Ybets Casino — общее обсуждение (Страница 33)

Привет,

Сейчас самое важное — четко и точно излагать свою жалобу. Проще говоря, ваша очередь предоставить необходимые сведения, чтобы уполномоченное лицо могло понять проблему и принять меры по ее решению.

Как вы знаете, повторная публикация тех же проблем на форуме не сдвинет дело с мёртвой точки. Мы с вами всё равно будем решать только вдвоем. 🙂

Как вы видите сами, волна недовольных игроков, похоже, немного утихла, и новых жалоб не появляется, что говорит о том, что казино пока прилагает некоторые усилия.

Мы являемся единственной платформой, способной помочь игрокам получить свои выплаты, поэтому знайте, что мы стремимся оказать вам поддержку, а не просто отказаться от казино, когда возникают проблемы.

Мы уже неоднократно обсуждали этот вопрос, и если возникнут новые проблемы, руководитель группы по работе с данными внимательно все рассмотрит.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Не уверен, что они действительно платят игрокам. Я вижу много нерешённых жалоб, а теперь они и сайт заблокировали.

Но да, я согласен, вы, похоже, единственный форум, способный заставить людей платить.

Жаль, что я не увидел эту ветку до того, как воспользовался ими. Похоже, мне придется списать все, что у меня там было.

Они только что ушли на техническое обслуживание на пару дней, без предупреждения, и я бы не удивился, если бы они просто ушли.

Казино, столь неискреннее по отношению к своим клиентам, не заслуживает столь высокой оценки.

Похоже, что дипломатия и терпение работают лучше всего.

Дело отклоняется только тогда, когда игроки проигрывают деньги, и, следовательно, игроки остаются без выплаты. Во всех остальных случаях жалобы пока работают. Но я всё ещё чувствую горечь и буду время от времени проверять эти дела.

Привет,

Но всё совсем наоборот. Наш центр жалоб смог добиться выплат, так что не теряйте деньги и, пожалуйста, наберитесь терпения.

Согласен, рейтинг высокий, но это решение было принято, чтобы наши специалисты могли решать проблемы. Честно говоря, бан или чёрный список не помогут решить проблему с платежами игроков, мы это прекрасно понимаем. 🙁

Но согласен, на первый взгляд это выглядит очень странно. Имеет смысл изучить отзывы пользователей и форум, хотя понимаю, что это может быть не сразу очевидно.

Я понимаю, о чём говорит casinoguru. Если они забанят/внесут в чёрный список, казино не получит никакой выгоды от выплат игрокам. Когда я говорю, что им следует платить, я делаю это из чистого раздражения от того, что казино может просто не платить людям почти полгода. Но разумнее не вносить их в чёрный список... иначе никто из нас не получит деньги.

Они снизили рейтинг до 7,4 и добавили предупреждение на страницу отзывов.

Я в таком же разочаровании, как и другие. Я бы никогда не внес депозит сюда, если бы увидел эту тему. Я сделал депозит, потому что у них был рейтинг 9,1.

Сейчас он установлен на уровне 7,4, и, как предупреждение, я подозреваю, многие теперь воздержатся от депозитов. Ybets может восстановить рейтинг, если просто будет вести себя прилично и соблюдать этические нормы. Никогда не поздно.

Если хотите получить деньги, они могут заплатить. Похоже, срок выплаты составляет 4 месяца, так что решать вам, готовы ли вы ждать так долго. В любом случае, я вас не виню.

Несколько дней назад этот сайт случайно ушёл на техническое обслуживание. У всех так?

Я никогда не видел, чтобы казино просто отключалось на несколько дней.

Да был отключен в течение 4-5 дней.

Все три их казино находятся в офлайн-режиме.

Время от времени казино нуждается в техническом обслуживании. Мы надеемся, что после этого оно станет работать быстрее и станет немного лучше, и это не займёт много времени.

Мы тоже за этим внимательно следим.🙂

Всем привет,

У меня на балансе Ybets около 950 долларов, но сайт уже несколько дней находится на техническом обслуживании, и до сих пор нет точной информации о том, когда он снова заработает. Может ли кто-нибудь из Ybets или модераторов Casino Guru прояснить, что происходит, и есть ли ожидаемые сроки решения проблемы?

В какой момент игрокам со значительным балансом следует начать беспокоиться?

Спасибо за любые обновления.

Привет,

Если коротко, то сейчас идёт техническое обслуживание, и казино, полагаю, возобновит работу после его завершения. По сути, решение невозможно, пока казино не заработает.

Как только казино снова заработает, мы все узнаем больше. Я понимаю, что это беспокоит, но обычно это просто технические работы. Держитесь, пожалуйста, и держите нас в курсе. Если что-то пойдёт не так (а я надеюсь, что этого не произойдёт), вы всегда можете подать жалобу и получить поддержку.

Привет.

Тот, кто считает нормальным обслуживание сайта больше недели, должен задуматься. Обслуживание проводится в короткие сроки, всего за несколько часов, потому что никто не может позволить себе так долго оставаться офлайн. Онлайн-сайту нет смысла работать офлайн. Поэтому, спустя неделю, возникает вопрос: что вообще происходит с ybets?

Это нечто другое, и самое тревожное в этом то, что вы не можете знать наверняка, действительно ли это группа некомпетентных разработчиков, плохое руководство или просто «они» прикрываются.

Спасибо за обновления.

Хочу отметить один момент: недавно другое казино, iWild, несколько дней показывало точно такое же сообщение о «техническом обслуживании». Когда оно наконец-то возобновило работу, весь дизайн и структура изменились — и теперь оно очень похоже на Ybets.

Может ли это означать, что у них один и тот же оператор или платформа? Если это так, то, возможно, здесь происходит такое же обновление бэкенда.

Тем не менее, длительность простоя вызывает беспокойство, особенно без официального сообщения. Было бы здорово, если бы Ybets внесла ясность, чтобы игроки с балансом знали, чего ожидать.

Они купили iwild.

Возможно, они закрывают ybets, обдирают и грабят игроков, но открывают новое казино и надеются, что об этом никто не узнает.

Ни одна компания на земле не закрывает казино так надолго. Я видел, что некоторые другие казино месяцами находятся на техобслуживании... Не помню названий, и теперь мне интересно, действительно ли они этим занимаются... грабят игроков... говорят, что идёт техобслуживание, но никогда не перезапускают казино и не открывают новое... всё повторяется.

Да, что-то тут не сходится. Даже Радке приходится делать предположения, а это значит, что они ни с кем не связывались по этому поводу. Просто внезапное отключение без предупреждения, без отправки писем, без указания сроков.

Ни один реальный бизнес не делает того, о чем сказал выше sdex.

Надеюсь, я ошибаюсь, но все это выглядит так, будто деньги украли.

Обычно техническое обслуживание в казино длится несколько часов, максимум сутки, но самый длительный простой, который я видел, был у Betzino. В начале этого года оно находилось в режиме технического обслуживания около двух недель, без какой-либо связи с игроками, а затем снова открылось после реконструкции, с балансами игроков и всем остальным. Надеюсь, то же самое относится и к Ybets. Если они купили iwild, им не сойдет с рук кража денег игроков, если материнская компания продолжит работу? Или я ошибаюсь?

Служба поддержки сообщила мне по электронной почте, что все платежи на данный момент приостановлены.

По крайней мере, это хороший признак того, что они общаются.

Он не работает. Всё ещё на обслуживании. И это забавно, потому что они снова вас обманули.