6 часов назад 
Наша команда обязательно постарается вам помочь. Я вижу, что ваша жалоба открыта уже около двух недель, поэтому, думаю, этот вопрос, вероятно, излишний, поскольку мы уже активно пытаемся вам помочь.
Я не могу с уверенностью сказать, чем всё закончится, потому что не знаю, будет ли казино сотрудничать с нами или ответит ли оно, когда наша команда с ними свяжется. Нам просто придётся подождать и посмотреть, как будут развиваться события в вашем случае.
К сожалению, это может занять еще некоторое время.
Автоматический перевод:
