Wisho Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Wisho Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет, меня зовут Джонни

У меня проблемы с сайтом wishocasino.com У меня есть деньги на игровом счете, они остановили игру на моем аккаунте, пока не подтвердят меня, я отправил все, что им было нужно, но они все еще требуют все больше и больше, какие деньги у меня есть и откуда, и они хочу бумагу на все, это первый раз, когда я сталкиваюсь с такой ситуацией, я играл во многих казино, они могут закрыть мой счет, если хотят, просто они отправляют мои деньги обратно

Я надеюсь, что вы можете помочь мне с этим

моя электронная почта, зарегистрированная в Wishocasino,

мвх Джонни

Привет, Джонни,

Я советую вам пройти через все общение с этим казино и убедиться, что вы уже отправили им все запрошенные документы. Спрашивая, зачем им столько документов, боюсь, вы ничего не добьетесь. Убедитесь, что вы предоставили все документы в запрошенном формате. Если вам нужна дополнительная помощь, спросите в чате, они там, чтобы поддержать вас. У вашей проблемы должна быть какая-то причина, поэтому вам просто нужно выяснить ее и предоставить надлежащий документ.

Если вы все еще боретесь, я бы предложил подать жалобу.

Привет, я отправил все документы, которые они просили в начале. Они попросили 3 месяца транзакций, а также попросили, чтобы я сообщил о своих личных транзакциях. Я так и сделал и теперь требуют новые документы и мои транзакции за последние 12 месяцев. Имеют ли они право требовать мои транзакции 12 месяцев назад? Пишут, что им нужно посмотреть мои трансакты 12-месячной давности.

Честно говоря, я не могу ответить на ваш вопрос прямо, я бы сказал, что это будет зависеть от ситуации в целом. Но я нахожу это необычным.

Я уверен, что вы спрашиваете о причине, верно? Что они вам сказали, пожалуйста?

Дорогой Джонни,

пожалуйста, используйте эту ветку форума для общения, вы не должны отвечать на уведомление по электронной почте, как сейчас 🙂.

Я предлагаю вам подать жалобу, чтобы наша специальная команда могла изучить ситуацию и в конечном итоге помочь вам.

Просто нажмите на эту ссылку и продолжайте: https://casino.guru/complaints/create

точно такая же проблема, не делали этого даже в начале. Они позволили мне потерять много денег, но заблокировали мой счет посреди всего этого дерьма. Блеф сайт. Не должно быть разрешено управлять казино.

Это фейковый сайт. Не играй на нем. Они просят все больше и больше документов даже после того, как вы доказали, откуда деньги. Они просто хотят сохранить ваши деньги.

Любой человек, имеющий опыт работы с KYC и AML, знает, что так делать нельзя.

Я уже видел различные казино с лицензией в Эстонии, и я считаю, что процесс KYC занял довольно много времени. Насколько я вижу, большинство жалоб, поданных против казино, были разрешены, поэтому я все еще считаю, что это должно быть приличное казино. Если у вас есть проблемы с ними, вам следует рассмотреть возможность подачи жалобы на нашем веб-сайте. Это может помочь вам решить эту проблему.

Привет,

Я просто хочу знать, получили ли вы свои деньги? Вы должны были сообщить им об этом?

Вы можете ответить, вы любезны?

Майкл Джи

Привет,

Я так не думаю. 🙁

Просто проверьте жалобу здесь:

https://casino.guru/profile-complaints/123332/swedenpfc

Привет, я еще не получил свои деньги, у тебя такая же проблема?

Привет,

как долго вы ждали, пожалуйста? Согласно вашей жалобе , я думаю, это связано с тем, что ваша учетная запись еще не подтверждена.

привет от 03-06-2022

не получил свои деньги. Прислали в работу справки и выписки из моего счета и т.д. Невероятно плохое обращение. Те, кому все равно, возьмут ли они мои деньги. Они действительно имеют 0% заинтересованности в том, чтобы помочь мне. Идиоты!!!!!

я ждал 2-3 дня. Моя учетная запись подтверждена. Проблема в том, что они сделали это после того, как я уже потерял 2500 евро, а затем у меня осталось около 1100 евро на моем счету, и они просто закрыли меня. Я дал им больше документов, чем им действительно нужно для проверки платежей, источника денег и т. д. Если вы привыкли к азартным играм, вы знаете, как осуществляется KYC и AML. Это просто грабеж.

Один из ответов был таким. «Ну, мы базируемся в Эстонии, мы делаем, что хотим». Не так серьезно.

Привет,

как я правильно понимаю, что они одобрили ваш вывод на деньги, но они не выплачивают ваши деньги?

К сожалению, это довольно долгий процесс проверки 🤔

Привет,

Я вижу, вы уже подали жалобу - хорошо.

Так по какой причине была заблокирована ваша учетная запись, пожалуйста? Вы получили выписку из казино?

Поделитесь скриншотами или электронными письмами, это может быть полезно.

Напоминаем: пожалуйста, используйте кнопку "ответить", иначе человек, которому вы написали, не будет уведомлен. Спасибо 🙂