Предлагать такое предложение - это плагиат, я не знаю, что если вы используете бонус, срок действия которого истекает через 5 минут, то вы можете выкинуть свои деньги прямо в окно, это мошенничество. Плохо то, что другие цифры складываются в сумму денег. Вы хотите развлечься и не на 5 минут. Такие бонусы даже предлагать нельзя, потому что это мошенничество. Чистый грабеж
Offering an offer like that is a rip-off, I don't know that if you use a bonus that expires after 5 minutes, then you can throw your money straight out the window, that's a scam. The bad thing is that other numbers add up to the amount of money You want to have some fun and not for 5 minutes. Such bonuses shouldn't even be offered because it's a scam. Pure rip-off
So ein Angebot anzubieten ist abzocke,ich kenne es nicht das man wenn man einen bonus benutzt der nach 5 minuten abläuft.Dann kann man sein geld gleich aus dem Fenster werfen,sowas ist betrug.Das schlimme ist andere Zahlen höre summen an Geld ein weil Sie etwas spielspass haben wollen und nicht für 5 Minuten.Solche bonuse dürfen erst garnicht angeboten werden,weil es betrug ist.Abzocke pur
Да, я это понимаю, и мне это тоже кажется странным, но я думаю, что Радка была права, и бонусное предложение могло длиться неделю, а вы воспользовались им незадолго до его окончания, как я вижу на первом скриншоте.
В любом случае, поскольку у вас есть жалоба, нам придется подождать и посмотреть, что скажет казино и как они все это объяснят, потому что до сих пор я также видел, что они сказали, что срок действия вашего бонуса истек.
Поэтому я очень надеюсь, что все наладится. Я буду держать пальцы скрещенными. 🤞
Yes, I understand that and it seems strange to me too, but I think Radka had a good point and the bonus offer could have lasted for a week and you took it just before it ended as I can see in the first screenshot.
Anyway, since you have a complaint, we'll have to wait and see what the casino says and how they explain the whole thing, because so far I've also seen that they said that your bonus has expired.
So I really hope that everything will be sorted out. I will keep my fingers crossed. 🤞
У меня тоже есть неудачный опыт с этим конкретным казино. Прошло 4-5 дней, как я запросил вывод почти 40 евро и хотя на сайте четко написано, что на вывод уходит 1-3 рабочих дня, нет ни малейшего обновления, мой запрос все еще обрабатывается в поддержке, они скажем только автоматизированный я знаю они хотят 3 дня а я уже жду 5 дней. Кроме того, для очень небольших сумм идентификация не требуется. К сожалению, я буду ждать своих денег и никогда больше не выберу именно это казино.
I also have a bad experience with this particular casino. It's been 4-5 days since I requested a withdrawal of almost 40 euros and while the site clearly says that it takes 1-3 working days for the withdrawal, there is not the slightest update, my request is still being processed in support, they say only an automated one I know they want 3 days and I'm already waiting 5 days. Also, for very small amounts, no identification is needed. Unfortunately I will wait for my money and I will never choose this particular casino again
Εχω κι εγω μια κακη εμπειρια με το συγκεκριμενο καζινο. Εχει 4-5 μερες που εχω ζητησει μια αναληψη ισα ισα κοντα στα 40ευρω και ενω στο site λεει καθαρα οτι χρειαζονται 1-3 εργασιμες ημερες για την αναληψη δεν υπαρχει το παραμικρο νεοτερο, το αιτημα μου ειναι ακομα σε επεξεργασια στο support λενε μονο ενα αυτοματοποιημενο μνμ οτι θελουν 3 μερες και ηδη περιμενω 5 μερες . Επισης για πολυ μικρα ποσα δεν χρειαζεται καποια ταυτοποιηση. Δυστυχως θα περιμενω τα χρηματα μου και το συγκεκριμενο καζινο δεν θα το επιλεξω ποτε ξανα
Привет, я думаю, им не следует указывать на странице, что снятие средств происходит быстро, если это не так.
