Vegaz Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Здравствуйте! Вы, наверное, пытались выяснить, что мешает вам вывести деньги. Подскажите, пожалуйста, что вы выяснили? Казино сообщило, что по какой-то причине не собирается вам платить?

Чем больше вы поделитесь, тем больше шансов получить более содержательный ответ. 🙏

каждый раз ответ один: «Пожалуйста, свяжитесь с финансовым отделом», но финансовый отдел не отвечает на мои электронные письма.

О, так это типичная ситуация «нет толкового ответа». Я очень удивлён, что они попросили клиента связаться с финансовым отделом напрямую. В большинстве случаев чат служит своего рода защитой, поскольку у финансового отдела мало времени отвечать на все вопросы, связанные с выводом средств.

Честно говоря, не могу сказать, хороший это знак или плохой. В любом случае, без дальнейших подробностей я не вижу выхода.

Думаю, пора жаловаться. Попробуйте перейти по этой ссылке и расскажите, что вы думаете: https://casino.guru/complaints/create 👈

Есть ли примерный срок вывода средств? Прошло уже два дня, а я всё ещё жду. Получаю типичные ответы от операторов чата: «Потерпите, я оставил записки для финансового отдела» и т.д.

Здравствуйте, не думаю, что я бы придерживался каких-либо сроков. Казино должно хотя бы приблизительно оценить, когда вы получите вывод, но это может зависеть от ряда факторов, поэтому, думаю, иногда они не хотят давать игрокам таких обещаний.

В любом случае, два дня — это совсем не катастрофа, и я бы рекомендовал то же, что и вам, а именно — набраться терпения.

Мы даем казино 14 дней на отправку денег игроку, поэтому если за это время ничего не произойдет, вы можете связаться с нами, и мы постараемся вам помочь.

Что ты говоришь?

Подожду. Просто говорю, что по их условиям это занимает максимум 2-3 дня. Так что, если они так утверждают, любые другие сроки должны быть незаконными. Я говорю обо всех казино.

Я понимаю, о чем вы говорите, поэтому я бы не назвал сроки от имени казино, если они не смогут их уложиться.

С другой стороны, казино может отправить деньги в течение трех дней, но игрок может не получить их в течение трех дней, например, из-за выбранного способа оплаты или если казино использует стороннего провайдера платежей и т. д.

Буду ждать вашего следующего обновления. 🙂