Vegadream Casino — общее обсуждение (Страница 2)

It's the same for me.

Won 1600 and I would have played with bonus.

But I have the feeling they just don't want to pay out.

What have you achieved?

Mfg

Anja

Ist bei mir das selbe.

1600 gewonnen und ich hätte mit Bonus gespielt.

Aber ich habe das Gefühl,sie wollen einfach nicht auszahlen.

Was haben Sie erreicht?

Mfg

Anja

Unfortunately, the user you replied to is not able to get back to you as the account has been anonymized per the user's request.

Would you like to tell us more regarding all this, please?

What reason did the casino give you for not paying out?

Hello, I'm new here.

I have the following problem. I play at vegadream.com. So far, everything has always worked smoothly with withdrawals.

Now the thing is, I have two withdrawals. 1 x €1700 and 1 x €2000. The withdrawal has been pending since yesterday at around 9am. I realize that things don't all happen immediately. Yesterday in the live chat I was told that all my documents were there and that it could take up to 48 hours for the withdrawal to be processed. So far so good, this morning at 6:07am I received an email from 'withdrawal' asking me to verify my credit card. In reply to the email. The email did not contain the link to KYC. I was supposed to send it as an attachment. But the CCV number was covered. I found it totally dubious, I can happily attach the email here. A short time later I received an automatic email stating that my KYC documents had been successfully verified, which reassured me for now. But the status hasn't changed. Previous withdrawals were in my account within 24 hours, but live chat and email support are unavailable, or I don't get a response. Now I'm a bit worried.

I ALWAYS play without a bonus.

Best regards, Jan

Hallo, ich bin neu hier.

Ich habe folgendes Problem. Ich spiele bei vegadream.com. Bisher hat auch immer alles reibungslos bei der Auszahlung geklappt.

Jetzt geht es darum, ich habe 2 Auszahlungen. 1 x 1700€ & 1 x 2000€. Seit gestern um ca 9 Uhr besteht die Auszahlung. Das es nicht alles von jetzt auf gleich geht, ist mir bewusst. Gestern wurde im live Chat gesagt, dass alle meine Dokumente vorliegen und das es bis zu 48 std dauern kann, bis die Auszahlung bearbeitet wird. Soweit so gut, heute Morgen um 6.07 Uhr habe ich eine email von ‚withdrawal‘ das ich bitte meine Kreditkarte verifizieren soll. Also als Antwort auf die Email. Die Email war nicht mit dem link zu KYC. Ich sollte diese als Anhang per Email schicken. Die CCV Nummer aber abgedeckt. Ich fand’s total unseriös, gerne kann ich die Mail auch in den Anhang hier packen. Kurze Zeit später bekam ich die automatische Email das meine KYC-Dokumente erfolgreich überprüft wurden, was mich erstmal beruhigt hat. Aber an dem Stand ändert sich nichts. Die vergangenen Auszahlungen waren innerhalb 24 std auf meinem Konto, der Live Chat oder der email Support ist nicht erreichbar, bzw es kommt keine Antwort. Jetzt mache ich mir etwas Gedanken.

Ich spiele IMMER ohne Bonus.

Beste Grüße, Jan

Based on what you describe, I wouldn't be stressed. If you've always received your money normally until now, I don't see a problem with waiting a little longer. You went through the verification process, which you successfully completed according to what you say, so I would say that's fine.

Try to be patient and wait, I believe you will get your money. We give them 14 days to resolve such a process, and if nothing happens, we will try to assist.

What do you think? 🙂

Good morning,

The money arrived this morning. All my worries were in vain.

Best regards !

Guten Morgen,

Geld ist heute morgen angekommen. Alle Sorge umsonst.

Liebe Grüße !

Great news.

So, how long did it take at the end?

Both amounts were in my account in less than 48 hours. Yesterday, I was able to pocket another win, and it was credited about 8 hours later. So, I was a bit confused by other posts. All I can say is, Vegadream pays out!

Best wishes and have a nice Sunday

Nicht ganz 48 std waren beide Beträge auf dem Konto. Gestern konnte ich wieder einen Gewinn einsacken und dieser wurde ca 8 std später gutgeschrieben. Also ich hab mich durch andere Beiträge verunsichern lassen. Ich kann nur sagen vegadream zahlt aus !

Liebe Grüße und einen schönen Sonntag noch

That's good to know, and if you'd like to inform others about how this casino works, you can write your review about your experience at any time here, of course.

I'm sure everyone will appreciate it. 😉