Я запросил возврат денег у нелегального казино, они сначала отказали, спустя несколько месяцев я вернулся к ним с этой новостью, они отменили решение и отправили мне электронное письмо с сообщением о том, что ваш запрос требует дальнейшего рассмотрения. Я думаю, что что-то происходит
i requested a refund from illegal casino, they refused first, after months, I came Back to them with this news, they overturn the decision and the sent me an email saying your request needs further review. i think there something going on
Согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), у компании есть один месяц с даты получения вашего запроса на ответ. Этот период ответа может быть продлен еще на два месяца, если запрос особенно сложный, но они должны сообщить вам об этом продлении в течение первого месяца вместе с объяснением задержки.
Что необходимо сделать компании для подтверждения вашего запроса:
• Подтверждение получения: Компания должна подтвердить, что получила ваш запрос. Обычно это делается путем отправки вам подтверждения того, что они обрабатывают ваш запрос.
• Отвечайте требуемым образом: Компания должна предоставить запрашиваемую вами информацию в ясном и понятном формате. Если это запрос персональных данных, они обязаны предоставить их (например, через копию ваших данных).
• Объясните причину отказа: если они не могут выполнить запрос или если есть какие-либо основания для отказа (например, чрезмерные запросы или если запрос явно необоснован), они должны сообщить вам об этом и объяснить причину.
Если компания игнорирует запрос:
• Отсутствие ответа: если компания не отвечает в течение одного месяца (или продленного периода), она нарушает требования GDPR.
• Жалоба в надзорный орган: Вы можете подать жалобу в соответствующий орган по защите данных (DPA) в вашей стране. DPA может провести расследование в отношении компании и принять меры принудительного характера, если это необходимо.
• Судебные иски: в некоторых случаях вы также можете иметь право подать в суд на компанию за несоблюдение требований.
Важно сохранить запись вашего запроса и любой коммуникации с компанией. Если они проигнорируют его, наличие этой документации поддержит ваше дело при подаче жалобы или продолжении дальнейших действий.
Вы сказали:
В Великобритании
ЧатGPT
В Великобритании правила ответа на запрос GDPR такие же, как изложены в Общем регламенте по защите данных (GDPR), но они применяются в соответствии с Законом Великобритании о защите данных 2018 года, который включает принципы GDPR в законодательство Великобритании после Brexit.
Сколько времени дается компании на ответ на запрос GDPR в Великобритании?
• Один месяц: Компания должна ответить на ваш запрос в течение одного месяца с момента его получения. Это то же самое, что GDPR ЕС. Время ответа может быть продлено еще на два месяца, если запрос сложный. Они должны сообщить вам о продлении и его причине в течение первого месяца.
Что должна сделать компания, чтобы подтвердить ваш запрос?
• Подтвердите запрос: компания должна подтвердить получение вашего запроса, обычно в форме подтверждающего письма или электронного письма. Это должно произойти сразу после получения запроса, но не позднее разумного периода времени после получения запроса.
• Отвечайте прозрачно: они должны предоставить запрошенную вами информацию или объяснить, почему они не могут ее предоставить. Например, если вы запрашиваете доступ к своим персональным данным, они должны предоставить вам копию данных или объяснить, почему они удерживаются (если применимо).
• Объяснение отказа (если применимо): если они не могут выполнить ваш запрос (например, если он чрезмерный, необоснованный или у них есть другие законные причины для отказа), они должны объяснить причины.
Что произойдет, если запрос будет проигнорирован в Великобритании?
• Отсутствие ответа: если компания не отвечает в течение требуемого срока в один месяц, она нарушает закон Великобритании о защите данных.
• Подать жалобу: у вас есть право подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO), орган по защите данных Великобритании. ICO может провести расследование в отношении компании и принять меры принудительного характера, включая штрафы или другие санкции.
• Судебный иск: при необходимости вы можете подать иск против компании за невыполнение запроса, потенциально требуя компенсации, если нарушение причинило вам вред.
ICO предоставляет частным лицам рекомендации и механизмы подачи жалоб, а также несет ответственность за соблюдение законов о защите данных в Великобритании.
Важно сохранить запись вашего первоначального запроса и любого общения с компанией, чтобы усилить вашу позицию на случай, если вам придется передать проблему на более высокий уровень.
.
