Обычно мы применяем этот подход, когда казино не отвечает примерно на 10 или более жалоб подряд. В этом случае вероятность того, что они внезапно отреагируют на следующую, становится крайне мала.
Казино, желающее сотрудничать с нами, обычно это делает, а то, которое явно решило не сотрудничать, скорее всего, нет. Но у нас есть отработанные процедуры на случай подобных ситуаций. Это определенно не тот случай, когда казино игнорирует нас один или два раза, а мы сразу же решаем больше никогда с ним не связываться.
Итак, если, как вы говорите, последние жалобы были закрыты как неразрешенные в соответствии с нашей политикой игнорирования жалоб, то да, существует разумная вероятность того, что ваша жалоба в конечном итоге может закончиться таким же образом.
В некоторых случаях, когда мы связываемся с казино, они даже напрямую заявляют, что просто не хотят решать какие-либо вопросы с Casino Guru. В такой ситуации мы мало что можем сделать, кроме как закрыть жалобу, поскольку казино отказывается с нами общаться.
Таким образом, за этими решениями стоят определенные причины и процессы; мы не просто прекращаем связываться с казино после одной или двух неудачных попыток.
