Winna Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Мы не имеем никакого отношения к этому бренду.

Спасибо за эту информацию, и мне жаль, что вам пришлось с этим столкнуться.

Привет, пожалуйста, укажи своё имя пользователя, чтобы я мог всё проверить. Без дополнительной информации это просто пустое заявление.

Вы можете легко проверить алгоритм доказуемой честности самостоятельно в разделе, посвященном этому.

Беннет, пожалуйста, ответьте на TG, спасибо.

Исходя из того, что вы описали, подача жалобы, вероятно, была правильным шагом.

Посмотрим, что выяснит наша команда.

Я вижу, что казино тоже подключилось, поэтому думаю, что все прояснится.

А что касается того, что они вам написали, это всё? Никаких объяснений произошедшего?

Когда следующий турнир?

Здравствуйте, если вас интересует бесплатный турнир Casino Guru, вот его целевая страница:

https://casino.guru/tournaments

Однако, если вы говорите о турнирах Винны, пожалуйста, не обращайте на меня внимания. 🙂

Доброе утро,

Как менеджер нескольких влиятельных лиц, работающих в секторе крипто-гемблинга, я вынужден поднять некоторые важные вопросы, касающиеся WINNA.

Несмотря на многообещающий старт — с еженедельным и ежемесячным кэшбэком, VIP-менеджером и привлекательной системой вознаграждений — после проведения сравнительного анализа с другими операторами я выявил серьезные аномалии в работе слотов.

Я сделал несколько депозитов на разные суммы и пропорционально скорректировал ставки, проведя кросс-тесты. Результаты ясно показывают, что фактический RTP не соответствует заявленному или ожидаемому, стабильно отдавая предпочтение казино. Это говорит либо о манипуляциях с системой выплат, либо об отсутствии независимой сертификации, подтверждающей корректность алгоритмов ГСЧ и процентных RTP.

Я неоднократно запрашивал разъяснения, но никто из вашей команды не смог предоставить технические пояснения или документацию, подтверждающую целостность программного обеспечения. Г-н Беннет, который первым ответил, с тех пор перестал отвечать на сообщения.

Я должен повторить: без независимо выданного и признанного сертификата, подтверждающего законность процентов RTP и соответствие используемого ГСЧ, я буду вынужден инициировать юридическую и медийную кампанию.

Я также напоминаю г-ну Беннету, что моя позиция не является второстепенной: я управляю потоками ставок на общую сумму более 100 миллионов через трех ведущих операторов отрасли.

Поэтому я ожидаю документированного и точного ответа, а не общих заверений.

К сожалению, мне кажется, что мне нужно добавить ещё один пункт в растущий список претензий к этому казино. Как и у других, поначалу у меня был положительный опыт, и я получил неплохие награды за повышение VIP-уровня. Однако сначала у меня возникла проблема с игровым раундом, который не принёс выигрыш (до сих пор не решенная больше месяца назад). Я был готов с этим смириться, полагая, что всё когда-нибудь исправят, но вторая проблема меня очень расстроила.

Подводя итог проблемам:

1. Я сыграл раунд в блэкджек со ставкой 100 долларов. Игра вылетела после того, как были разыграны последние карты (я выиграл раунд). Когда я снова зашёл в игру, мой баланс не был обновлён на выигрыш. В истории игры я мог видеть раунд игры, показывающий карты и т. д., но выигрыш не был добавлен к балансу. Игровой раунд исчез из истории игр казино. Я отправил все скриншоты в чат и то же самое с VIP-хозяином, но я всё ещё жду возмещения спустя месяц. Я даже не думал, что это может произойти, и заставил меня задуматься, могло ли это произойти в другой раз, так как обычно я не обращаю пристального внимания на баланс и только сейчас заметил это случайно.
2. После регистрации я сделал VIP-перевод, поставив более 15 млн на Stake. Мне поставили цель в 3 млн для получения награды. Я поставил 400 000 на эту сумму, но вчера играл и заметил, что сумма почти не изменилась. Затем я нажал на значок информации и заметил, что он обновился, чтобы изменить отыгрыш для некоторых игр. Раньше только Winna Originals учитывал 25%, а все остальное – 100%, но теперь это зависело от RTP. Будучи активным игроком в блэкджек, я полностью менял всё. Вместо того, чтобы быть в 2,6 млн от цели, я теперь играю в блэкджек в 26 млн. Мне кажется, очень подозрительно менять условия задним числом, и я просто думаю: «В чём смысл?» А что, если я продолжу, а они снова изменят условия? Очень разочаровывающее поведение. Когда я сказал об этом своему VIP-хосту, он ответил: «Некоторая информация может быть изменена в казино, это нормально. Извините, если это доставило вам неудобства».

