Yakuzabet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

@Nick_Charles, @shinshan, @jinmoon, Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своими положительными впечатлениями от нашего нового казино! 🌟 Мы глубоко ценим ваши усилия по распространению хороших слов о наших услугах. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы рады слышать, что вам понравились наши бонусы на депозит без требований по отыгрышу и что наш процесс вывода средств оказался беспроблемным.

Удачи за столами, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова! 🎉

Я знаю, что вы имеете в виду, и, конечно, это мог быть гипотетический вопрос, так как я не ожидал идеального ответа, просто вашего мнения, которое вы мне дали. Так что спасибо и надеюсь, что вы сделаете все как можно лучше.😉

Служба поддержки отзывчива и полезна, обеспечивая плавный игровой опыт каждый раз. Транзакции быстрые и безопасные, и я ценю широкий выбор вариантов оплаты. В целом, это была веселая, надежная и полезная платформа для игры. Настоятельно рекомендуется!

Как разыграть этот бонус

Здравствуйте, я рад, что вам нравится казино, но есть ли что-то, что, по вашему мнению, можно было бы улучшить в казино? 🙂

Привет, какой бонус ты имеешь в виду? Не стесняйся сделать скриншот и показать мне этот бонус. 🙂

Я постараюсь помочь.

Они обманули меня и конфисковали мои средства без причины. Пожалуйста, будьте бдительны.

24 нояб. 2024 г., 18:48 Внесено 867,24 TRX

24 нояб. 2024 г., 23:40 Выведено 3033,04 TRX

25 нояб. 2024 г., 04:18 Снял 6000,00 TRX Отклонено и потребовало KYC с селфи с удостоверением личности и местной газетой. Из других жалоб на это казино я уже видел этот нелепый запрос от казино. Просто показывает, насколько они ненадежны. Однако, зная это заранее, я не был так уж шокирован, когда меня на самом деле попросили об этом, поэтому я отправил все запрошенные документы в течение 1 часа и снова запросил вывод, так как на моем счете все еще оставался остаток.

25 нояб. 2024 г., 05:42 Выведено 6000,00 TRX

25 нояб. 2024 г., 06:10 Выведено 6000,00 TRX

25 нояб. 2024 г., 20:20 Вывел 6000,00 TRX Отклонено, и вот что было в письме, отправленном казино:

Уважаемый игрок, Мы обнаружили, что вы использовали несколько учетных записей IP и разные устройства (включая MAC и WINDOWS), создали несколько учетных записей (дубликаты учетных записей) и намеренно скрывали свою личность для получения бонусов. Это приведет к удалению учетной записи и является нарушением условий нашего казино. Мы вычтем 8364.89 TRX из баланса вашего кошелька Yakuza.bet безопасная среда. Команда безопасности Yakuza.bet

Я спросил их службу поддержки клиентов, какие именно доказательства против их претензий на конфискацию моего выигрыша и всего моего остатка, который я выиграл без использования бонуса. Также, пожалуйста, обратите внимание, что их бонусы являются наличными и не имеют ставок. Вот что мне предоставили в качестве их объяснения:

Я (пн, 25.11.2024, 22:02:05)

Привет, я получил уведомление о том, что мои средства были удалены по следующей причине: Уважаемый игрок, Мы обнаружили, что вы использовали несколько учетных записей IP и разные устройства (включая MAC и WINDOWS), создали несколько учетных записей (дубликаты учетных записей) и намеренно скрывали свою личность для получения бонусов. Это приведет к удалению учетной записи и является нарушением условий нашего казино. Мы вычтем 8364,89 TRX из баланса вашего кошелька Yakuza.bet безопасная среда. Команда безопасности Yakuza.bet

Я (пн, 25.11.2024, 22:02:24)

Могу ли я узнать, какие именно условия были нарушены на основании вашего TOC?

Якудза (пн, 25.11.2024, 22:07:06)

Привет, нам жаль это знать, но это подпадает под это правило.

Якудза (пн, 25.11.2024, 22:07:11)

https://www.yakuza.bet/terms-and-conditions

Якудза (пн, 25.11.2024, 22:07:18)

Более подробную информацию можно получить, перейдя по этой ссылке.

Я (пн, 25.11.2024, 22:07:45)

Где это упоминается? Пожалуйста, покажите мне и дайте мне точный пункт.

Я (пн, 25.11.2024, 22:08:29)

И на чем вы основывали свое решение, что я нарушил такие условия, если они действительно существуют?

Якудза (пн, 25.11.2024, 22:09:09)

Исходя из этого, вам разрешено создать только одну личную учетную запись.

Я (пн, 25.11.2024, 22:09:29)

так какие еще аккаунты у меня есть?

Якудза (пн, 25.11.2024, 22:17:17)

Я сейчас просматриваю ваш аккаунт. Одну минуту, пожалуйста.

Якудза (пн, 25.11.2024, 22:29:19)

Привет, прошу прощения за задержку. Я просто хочу исправить себя. Причина не в том, что у вас несколько аккаунтов, а в использовании нескольких IP-адресов и устройств.

Я (пн, 25.11.2024, 22:30:18)

Так?....

