Wettzo Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Wettzo Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Мне раньше не удавалось получить выигрыш от Wettzo.

Привет, я постоянно общаюсь с Wettzo, но никогда не использовал бонусы для выигрыша. Я заполнил регистрационную форму, и они сняли с меня деньги. Теперь система не позволяет мне снова заполнить регистрационную форму, приложив селфи и водительское удостоверение. Что мне делать?

Здравствуйте, к сожалению, вынужден сообщить, что это казино не заслуживает доверия. Надеюсь, жалоба поможет; однако меня очень беспокоит очень низкий индекс безопасности казино, который в основном отражает его способность выплачивать выигрыши честно.

Однако есть один момент, который я не понимаю. Кажется, вы пытаетесь зарегистрироваться снова по какой-то причине. Вы же знаете, что почти в каждом казино можно зарегистрировать только один аккаунт, верно? Возможно, было бы безопаснее сосредоточиться на первом зарегистрированном аккаунте. Такое казино, скорее всего, воспользуется чем-нибудь против вас.

Кстати, можете смело использовать VPN и ознакомиться с индексом безопасности казино: https://casino.guru/wettzo-casino-review 👈

Лучше делать это каждый раз, когда вы собираетесь где-либо зарегистрироваться.

Я искал надежное казино. Думаю, казино Wettzo не захочет выплачивать выигрыш. Я заплатил им все, что они просили. Счет находится в статусе "ожидает выплаты" уже несколько дней.

Посмотрим, сможет ли наша команда помочь нам решить эту проблему.

Судя по вашим словам, вам пришлось подтвердить свою учетную запись. Ваши отправленные данные все еще находятся на рассмотрении, или вы уже прошли верификацию?

Привет, Эйле!

У вас есть дополнительная информация о Wettzo? Уже 6 дней они не выплачивают мне выигрыш в размере 1140 евро.

Удалось ли кому-нибудь получить свой выигрыш?

Здравствуйте, вы спрашиваете, потому что у вас здесь тоже есть деньги?

Можете рассказать подробнее о том, что происходит?

Здравствуйте, я жду получения выигрыша от Wettzo с 17 сентября.

Здравствуйте и спасибо.

Предполагаю, что аккаунт полностью верифицирован, и вывод средств одобрен. Есть ли какие-либо намеки от казино по поводу происходящего? Честно говоря, в жалобе я мало что вижу, поэтому надеюсь, вы не против, если я спрошу здесь.

К сожалению, это казино не очень заслуживает доверия в плане разрешения жалоб, поэтому его рейтинг такой низкий. Посмотрим, что будет дальше.

Мой первоначальный вывод 600 фунтов стерлингов от 17 сентября был вчера возвращен на мой счет в Wettzo. Я решил еще раз проверить процесс вывода средств, запросив 50 фунтов стерлингов с того же баланса, и эти 50 фунтов были успешно обработаны и поступили на мой счет сегодня.

Затем я запросил дополнительное снятие 150 фунтов стерлингов с оставшегося баланса. Сейчас я жду, будет ли эта операция успешно обработана.

Это важно, потому что мой аккаунт полностью верифицирован, и вывод 50 фунтов стерлингов показал, что Wettzo может успешно отправлять средства на мой счет. Я сообщу вам, как только узнаю, что произойдет с выводом 150 фунтов стерлингов.

Благодарим вас за помощь.

Это позитивный прогресс, хотя раньше он мог выглядеть менее убедительно. Спасибо за эту информацию, и обязательно сообщите нам, как были распределены оставшиеся средства.

Надеюсь, это было единичное осложнение, и теперь всё будет хорошо! 🙂

Привет,

Ещё одно обновление по поводу моей проблемы с выводом средств.

После того, как мой первоначальный вывод 600 фунтов стерлингов от 17 сентября был в итоге отменен и возвращен на мой баланс Wettzo, я совершил тестовый вывод 50 фунтов стерлингов. Он был успешно обработан и получен мной вчера.

Затем я запросил вывод еще 150 фунтов стерлингов. Сегодня я связался с Wettzo, и они подтвердили, что запрос на вывод 150 фунтов стерлингов в настоящее время находится в статусе "ожидает обработки", и что стандартный срок вывода средств составляет 3 рабочих дня.

Я попросил их подтвердить отсутствие каких-либо проблем или ограничений на моем счете, которые могли бы привести к повторной отмене вывода средств.

Я буду продолжать следить за выводом средств и сообщу вам, как только получу деньги.

Здравствуйте, принято к сведению, спасибо.

Посмотрим, какой будет ответ, но я надеюсь, что вас не ждут никакие неожиданные осложнения.

Оставайтесь на связи!

Сегодня я связался со службой поддержки Wettzo2 через онлайн-чат, чтобы узнать о ходе решения проблемы. Мое сообщение было прочитано, но затем чат был закрыт без ответа. Теперь я обнаружил, что онлайн-чат снова заблокирован/отключен, поэтому я не могу связаться с ними через него.

Это вызывает особую обеспокоенность, поскольку ранее они обработали и выплатили мне тестовую сумму в размере 50 фунтов стерлингов, которая показала, что вывод средств на мой счет в Revolut возможен.

Сейчас я жду обработки вывода 150 фунтов стерлингов и восстановления доступа к службе поддержки клиентов. Я сообщу дополнительную информацию, если получу средства или какой-либо ответ от Wettzo2.

Похоже, эксперт по продукту не очень разбирается в платежах, что, впрочем, не так уж и необычно.

Однако закрытие чата таким образом — это совершенно другая ситуация, и я бы этого не ожидал и не оценил. Честно говоря, в таком случае, я думаю, остается мало места для чего-либо, кроме ожидания.

Это последняя запись из казино.

Понял, большое спасибо.

Таким образом, была инициирована дополнительная внутренняя проверка, несмотря на то, что первоначальная, меньшая сумма уже была одобрена. Обычно это мало что говорит, как в этом случае, но, учитывая обстоятельства, это несколько неожиданно. Я бы сказал, что сумма все еще не настолько велика, чтобы углубляться, например, в сложные проверки на соответствие требованиям AML... Каков ваш опыт проведения подобных дополнительных проверок?

Компания Wettzo снова связалась со мной по поводу моего незавершенного вывода средств.

Теперь они продлили срок ответа еще на 24 часа, заявив, что их финансовый отдел все еще работает над моим делом и что они свяжутся со мной, как только получат ответ.

Это очередное продление срока после того, как мне уже несколько раз называли разные временные рамки, включая 24 часа, 90 минут и другие обещанные сроки ответа, ни один из которых не привел к решению вопроса с выводом средств.

Я всё ещё жду обработки и выплаты моей задолженности по выводу средств.

Я полностью сотрудничал со следствием на протяжении всего процесса, и ранее мой аккаунт был подтвержден как полностью верифицированный. Я также неоднократно просил Wettzo опровергнуть их предыдущее утверждение о наличии у меня нескольких аккаунтов. Это до сих пор не было должным образом объяснено или подтверждено какими-либо доказательствами. У меня был только один аккаунт в Wettzo.

На данном этапе меня беспокоит то, что проверка финансовой ситуации просто затягивается на неопределенный срок, вместо того чтобы решить проблему.

Я ответил Веттцо, попросив его дать четкое и окончательное решение в течение следующих 24 часов, а не продлевать срок.

Я обновлю информацию по этой жалобе, как только получу дальнейший ответ или, надеюсь, отказ от нее.