WildTornado Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Спасибо за подтверждение. Они ответили следующее.

Согласно нашим бонусным условиям, каждый бонус имеет указанную сумму в качестве максимального выигрыша. Это максимальная сумма средств, которая может быть доступна после отыгрыша бонуса. Система должна вычитать сумму автоматически, но в редких случаях по техническим причинам сумма не вычитается. В этом случае это делается вручную.

На момент завершения отыгрыша бонуса у вас была сумма на 302.91 AUD больше максимального выигрыша бонуса. Поэтому эта сумма была вычтена

Как я уже упоминал в предыдущем сообщении, учитывается не конечная сумма средств, которая осталась на вашем балансе до того, как вы сделали вывод, а сумма, которая осталась после отыгрыша бонуса.

По вашей активности максимальный выигрыш составляет 300 AUD, но сумма, которая осталась на балансе на момент отыгрыша бонуса, была на 302,91 AUD больше. Поэтому сумма 302,91 AUD была вычтена.

Я могу ошибаться, но я нахожу эти термины весьма вводящими в заблуждение.

Здравствуйте и спасибо!

Это именно то, что я говорил, я полагаю. Мне комфортно с такой схемой. Максимальный вывод составляет 300—10x30.

Могу ли я узнать, что, по вашему мнению, пошло не так? Я вернусь в понедельник и свяжусь с вами.

Желаю вам хороших выходных.

Итак, мой бонус на данный момент был отыгран, я был на 602.90. Нигде в условиях не упоминается, что максимальный вывод средств составляет 10x от суммы баланса по окончании отыгрыша.

Ну, это была первая информация, которую вы дали, даже здесь на этом форуме, если я не ошибаюсь. Почти каждый бонус в наши дни имеет ограничения

«Мой запрос на вывод $500 только что был отклонен, а с моего баланса было снято $302,90 . Прислали только электронное письмо с условиями бонуса.

Первый депозит $30. Отыграл бонусный выигрыш в течение 3 дней. Все варианты верификации одобрены. Я не решил отказаться от бонуса. Максимальный выигрышный бонус составляет 10x депозита $30.

И баланс был, по данным казино, $302.90. Вы должны получить 300 AUD из бонуса. Может быть, было что-то еще задействовано? Например, вы внесли депозит до того, как бонус был отыгран?

Думаю, что для меня ошибкой стал приведенный ниже ответ на мой запрос на вывод средств, в котором меня перенаправили обратно к условиям и положениям бонуса, вместо того чтобы просто указать причину в том электронном письме.

Это все отсутствие прозрачности, несложно предоставить информацию клиенту. Я твердо верю в справедливость, и я не считаю это казино таковым, к сожалению.

: Если максимальный выигрыш составил 300 долларов, а у меня было 520 долларов, разве не следовало вычесть только 220 долларов?

Обратите внимание, что, как я уже упоминал ранее, при расчете вычитания учитывается сумма, оставшаяся на момент отыгрыша бонуса, а не та, которая осталась на конец вашей игровой сессии.

Для активации бонуса на первый депозит достаточно одного первоначального депозита в размере 30 долларов США.

Привет,

Спасибо за обновления. Если вы говорите, что максимальный размер вывода не указан четко, я бы сказал, что это плохой опыт, и с этого момента вам, возможно, захочется обратиться в службу поддержки, прежде чем брать бонус. Я имею в виду, как можно узнать, стоит ли бонус того, не зная его полного ограничения. 🙁

Что касается вычитаемых средств, я считаю, что казино имеет другую точку зрения, и это может быть связано с ситуацией, которую мы называем «смешанными средствами». В некоторых казино бонус и все его условия — включая максимальный вывод — заканчиваются только после запроса на вывод. К сожалению, завершенные отыгрыши не играют никакой роли.

Эта информация очень часто упоминается в общих чертах или просто в общих чертах без каких-либо обязательств, что приводит игроков в замешательство.

Честно говоря, я понятия не имею, так ли это. Казино должно объяснить. Я предлагаю вам спросить у службы поддержки обо всем контексте и о том, почему сумма была вычтена именно по такому значению. Затем, пожалуйста, опубликуйте объяснение здесь.