Всем привет,

После некоторых проверок выяснилось, что шесть игровых автоматов, предоставленных сторонними провайдерами, настроены не на официальный стандарт RTP провайдера, а на более низкие пакеты RTP.

Это означает, что:

Фактический RTP не соответствует RTP, заявленному игрокам.

Игроков заставляют поверить, что они играют по официальным процентным показателям, хотя на самом деле шансы на победу снижаются.

Такое поведение может представлять собой вводящую в заблуждение коммерческую практику и потенциальное нарушение игорных лицензий.

Платформа утверждает, что работает по канадской лицензии, в частности, указывая следующее:

«Лицензиат имеет право предлагать азартные игры в соответствии с Законом об азартных играх Tobique 2023 года».

Таким образом, несоответствие в RTP также представляет собой нарушение условий данной лицензии.

Я уже написал в их юридический отдел с просьбой разъяснить ситуацию, но пока не получил никакого конкретного ответа. Если ситуация не разрешится, я намерен обратиться в компетентные органы, а также в канадский орган, выдавший лицензию.

Это не так. RTP можно посмотреть в настройках игры.

Ссылаясь на Ваш предыдущий ответ, я хотел бы подчеркнуть, что этот вопрос нельзя игнорировать или сводить к простой проверке со стороны игрока.

Публично заявленный RTP для каждой игры должен соответствовать RTP, фактически настроенному на вашей платформе. Любое расхождение между официальными значениями провайдера и значениями, применяемыми к игрокам, считается:

Вводящая в заблуждение коммерческая практика, поскольку игроки получают неточную информацию относительно своих шансов на выигрыш;

Возможное нарушение условий лицензирования, выданных в соответствии с Законом об азартных играх Tobique Gaming Act 2023;

Нарушение принципов прозрачности и справедливости, регулирующих азартные игры в Интернете.

Поэтому я прошу вас предоставить письменное и официальное подтверждение фактического RTP для каждого игрового идентификатора, доступного на вашем сайте.

Видимо, вы понятия не имеете, как работают провайдеры слотов. Игры интегрируются напрямую с их серверов. Внутренний RTP, отображаемый в настройках игры, всегда соответствует реальному RTP игры.

Ни одно казино в мире не имеет возможности вмешиваться в игровые RTP сторонних провайдеров, таких как Pragmatic, Hacksaw, Nolimit и т. д.

Я не буду больше это комментировать, поскольку это просто бессмысленно. Похоже, некоторые просто не способны смириться с проигрышами, которые тоже являются естественной частью азартных игр, и находят невразумительные объяснения вроде «RTP в слотах подтасован».

Я был в мире азартных игр еще до вашего рождения, и у меня есть прямые друзья в Pragmatic и Evolution, поэтому я советую вам и вашему казино смягчить используемые вами термины.

Но давайте не будем обманывать себя. Я прекрасно знаю, что оператор может договориться с провайдерами о выборе различных RTP-пакетов в зависимости от выбранной конфигурации. И уверяю вас, что, благодаря своему опыту, я могу определить тип конфигурации, просто наблюдая за движением барабанов.

В вашем казино я играю на незначительные суммы, потому что оно этого заслуживает; однако в других казино я играю на шестизначные суммы ежемесячно.

Я делаю это из чести. Тем не менее, насколько мне известно, в случае отсутствия дружественного решения я намерен довести дело до конца — и уверяю вас, Беннет, я прекрасно знаю, как это сделать.

При этом вы можете не отвечать ни на официальное уведомление, отправленное мной по электронной почте, ни на этот форум.

Всем добрый вечер! Я новый пользователь Winna. Нашёл этот сайт через форум и решил зарегистрироваться. В воскресенье зарегистрировался, сделал первую ставку, выиграл и решил вывести часть. В воскресенье вывод средств перешёл в режим ожидания, так как они сказали, что проверяют мои ставки.

Но если я разместил только один, как это возможно?

Это первый случай подобного происшествия со мной.

Мой аккаунт — zip3268, можете проверить?

Я впервые оказался в такой ситуации, и это не очень приятно.

Ваш опыт, безусловно, не производит приятного впечатления, поэтому вполне понятно, что он вас расстраивает.

Возможно, вам стоит попробовать подать жалобу здесь относительно проблемы с вашим выигрышем, и наша команда, конечно, постарается помочь, если это возможно.

Постарайтесь подробно объяснить проблему, и вам в кратчайшие сроки сообщат, что можно сделать.

На самом деле, нет ничего необычного в том, что онлайн-казино проверяют ставки своих игроков.

Но не могли бы вы рассказать нам, играли ли вы в какие-нибудь азартные игры или делали ставки на спорт?