7 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить WinMega Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Могу ли я спросить, по какой причине вы написали о закрытии счета?
Если вам просто больше не нравится там играть, они наверняка попытаются удержать вас в качестве клиента, понимаете?
Но если причина в азартных играх, следует действовать немедленно и закрыть счет.
Пожалуйста, дайте нам знать, и, возможно, мы сможем вам помочь.
May I ask what reason you wrote to close the account?
If it is just because you just don't like playing there anymore, they will surely try to keep you as a customer, you know.
But if the reason is gambling issues, they should act immediately and close the account.
Please let us know, and perhaps we could help you out.
Что ж, если у вас есть заявка на вывод средств, ожидающая рассмотрения, казино зачастую не закрывают ваш счет, пока баланс положительный, так что вам, вероятно, сначала придется вывести средства.
Что касается закрытия вашего счёта, казино обычно не реагируют сразу в таких случаях. Но если вы скажете, что у вас есть проблемы с азартными играми/зависимость, это должно звучать совершенно иначе. Особенно если вы упомянете, что, по вашему мнению, играете слишком много.
Однако, если вам нужна помощь в закрытии вашего аккаунта, Romi предоставила вам возможность сделать это.
Well, if you have a pending withdrawal, casinos often won't close your account while the balance is positive, so you'll probably have to withdraw it first.
As for closing your account, casinos don't usually respond immediately in these cases. But if you say you have a gambling problem/addiction, it should take on a completely different tone. Especially if you mention that you think you play too much.
However, if you need help closing your account, Romi has provided you with an option to do so.
Я понимаю. Позвольте мне дать вам более конкретное предложение:
Если вы чувствуете, что азартные игры выходят из-под контроля, обратитесь в TaC, чтобы найти способ самоисключиться из-за игровой зависимости, и обязательно сообщите казино, почему вы хотите немедленно закрыть свой счёт. К сожалению, этот убогий сайт не даёт практически никаких подсказок, и при попытке открыть ссылку «Ответственная игра» появляется точно такое же окно. 🙁
Например:
«Приветствую службу поддержки WinMega Casino,
Настоящим я хочу сообщить вам, что хочу немедленно прекратить свое участие в этом казино и навсегда отказаться от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми.
Причина моего решения в том, что я страдаю от проблем с азартными играми.
Я признаю, что мне не будет разрешено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и что самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода.
Однако это казино не входит в число самых безопасных, и, боюсь, вам придётся предпринять более радикальные меры, чтобы избежать дальнейших депозитов. Поэтому вы можете попросить кого-нибудь из близких сменить пароль, а также пароль от зарегистрированного адреса электронной почты. Установите приложение для блокировки азартных игр и сделайте всё возможное, чтобы не заходить на сайт казино. Попробуйте использовать расширение для браузера, блокирующее доступ к сайтам казино.
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools 👈👈
Насколько я могу судить, Google предлагает родительскую защиту, которая в таких случаях работает довольно хорошо, если правильно настроена. Пока что я жду связи с «живым» человеком через онлайн-чат. Как только получу конкретные инструкции по самоисключению, перешлю их вам.
I understand; let me provide you with a more concrete suggestion:
If you feel that gambling is getting out of hand for you, look into the TaC to find a way to self-exclude due to gambling addiction, and make sure to inform the casino why you want your account to be closed immediately. Sadly, this poor website provides literally no clues and when you try to open the "responsible gambling" link another identical window pops up. 🙁
For example:
"Greetings WinMega Casino Support,
I’m writing to inform you that I wish to be immediately excluded from this casino and from receiving any gambling-related marketing material permanently.
The reason for my decision is that I am suffering from gambling problems.
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and that the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
However, this casino is not among the safest, and I fear you have to take more direct steps to avoid further deposits. So, you may ask someone close to change your password and also to change the password to your registered email. Install a website gambling blocking app and do what you can to avoid accessing the casino website. Try to use a browser add-on preventing you from accessing casino sites.
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools 👈👈
As far as I can say, Google offers parental protection, which in such cases works quite well if set up properly. In the meantime, I'm awaiting a connection with a "human" through the live chat feature. Once I receive specific instructions for self-exclusion, I will forward them to you.
Я признаю, что их чат бесполезен, он висит там целый час — один человек заходил как минимум 40 минут, а когда я спросил об этом, количество людей внезапно сократилось до 6... Что ж, мне жаль это говорить, но это казино — не лучший выбор. 🙁
Ну, я рекомендую альтернативы, которые я упомянул, и если вам когда-нибудь удастся получить поддержку или пообщаться, отправьте им пример исключения, пожалуйста.
I recognize their live chat to be useless, hanging there for an hour—1 person to go for at least 40 minutes and when I asked about it, it suddenly changed to 6 people... Well, I'm sory to say that but this casino is not a good choice. 🙁
Well, I recommend the alternatives I mentioned, and if you ever manage to get the support or chat, send them the exclusion example, please.
Привет! Круто. 🙂
Не могли бы вы рассказать мне, как всё прошло? Это сделано для того, чтобы никто больше не столкнулся с подобной проблемой. Было бы очень полезно, если бы вы описали, что происходит, нужно ли отправлять запрос по электронной почте или можно ли решить проблему в чате... Заранее спасибо. 😉
Hi! Cool. 🙂
Would you let me know how it went? This is to ensure that no one else encounters the same issue. I believe it would be very helpful if you could describe what happens, whether it is necessary to send the request per email or if the chat could handle it... Thanks in advance. 😉
Привет всем! Играть в WinMega Casino так весело, что вы тоже выиграете.
Hello everyone, playing at WinMega Casino is so much fun that you will win too.
Hallo zusammen, im WinMega Casino zu spielen macht so viel Spaß, dass Sie auch gewinnen werden.
Это казино имеет наихудшую оценку, которую мы можем дать.
Не могли бы вы подробнее рассказать нам о вашем опыте?
Я не хочу принижать его, если вы действительно хорошо провели там время, но я также не хочу, чтобы кто-то хвалил казино, которое, по всей видимости, не является лучшим местом для игры.
This casino has the worst rating we can give.
Could you tell us more about your experience, please?
I don't want to disparage it if you really had a good time there, but I also don't want anyone to praise a casino that doesn't seem to be the best place to play.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.