Under the General Data Protection Regulation (GDPR), a company has one month from the date they receive your request to respond. This response period can be extended by an additional two months if the request is particularly complex, but they must inform you of this extension within the first month, along with an explanation of the delay.
What the company needs to do to acknowledge your request:
• Acknowledge Receipt: The company must acknowledge that they have received your request. This is usually done by sending you a confirmation that they are processing your request.
• Respond in the Required Manner: The company must provide the information you're requesting in a clear and understandable format. If it's a request for personal data, they are required to provide it (e.g., via a copy of your data).
• Explain Why, if Denied: If they cannot fulfill the request or if there are any grounds to refuse (e.g., excessive requests, or if the request is manifestly unfounded), they must inform you and explain why.
If the company ignores the request:
• Failure to Respond: If the company does not respond within the one-month period (or extended period), they are in breach of GDPR requirements.
• Complaint to Supervisory Authority: You can file a complaint with the relevant data protection authority (DPA) in your country. The DPA can investigate the company and take enforcement action if necessary.
• Legal Action: In some cases, you may also have the right to take legal action against the company for non-compliance.
It’s important to keep a record of your request and any communication with the company. If they ignore it, having this documentation will support your case when filing a complaint or pursuing further action.
You said:
In uk
ChatGPT
In the UK, the rules for responding to a GDPR request are the same as outlined by the General Data Protection Regulation (GDPR), but they are enforced under the UK Data Protection Act 2018, which incorporates GDPR principles into UK law following Brexit.
How long does a company have to respond to a GDPR request in the UK?
• One Month: The company must respond to your request within one month of receiving it. This is the same as the EU's GDPR. The response time can be extended by an additional two months if the request is complex . They must inform you of the extension and the reason for it within the first month.
What should a company do to acknowledge your request?
• Acknowledge the Request: The company must acknowledge receipt of your request, usually in the form of a confirmation email or letter. This should happen as soon as they receive it, but no later than within a reasonable period after receiving the request.
• Respond in a Transparent Way: They must provide the information you requested or explain why they cannot provide it. For example, if you're requesting access to your personal data, they should give you a copy of the data or explain why it’s being withheld (if applicable).
• Explanation for Denial (if applicable): If they cannot fulfill your request (e.g., if it’s excessive, unfounded, or they have other legitimate reasons for refusal), they must explain the reasons why.
What happens if they ignore the request in the UK?
• Failure to Respond: If the company does not respond within the required time one month, they are in violation of UK data protection law.
• File a Complaint: You have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK's data protection authority. The ICO can investigate the company and take enforcement actions, including fines or other sanctions.
• Legal Action: If necessary, you may be able to seek legal action against the company for failing to comply with the request, potentially claiming compensation if the violation caused you harm.
The ICO provides guidance and mechanisms for individuals to file complaints, and they are responsible for upholding data protection laws in the UK.
It's important to keep a record of your initial request and any communication with the company to strengthen your case if you need to escalate the issue.
.
Вы сказали:
В ЕС то же самое?
ChatGPT сказал:
Да, правила обработки запросов GDPR в ЕС в целом такие же, как и в Великобритании, но есть несколько различий, связанных с обеспечением соблюдения и надзором, поскольку Великобритания больше не является частью ЕС.
Ключевые моменты запросов GDPR в ЕС:
• Период ответа в один месяц: Согласно GDPR, компании в ЕС должны ответить на ваш запрос в течение одного месяца с момента его получения. Это то же самое, что и в Великобритании. Компания может продлить этот период еще на два месяца, если запрос сложный или если запросов много, но они должны сообщить вам о продлении и причине в течение первого месяца.
• Подтверждение запроса:
• Подтверждение получения: компания должна подтвердить ваш запрос как можно скорее после его получения (обычно в течение нескольких дней).
• Ясный ответ: они должны ответить в понятном, доступном формате и предоставить информацию или выполнить запрошенное действие, или объяснить, почему они не могут. Например, если вы запрашиваете доступ к своим персональным данным, они должны предоставить его или указать причину отказа.
• Отсутствие ответа:
• Если компания в ЕС не отвечает в течение одного месяца (или продленного периода), она нарушает GDPR.
• Подать жалобу в надзорный орган: Вы можете подать жалобу в надзорный орган в вашей стране (например, CNIL во Франции, BfDI в Германии или соответствующий орган по защите данных в любом государстве-члене ЕС). Они могут расследовать несоблюдение компанией требований.
• Судебный иск: вы также имеете право подать судебный иск, если нарушение компанией GDPR причинило вам вред.
Различия между ЕС и Великобританией:
• Обеспечение соблюдения:
• В ЕС соблюдение GDPR обеспечивается соответствующими национальными органами по защите данных (например, CNIL во Франции, ICO в Великобритании до Brexit и т. д.). Эти органы сотрудничают в рамках Европейского совета по защите данных (EDPB).
• В Великобритании Управление комиссара по информации (ICO) обеспечивает соблюдение законов о защите данных.
• Изменения после Brexit:
• После Brexit в Великобритании действует собственный режим защиты данных, основанный на GDPR (но включенный в законодательство Великобритании как Закон о защите данных 2018 г.). Однако Великобритания больше не является частью системы защиты данных ЕС, что означает, что она больше не подпадает под юрисдикцию органов ЕС по защите данных.
• С другой стороны, власти ЕС продолжают контролировать и обеспечивать соблюдение GDPR в государствах-членах ЕС.
В итоге:
Процесс обработки запросов GDPR очень похож между ЕС и Великобританией с точки зрения сроков и ответственности компании. Основные различия сводятся к обеспечению соблюдения и органу, к которому вы можете обратиться, если компания не выполняет требования
You said:
Is it same in Eu
ChatGPT said:
Yes, the rules for handling a GDPR request in the EU are generally the same as in the UK, but there are a few differences related to enforcement and oversight because the UK is no longer part of the EU.
Key Points for GDPR Requests in the EU:
• One-Month Response Period: Under GDPR, companies in the EU must respond to your request within one month of receiving it. This is the same as in the UK. The company can extend this period by an additional two months if the request is complex or if there are a large number of requests, but they must inform you of the extension and reason within the first month.
• Acknowledging the Request:
• Confirmation of Receipt: The company should acknowledge your request as soon as possible after receiving it (usually within a few days).
• Clear Response: They must respond in a clear, accessible format, and provide the information or take the action requested, or explain why they cannot. For instance, if you're requesting access to your personal data, they must provide it, or give a reason for any refusal.
• Failure to Respond:
• If a company in the EU fails to respond within the one-month period (or extended period), they are in breach of the GDPR.
• File a Complaint with the Supervisory Authority: You can file a complaint with the supervisory authority in your country (e.g., the CNIL in France, BfDI in Germany, or the relevant data protection authority in any EU member state). They can investigate the company's non-compliance.
• Legal Action: You may also have the right to pursue legal action if the company’s violation of GDPR has caused you harm.
Differences Between the EU and the UK:
• Enforcement:
• In the EU, the GDPR is enforced by the relevant national data protection authorities (e.g., CNIL in France, ICO in the UK prior to Brexit, etc.). These authorities cooperate under the European Data Protection Board (EDPB).
• In the UK, the Information Commissioner’s Office (ICO) enforces data protection laws.
• Post-Brexit Changes:
• Since Brexit, the UK has its own data protection regime based on GDPR (but incorporated into UK law as the Data Protection Act 2018). However, the UK is no longer part of the EU's data protection framework, meaning it doesn't fall under the jurisdiction of the EU's data protection authorities anymore.
• The EU authorities, on the other hand, continue to oversee and enforce GDPR within EU member states.
In Summary:
The process for handling GDPR requests is very similar between the EU and the UK in terms of timing and the responsibilities of the company. The main differences come down to enforcement and the authority that you can approach if the company fails to comply
Это хорошо, значит это сработало!
That is good then it worked !
Хорошо, я подожду и посмотрю, как пойдет мое дело. Возможно, я в любом случае их выиграл, спасибо.
Ok I will wait and see how my case goes first I may have won them anyway thankyou
Да, я считаю, что это часть гораздо более масштабной операции. Странно, что среди банков так много непоследовательности в отношении Visa и Mastercard. Некоторым отказывают, а другим нет. Это просто не сходится.
Yes, I believe this is part of a much larger operation. It's odd how there's so much inconsistency among the banks regarding Visa and Mastercard. Some people are declined, while others aren’t. It just doesn’t add up.
Есть новости от Destream? Кто-нибудь получил возврат? Вы сообщили о них в полицию Кипра? Я это сделал, но они просят меня сначала сообщить о них властям Великобритании.
А как насчет Mobilum (atlamp, monramp, fatamp, faramp)?
Any updates from Destream? Anyone refunded? Have you reported them to the Cyprus police? I've done that but they are asking me to report them to the UK authorities first.
What about Mobilum (atlamp, monramp, fatamp, faramp)?
Речь идет о продолжающейся проблеме нелегальных онлайн-казино, которые могут обрабатывать транзакции через крупные платежные сети, такие как Visa и Mastercard, несмотря на многочисленные предупреждения и правила. Похоже, что существуют серьезные пробелы в обеспечении соблюдения, и, несмотря на усилия по пресечению этой деятельности, эти казино продолжают работать и процветать. Я наткнулся на статью Guardian, опубликованную вчера, в которой обсуждается эта проблема, и очевидно, что необходимо сделать больше, чтобы привлечь эти финансовые учреждения к ответственности. Вот ссылка для дальнейшего чтения.
https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers
Its concerning the ongoing issue of illegal online casinos being able to process transactions through major payment networks like Visa and Mastercard, despite numerous warnings and regulations. It seems like there are serious gaps in enforcement, and despite efforts to curb this activity, these casinos continue to operate and thrive. I came across a Guardian article published yesterday, discussing this issue, and it's clear that more needs to be done to hold these financial institutions accountable. Here’s the link for further reading.
https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers
https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers
Начинается, ребята.
https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers
It's starting guys
Как вы получили это от Webmosac? Я отправил им письмо, но не получил ничего в ответ, кроме того, что они изучают транзакции
How did you get it from Webmosac? I’ve sent them an email but not had anything back other than them looking into the transactions
Надеюсь, что ситуация изменится, если это станет главной новостью, то это, очевидно, происходит гораздо чаще, чем мы думали. Я бы настоятельно рекомендовал всем подать жалобу в UKGC на казино, услугами которых они пользовались, если они получат несколько жалоб, то эти казино могут быть вынуждены вернуть деньги и т. д.
Hopefully a turn in the tide, if it's making mainstream news then clearly it's happening a lot more than we thought. I'd urge everyone to make a complaint to the UKGC about the casinos they have used, if they receive multiple complaints then these casinos could have their hands forced into issuing refunds etc
Chase находится в числе худших служб поддержки клиентов, с которыми я когда-либо имел дело, и, честно говоря, омбудсмен здесь 50/50, они направляют свои ответы на жалобы в сторону банка и клиента, очень мало в отношении нелегальных казино принимается во внимание, если только банк не игнорирует доказательства незаконной деятельности напрямую.
Chase are up there with the worst customer support i've dealt with, and honestly ombudsman is 50/50, they gear their response to complaints towards the bank and customer, very little in regards to the illegal casinos is taken into consideration unless the bank ignores evidence of illegal activity outright
Несколько лет назад Сантеда действительно получил огромный штраф от испанских властей наряду со штрафами от шведских и других властей, что может быть как-то связано с этим.
Santeda did receive a huge fine from the spanish authorities a few years back alongside fines from swedish and other authorities, could be something to do with that.
Какой смысл в ukgc, если это то, с чем меня встречают, когда я хочу подать жалобу? Другими словами, на что мы можем жаловаться, если не на то, что указано в этом списке? В этом списке они не занимаются этим. 🙄
Whats the point in ukgc when this is what I'm greeted with when I want to make a complaint in other words what can we complain about if not what's on this list the list is what they dont deal with. 🙄
Я читал, что они не заплатили за это ни копейки.
I read that they haven't paid a penny towards it either.
Зайдите на их электронную почту, а не в онлайн-форму, плюс, если вы упомянете, что они не имеют лицензии и предлагают услуги в Великобритании, это прямое нарушение закона, а значит, они могут пойти на них. Если мы не сообщим об этих сайтах об их преступной деятельности, они просто продолжат действовать без проверки.
Электронная почта UKGC:
Go via their email rather than the online form, plus if you mention they're unlicensed and offering services in the UK, that directly violates the law, which means they can go after them. If we don't report these sites for their criminal activities, they're just going to continue unchecked.
UKGC Email: info@gamblingcommission.gov.uk
Я думаю, что monzo может возглавить список. Это заставляет вас сомневаться, особенно когда они зарабатывают деньги на сборах, взимаемых во время транзакций этих нелегальных казино.
I think monzo may top the list. It makes you question things especially when they earn money from the fees involved during the transactions of these illegal casinos.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
