Wunderwins Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Я не ожидаю никаких изменений, поскольку с момента предполагаемых проблем с оплатой и подтверждения моей успешной верификации прошло уже 10 дней. С тех пор мне давали лишь пустые обещания о скорейшем рассмотрении дела. Ничего не происходит.

Я только что снова столкнулся с этим в чате:

Привет! 💬 Я очень рада, что вы связались со мной. Вы в надежных руках, и мы сделаем все возможное, чтобы сегодня для вас все прошло легко и гладко. 💗

Руби • 19 м

Отлично, Руби. Твой коллега Чарльз вчера пообещал мне, что сегодня со мной обязательно свяжется платежная команда и что мои выплаты будут обработаны сегодня же. Пожалуйста, перезвони и свяжись с ними; уже половина дня прошла.

Мартин • 18 м

Мне нужно немного времени, чтобы подтвердить вашу учетную запись.

Рубин • 15 м

Конечно.

Мартин • 15 м

«К сожалению, в настоящее время в соответствующем отделе наблюдается небольшая задержка из-за большого ежедневного объема запросов. Однако я могу заверить вас, что ваш платеж будет обработан в кратчайшие сроки. Пожалуйста, подождите еще несколько дней, и если вы не получите электронное письмо от отдела платежей, свяжитесь с нами, чтобы мы могли отследить ситуацию».

Рубин • 6 м

Вы шутите, что ли? Десять дней назад несколько ваших коллег заверили меня, что это будет обработано как можно быстрее.

Мартин • 5 м

Обработка вашего заказа заняла уже 15 дней!

Вы подали жалобу, ваша личность подтверждена, поэтому, на мой взгляд, последний шаг — просто ждать. Я понимаю, насколько это неприятно, и сам бы не хотел оказаться в такой ситуации, но, к сожалению, так уж получилось. В конце концов, это лучше, чем не получить никаких денег вообще, поэтому нам просто придётся смириться с этим.