Это такая шутка, и она ясно показывает, что руководство этого казино даже не знает своего дела. Они конфискуют средства без причины, надеясь, что игроки примут их. Они не могут предоставить никаких примеров дублирования аккаунта и IP и обвиняют игроков в наличии нескольких аккаунтов и использовании дублирующих IP. Их бонус не является бесплатным для ставок, поскольку они просят вас отыграть ваш депозит и бонус 1x (не то чтобы у меня были с этим проблемы, но это не бесплатно для ставок, как рекламируется).

Они не только обвиняют вас в вещах, которые не могут доказать, но они также обвиняют вас в вещах, которые даже не соответствуют их условиям. Я не могу найти нигде в их условиях, где говорится, что вы не можете использовать несколько устройств. Я также не могу найти нигде в их условиях, где говорится, что нам разрешено входить только с 1 IP. На самом деле, мы не должны видеть эти хищнические условия ни в одном казино. Однако, вот мы с yakuza.bet, действующими так хищно, как только может быть якудза, я полагаю, думая, что это можно пройти незамеченным.

Я хотел бы, чтобы их руководство объяснило, что здесь произошло. Пожалуйста, помогите мне получить мой законный выигрыш.

Мне очень нравится играть здесь. Их бонусы просты в использовании, а вывод средств происходит очень быстро. Сайт работает гладко, а служба поддержки всегда готова помочь.

Спасибо, что спросили! Я действительно ценю отличный опыт в казино. В целом, это было фантастично, но если бы мне пришлось предложить улучшение, возможно, добавление нескольких более разнообразных вариантов игр или увеличение разнообразия акций могло бы сделать его еще лучше. Но, честно говоря, все было замечательно до сих пор, и я действительно наслаждаюсь своим временем здесь! Продолжайте в том же духе!

Был там.😂

Ну, прочитав весь этот случай, я немного озадачен тем, что даже казино и онлайн-чат поначалу не могли найти общий язык, но в итоге пришли к одному и тому же.

В любом случае, то, что они вам описали, я не уверен, касается ли это конфискации денег, поэтому посмотрим, что мы узнаем из поданной вами жалобы , потому что она будет самой важной сейчас. Я также удивлен, что вам удалось забрать деньги за день до того, как они все забрали. Я, вероятно, ожидал бы, что это будет невозможно, если бы возникла проблема.

Что касается проверки, вы все сделали правильно?

Спасибо за ответ, я вижу, что все довольно неоднозначно, и у некоторых игроков есть проблемы, а другим нравится казино. Какие варианты игры вы бы посоветовали? Вы также использовали какой-либо бонус?

Если это не конфискация, то они украли мои средства. Я не знаю, как еще объяснить, что они говорят

Мы вычтем 8364,89 TRX из баланса вашего кошелька.

хотя я ничего из этого не делал, и они не могут предоставить никаких доказательств.

KYC был запрошен для моей второй попытки вывода, поэтому они ее отменили. Я загрузил все запрошенные документы, включая селфи, где я держу местную газету, а затем запросил еще 2 платежа по 6000 TRX, и они были обработаны.

На следующий день после того, как я выиграл еще больше на оставшийся баланс, они отказались платить и сказали, что я нарушил их условия, которые даже не соответствуют их условиям. Это действительно шутка. Поэтому, основываясь на их обвинениях, это казино не позволит игрокам использовать более 1 устройства, и это казино не позволит игрокам входить в систему с более чем 1 IP.

Уважаемый игрок! Мы обнаружили, что вы использовали несколько учетных записей IP и разные устройства (включая MAC и WINDOWS), создали несколько учетных записей (дубликаты учетных записей) и намеренно скрывали свою личность для получения бонусов.

Им необходимо предоставить доказательства своих обвинений.

Пожалуйста, забаньте это казино. Это, мягко говоря, отвратительно...

Дорогой holoik83 ,

Спасибо, что довели до нашего сведения ваши опасения. Мы глубоко ценим наших игроков и стремимся поддерживать справедливость, прозрачность и удовольствие для всех. Мы хотели бы рассмотреть поднятые вами вопросы, чтобы обеспечить ясность и быстро решить этот вопрос. Мы серьезно относимся к обвинениям и хотим обеспечить справедливый результат. Сейчас мы расследуем этот вопрос и отправим вам электронное письмо относительно вашего беспокойства, как только закончим расследование. Если с нашей стороны произошла ошибка, мы немедленно ее исправим и гарантируем, что вы получите все причитающиеся вам выигрыши.

Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением этой проблемы. Ваши отзывы ценны, и мы используем их для улучшения наших услуг и коммуникации.

Ким

Якудза.бет

Вы правы, однако игры в этом казино все отличные! Мне они очень нравятся, и у меня определенно будут предложения, которыми я поделюсь в будущем. Кроме того, я только что использовал бонус во время игры, что сделало опыт еще лучше!

А что касается проверки, вы ее в итоге прошли или нет, и основная проблема была в IP-адресах и устройствах?

В любом случае, я вижу, что казино также вовлечено в этот спор, и они расследуют все так же, как и наша команда.

Хотелось бы, чтобы все было честно, и если вы ничего не сделали против правил, то вы должны получить свои деньги согласно их словам.

Посмотрим, чем все это обернется.

Удачи.☘️

Какие ставки были, удалось ли вам их все закончить? 😀

Совсем неприятный опыт. Я проверил это казино, и они не добавляют приветственный бонус, а их служба поддержки клиентов не на английском языке.

Эй, ты спрашивал казино, почему тебе не дали приветственный бонус? Произошла какая-то ошибка?

Было невозможно