С другой стороны, я не думаю, что вы будете ждать так долго, поэтому скажу, что мы даем казино 14 дней на то, чтобы разобраться с процессом вывода средств. Поэтому, если к тому времени ничего не изменится, у вас не было обновлений и у вас нет денег, вам обязательно стоит обратиться.
Я бы также постарался держать себя в курсе вывода средств, но если казино не даст вам никакого ответа, кроме шаблона, вероятно, это будет сложно.
Однако я подожду вашего следующего ответа и, надеюсь, он будет более позитивным.
Hi, I think they shouldn't have it stated on the page that the withdrawals are fast if that's not the case.
On the other hand, I don't think you're waiting that long, so I'll say that we're giving the casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Therefore, if nothing will change by then, you haven't had any update and you don't have any money, you should definitely get in touch.
I would also try to keep myself informed about the withdrawal, but if the casino doesn't give you any answer other than the template, it's probably going to be difficult.
However, I will wait for your next reply and hopefully it will be more positive.
Привет, я уже две недели жду вывода на Frumzi, но ничего. Можете мне помочь? Я не хочу их потерять, это большие деньги. Спасибо
Hi, I've been waiting for my withdrawal on Frumzi for two weeks now but nothing. Can you help me? I don't want to lose it, it's a lot of money. Thanks
Ciao, sto aspettando il mio prelievo su Frumzi da ormai due settimane ma nulla. Potete aiutarmi? Non vorrei perderli sono molti soldi. Grazie
Здравствуйте, я вижу, что вы уже подали жалобу , это хороший шаг.
Однако, казино дало вам какую-либо причину, почему это так и они до сих пор не выплатили вам деньги? Нужно ли было вам проходить верификацию или нет?
Расскажите мне немного больше.
Hello, I see you've already filed a complaint, which is a good step.
However, did the casino give you any reason why it's like this and they still haven't paid you the money? Was it necessary for you to verify or not?
Tell me a bit more.
Доброе утро, к сожалению, я пока ничего не получил, мои выводы даже не были подтверждены, служба поддержки всегда отвечает по-разному, теперь они говорят, что у них много запросов на вывод средств и нужно быть терпеливым, сейчас прошло 13 дней и ничего. Мой аккаунт не нуждается в проверке. Я сообщу вам и, пожалуйста, помогите мне, если это необходимо
Тысяча благодарностей
Good morning, unfortunately I have not received anything yet, my withdrawals have not even been confirmed, customer service always responds differently, now they say they have many withdrawal requests and to be patient, now 13 days have passed and nothing. My account does not need verification. I will update you and please help me if necessary
A thousand thanks
Buongiorno, purtroppo non ho ancora ricevuto nulla, i miei prelievi non sono nemmeno stati confermati, l'assistenza clienti risponde sempre in maniera diversa, ora dicono di avere molte richieste di prelievo e di avere pazienza, orami sono passati 13 giorni e nulla. Il mio account non necessita di una verifica. Vi aggiorno e vi prego in caso di aiutarmi
Grazie mille
Мы обязательно постараемся сделать это, если казино не выплатит вам деньги сейчас. Мы даем казино 14 дней, и они, по сути, закончатся завтра, поэтому мы свяжемся с казино в ближайшее время.
Надеюсь, мы сможем с этим разобраться.
We will certainly try to do that if the casino doesn't pay you out now. We give the casinos 14 days and they will basically run out tomorrow, so we will contact the casino soon.
Hopefully we can sort it out.
Доброе утро, хочу вас проинформировать: они еще даже не подтвердили мой вывод средств.
Good morning, to update you, they haven't even confirmed my withdrawals yet.
Buongiorno, per aggiornarvi, non mi hanno ancora nemmeno confermato i prelievi.
Ну, тогда я вижу, что ничего не изменилось. Придется подождать Веронику, и когда она к вам придет, вы получите дальнейшие инструкции, нужно ли ей что-то еще или нет. Если нет, ваше дело будет передано тому, кто свяжется с казино и предложит им ответить на жалобу.
Well then, I see nothing has changed. We'll have to wait for Veronika and when she gets to you you'll have further instructions whether she needs anything else or not. If not, your case will be assigned to someone who will contact the casino and invite them to reply to the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
