Verde Casino — общее обсуждение (Страница 21)

Привет Вероника.М

Сожалею, что у вас возникли проблемы.

Вы уже подали жалобу? Нам нужно знать идентификатор вашего аккаунта для расследования.

С уважением

Я пытался поговорить с ними, но они смотрят на меня как на дурака! ID: 57377530

Я прочитал много сообщений от пострадавших. Я не глупый, поэтому я понял, что именно произошло.

1. Вы регистрируетесь, все хорошо.

2. Вы вносите депозит, все в порядке.

3. Вы играете и выигрываете небольшую сумму.

4. Они просят предоставить документы, которые принимают, и производится оплата.

5. Вы играете, не подозревая об этом, потому что уже был совершен успешный платеж и никакого предупреждения не поступало.

6. Случается более крупный выигрыш, который вы хотите выплатить, и тут вы сталкиваетесь с тем, что платеж был заблокирован.

7. Онлайн-чат просит вас заменить то, что они просят (даже без подозрений), потому что это всего лишь документация.

8. Вы делаете то, о чем они просят, судя по всему, в системе это принимают, но вас просто заставляют поверить, что вам придется подождать.

9. Затем приходит шаблонное письмо, в котором говорится, что вы нарушили правила.

10. приходит новое шаблонное сообщение с просьбой принять то, что они предлагают меньшую сумму вместо полного выигрыша, потому что в противном случае счет останется закрытым!

Это случалось со всеми!

Их система автоматически замораживает выплату, как только кто-то становится прибыльным, и вы никогда не получите выигранные деньги после честного депозита!

Казино обманывает людей!

Если что-то не так, вам должны сообщить об этом и попросить вернуть деньги! Но вы этого не делаете!

Он не останавливает депозит, не отправляет уведомление!

Это просто заставляет людей верить, что это честно, но это не так! Если казино честное, оно вернет все мои депозиты, и мы попрощаемся друг с другом. В этом случае вы публично требуете, чтобы они сделали правильную процедуру, потому что они совершили ошибку! (но другие говорили мне, что ждать бесполезно, потому что я все равно не получу свои деньги)

Я ждал от них ответа 4 месяца, но так его и не получил. Я нанял адвоката, подал жалобу в болгарскую прокуратуру и буду подавать на них в суд за мошенничество.

Я только что получил правильный ответ! Бан сняли, и я начал платить. Посмотрим! Если все пройдет успешно, я публично потребую от них и похвалю за то, что они признали свою ошибку.

Я только что получил уведомление о том, что запрет снят, и я смог инициировать платеж. Я знаю, я был полностью прав. Если перевод будет успешным, я публично опубликую комментарий о том, что они правильно признали свою ошибку.

Я скрыл свой предыдущий пост на данный момент, так как verde casino провело расследование моей жалобы, которая была связана с необоснованным закрытием счета! Я обещал, что если мой выигрыш будет успешно переведен, я опубликую его публично. На данный момент разблокирован только счет. и я жду перевода моего выигрыша. Если это произойдет, мой пост будет дополнен…

Что ж, я рад, что казино смогло исправить свою ошибку, и что вы также знаете, что такое время от времени может происходить.

Надеюсь, деньги скоро поступят на ваш счет. Дайте мне знать, когда это произойдет.😉

Пока вчера пришло 2* 175 000 HUF. По какой-то причине они разбивают его на много частей. Надеюсь, остальное придет из-за праздников. Конечно, я дам вам знать.

Доброе.Как такое может быть документы в профиле одобрены а проверку я не прошел я не понимаю?И как может быть такой правило что если вывод средств больше чем внесено депозита на 20 раз то вывод может быть обработан в течение 30 дней

Приветствую, serz1512

Если ваши документы отмечены как одобренные, но проверка все еще не завершена, это, скорее всего, означает, что либо ожидается окончательная проверка (например, селфи с вашим удостоверением личности и рукописной запиской), либо в данных вашего счета есть несоответствие. Иногда, даже после одобрения документов, требуются дополнительные шаги, особенно для более крупных выводов. Я рекомендую обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить, чего именно не хватает или что еще нужно.

С уважением

Я обращался мне говорят ждите.Селфи с документы я отпровлял и оно одобрено.

Замечательно.

Так теперь все в порядке?

Здравствуйте! Деньги наконец-то пришли сегодня. Платеж очень, очень сложный, я думаю. Проблема решена.

Я очень рад, что вы получили свои деньги.

Но могу ли я спросить, как вы думаете, выступите ли вы там снова? 🤔

Доверие — дело тонкое. Вот почему я не могу сейчас дать вам осмысленный ответ. Может быть, да, может быть, нет. Определенно нужно время, чтобы забыть плохой опыт.

Я, конечно, с вами согласен.

Хорошо, что у вас есть выбор. Верно?

После проверки документов, если у игрока сумма вывода больше, вы блокируете счет и ищете миллион оправданий, требуете дополнительные документы, типа трудового договора из дома, вас это не устроит??? только потому, что я работаю в Австрии.....ваша поддержка бесполезна, вы платите людям необоснованно, лучше платите то, что у вас есть!!!!!

Письмо с подтверждением казино Verde отправляется и получает в течение 30 минут. 30 минут для одного письма в 21 веке, где все происходит мгновенно, я не могу в это поверить. Также было бы хорошо, если бы это было 30 минут, я жду 1,5 часа и все еще ничего, и они сказали, что отправили два письма. Когда я нажимаю кнопку отправки письма, ничего не происходит, поэтому мне приходится обращаться в службу поддержки, затем они отправляют туда бабушку, чтобы она принесла его пешком, и даже она будет быстрее этого.

Также я получил одно письмо, которое попало в спам, и ссылка для проверки не работала, она отправлялась в США, а я в ЕС, я думаю, что это была проблема, но она все равно была сломана. И все это после того, как я загрузил все свои документы, подтвердил мобильный, решил все, а затем они создали проблему с электронной почтой. Я думаю, поэтому я не получил свой бонус без депозита в размере 25 е. Теперь я боюсь, что мои документы будут использованы неизвестно для чего, я вообще не захожу на эту страницу.

Я вижу, что есть ошибка связи, иногда письма попадают в спам. Это случается довольно часто.

А в чем конкретно проблема? Нужно ли проходить верификацию и получать бонус на депозит?