XLBet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить XLBet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Может кто-нибудь, пожалуйста, принять мою жалобу? Я жду уже целую неделю. А сотрудница, которая её приняла, не отвечает, она, видимо, в отпуске или что-то в этом роде.

Привет. В правом верхнем углу вы можете увидеть таймер, показывающий, кто должен ответить следующим и сколько времени у них осталось. Если я правильно помню, у Вероники оставалось еще около двух дней.

Как правило, и наши специалисты по решению проблем, и казино отвечают в течение семи дней, поэтому пока вам просто нужно подождать.

В этой ситуации механизм разрешения конфликтов также не будет изменен.

Окей, спасибо за быстрый ответ.

Полная чушь от Press Enter. Казино от той же компании должно мне 8500 евро, и они никак не реагируют, утверждая, что причиной конфискации выигрыша стал VPN.

Поскольку вы, по всей видимости, имеете в виду другое казино, не могли бы вы уточнить, какое именно? Вы упомянули, что оно принадлежит той же компании, поэтому было бы полезно сначала это уточнить.

Вы уже пытались решить вопрос с выводом средств через нашу службу по работе с жалобами, особенно если вы больше не знаете, как поступить?

Также важно выяснить, использовали ли вы VPN и разрешали ли это условия казино. Если использование VPN было запрещено, это может повлиять на решение казино относительно вашего выигрыша. Указывало ли казино конкретно на использование VPN как на причину удержания ваших денег?

Просто проверьте https://casino.guru/complaints/vauhdikas-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated-3