Никогда бы не поверила, что такой бонус существует... 🤔
Единственное разумное предложение, которое я могу придумать в таких обстоятельствах, — это прекращение действия бонуса независимо от того, когда вы его получили. Например, предложение было доступно неделю или около того, но вы воспользовались им незадолго до истечения срока действия. Честно говоря, я не знаком с точными условиями бонусов и признаю, что это просто пришло мне в голову.
Так или иначе, я убежден, однако, что оператор чата мог бы приложить больше усилий, чтобы объяснить вам эту проблему (какой бы она ни была), чтобы вы не чувствовали себя отстраненными.
Однако мы заметили вашу жалобу , поэтому наверняка впереди нас ждет много вопросов. Кстати, не могли бы вы еще раз прочитать жалобу? Ник будет искать ответы, и, честно говоря, я бы сказал, что вы пропустили некоторые из них.
Большое спасибо! Однако я с нетерпением жду объяснений от казино...
Автоматический перевод: