Welle Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Думаю, у меня довольно схожее мнение по поводу требований к отыгрышу в рамках AML (противодействие отмыванию денег). Для меня действительно сложно считать одно общее правило разумным, поскольку, я бы сказал, существует довольно существенная разница между, скажем, игроком, чьи еженедельные депозиты едва достигают 100 евро, и новым игроком, внесшим сразу 15 000 евро и делающим ставки противоположными способами на карты... У меня нет опыта работы с Греческой игровой комиссией, но мне понравилось то, что вы сказали об отыгрыше; это кажется мне логичным. Я ценю ваши замечания. 👌

Сообщение для менеджера казино, так как они не отвечают на многочисленные электронные письма и заблокировали мой аккаунт.

Тема: Срочно - Запрос на немедленный возврат средств / Несанкционированная организация, выставившая счет (Eltaris Ltd)

Уважаемая служба поддержки!

Я обращаюсь к вам по поводу депозита, который я недавно внесла на вашу платформу. В моей банковской выписке эта транзакция отображается на имя платежной организации Eltaris Ltd.

В связи с соображениями безопасности я обратился в Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании (FCA) для проверки этой организации. Они только что официально ответили мне (см. прикрепленные файлы 1000068316.jpg и 1000068317.jpg).

Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) прямо заявляет, что:

Компания Eltaris Ltd НЕ зарегистрирована в Реестре финансовых услуг.

Данная фирма НЕ уполномочена ими осуществлять финансовые операции.

Осуществление деятельности через неавторизованную и незарегистрированную финансовую организацию является серьезным нарушением доверия и правил безопасности. Поэтому я требую:

Немедленный возврат моего депозита на первоначальный способ оплаты.

Окончательное закрытие моего аккаунта в казино и полное удаление моих личных и финансовых данных из ваших систем.

Если этот вопрос не будет решен в ближайшее время, я передам его в отдел по борьбе с мошенничеством моего банка для проведения процедуры возврата средств, а также сообщу о вашей платформе в соответствующие комиссии по азартным играм и европейские органы по борьбе с мошенничеством.

Я ожидаю от вас незамедлительного подтверждения того, что возврат средств и закрытие счета были обработаны.

С уважением,

Привет, поскольку я не вижу, чтобы казино когда-либо отвечало на эту тему, я не уверен, увидят ли они ваше сообщение, но, скорее всего, нет. Но даже несмотря на это, я рад, что вы рассказали нам о своей ситуации.

Поскольку вас заблокировали и не отвечают, честно говоря, я не знаю, как мне поступить дальше: подождать еще немного или воспользоваться услугой возврата платежа, как вы предлагаете.

Что вы думаете? Как вы это видите?