Verde Casino — общее обсуждение (Страница 19)

Привет milencho707

Спасибо за отзыв!

Бренд лицензирован Кюрасао, и это четко указано в Условиях и положениях казино, которые вы приняли при регистрации.

Это означает, что вся игорная деятельность осуществляется в пределах юрисдикции Кюрасао и подчиняется законам Кюрасао.

По ответу оператора, похоже, проблема в переводе, следовательно, сайт работает в домене .com (не локальном).

Надеюсь, это прояснит ситуацию.

С уважением

У меня на счету 43 300 злотых. Я сделал депозиты на сумму 8 700 злотых. Мой счет проверен. Я отправил им все документы, которые они хотели. Они заблокировали мой счет и предложили мне 1 000 злотых. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Они утверждают, что я нарушил правила, потому что играл в один и тот же матч более одного раза. Откуда я мог знать, что не могу играть в один и тот же матч более одного раза, если они это приняли? Это шутка и воровство. Я поговорил с администратором польского форума, и он сказал мне, что Casino Verde — это мошенничество, и что темы о Casino Verde были удалены на их форуме давным-давно. Я прошу быстрой помощи в возврате моих денег. Сумма, которую они у меня украли, составила 43 300 злотых.

Вы хотите сказать, что Кюрасао позволяет обходить законы штата?

Ваш сотрудник сказал мне, что у вас есть лицензия в Болгарии.

Ну, Casino Guru не фокусируется на международном праве, поэтому для нас, например, эта ситуация сопоставима с вопросом о стране с ограниченным доступом.

Если игроку разрешено зарегистрироваться, указав свои правильные личные данные — включая страну — при запросе на вывод средств, казино должно обращаться с таким игроком так, как будто он из разрешенной страны. Подробности в Кодексе честной игры 👈

Поскольку представитель казино только что подтвердил, что у них есть только лицензия Кюрасао, в плане исключения моя предыдущая информация остается в силе. 🙁

Однако я понимаю, что вы имеете в виду информацию, предоставленную оператором чата.

да, доверьтесь оператору казино, это стоило мне всех моих сбережений, которые я копил долгое время, и казино забрало их у меня за несколько часов

Ну, если вы честно проиграли деньги, я бы не стал утверждать, что казино забрало у вас деньги. По моему мнению, проблема заключается в некорректной информации о наличии у казино болгарской лицензии, которую, как мы видели, прокомментировал представитель казино.

С другой стороны, мой вопрос все еще актуален, я бы сказал:

Вы также сообщили в службу поддержки о вашем блоке азартных игр? Если вам было интересно узнать, лицензировано ли казино в вашей стране, я предполагаю, что это было потому, что вы также хотели узнать, позволит ли казино вам играть. Вы понимаете, о чем я, пожалуйста?

если у них действительно есть лицензия, мне не должны разрешать регистрироваться, как это происходит в других лицензированных казино на территории Болгарии. Есть случай, когда казино принимают людей с баном, но после подачи иска о возврате денег казино возвращает игроку сыгранную сумму.

Это ваша точка зрения — юридическая. Я хотел объяснить, что мы подходим к таким ограничениям по-разному. Хотя кажется, что вы избегаете вопроса.

Вы сообщили службе поддержки о своем самоисключении, пожалуйста? Особенно, если вы спрашивали о местной лицензии?

Если бы мне сказали, что казино имеет лицензию в моей стране, я бы забеспокоился о национальной блокировке самоисключения.

Да, я спросил их, есть ли у них лицензия для Болгарии, и мне запрещено играть в азартные игры в Болгарии, поэтому мне разрешили играть, но у меня не было конкретного ответа.

Я спрашивал о другом: вы сообщили в службу поддержки о своем самоисключении?

быть проинформирован и потребовать, чтобы мой счет у них был также закрыт

сайты с лицензией для Болгарии не обязаны информировать их при регистрации, в которой я указываю свои имена и мой адрес электронной почты напрямую отклоняет меня и сообщает мне, что я не могу зарегистрироваться, так как я внесен в реестр уязвимых лиц

Я пытался зарегистрироваться на сайте, имеющем лицензию для Болгарии, после того, как я зарегистрировался, никому не сказав, сайт не позволяет мне войти, потому что у меня бан

Я покажу вам случай, похожий на мой, где казино допустило ту же ошибку.

Да, но вы зарегистрировались в казино без болгарской лицензии. Вот это я и пытался объяснить.

Вот именно, именно так. Вот почему вам, как зависимому игроку, нужно избегать казино без болгарской лицензии. Потому что другие казино, не имеющие лицензии в Болгарии, не знают о вашем блоке.

Понимаете, о чем я? Verde Casino не имеет лицензии в вашей стране, поэтому ваши локальные блоки работать не будут.

Не могли бы вы вместо этого объяснить мне суть? Мне бы не хотелось делать неверное предположение.

из чата в казино видно, что они говорят мне, что у них есть лицензия для Болгарии, что не соответствует действительности

как только они сказали, что у них есть лицензия на Болгарию, так оно и есть на самом деле

другой поставил около 10 000 левов, новый — 5 000 евро, и казино не дало мне почти никакой прибыли в течение нескольких часов