Zizobet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Боюсь, все казино, не входящие в UKGC (британский совет по азартным играм), используют одну и ту же тактику. Если вам это не нравится, играйте в британские казино, а если вы зарегистрированы в Gamstop, то я бы посоветовал прекратить играть и подождать, пока закончится ваш бан.

Что они вам прислали в ответ? Что касается вывода средств, он не может быть обработан, пока вы успешно не завершите эту процедуру.

Спасибо. Если процесс проверки займет больше двух недель, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

Я понимаю, что это важный процесс как для казино, так и для вас, но, с другой стороны, он не должен занимать так много времени.

Поэтому я буду ждать вашего обновления.

Всё было хорошо с самого начала.

Однако после моего последнего запроса на вывод средств меня попросили пройти видеоверификацию, которую я незамедлительно отправил.

С тех пор произошла значительная задержка. Проверка до сих пор не одобрена и даже не рассмотрена. В результате мой запрос на вывод средств остается в статусе ожидания на моем балансе.

С момента отправки прошло уже более 72 часов, и никакой информации о статусе или обновлений не поступало.

Это очень разочаровывает, особенно учитывая, что ранее я неоднократно снимал деньги со счета без каких-либо проблем.

Вы пытались связаться с казино по поводу верификации, чтобы выяснить, в чем дело?

Привет, Роми!

Действительно. Во многих случаях слышен один и тот же стандартный ответ: «Мы к этому еще вернемся».

Это всего лишь тактика с их стороны, направленная на то, чтобы я гарантированно потратил все свои средства.

И вот уже пятый день, просто безумие.

А что насчет электронной почты? Вы получили от них какое-нибудь сообщение?

Также полезно проверить папку «Спам», потому что иногда подобные письма могут туда попасть.

Привет, Роми! Да, я проверяла и очень старалась. Ответы по-прежнему те же, и ничего не делается. Первоначальная верификация прошла успешно, но как только у меня появляется приличная сумма для вывода средств, они начинают вести себя странно.

Я бы посоветовал вам подождать еще немного, и, надеюсь, к концу недели они сообщат вам о результатах проверки и выводе средств.

Что ты говоришь?

Если никаких подвижек не будет, наша группа по работе с жалобами может вмешаться. Однако нам нужно дождаться истечения 14-дневного срока, прежде чем мы сможем что-либо предпринять.

Привет, Роми. Я подожду и свяжусь с вами, если пройдет 14 дней. Сегодня утром попробовала еще раз, но ничего конкретного не удалось решить. Спасибо еще раз 🙂

Кто принял этот промокод? Zizo@CasinoGuru ?

А вы? Вы уже это делали?

@casinoguru Я попытался активировать бонус в виде бесплатных вращений, упомянутый в обзоре казино, но он выдает ошибку, что он недействителен ): Указано, что он истекает через 60 с лишним дней... Можете мне помочь?

Я попробовал, но система помечает запрос как недействительный...

В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки казино, чтобы узнать подробности.

Обязательно сообщите нам о любых обновлениях.

Привет всем, надеюсь, кто-нибудь сможет мне помочь. Я внесла депозит в размере 500 евро на сайте ставок ZizoBet в Сантеде и получила 500 бесплатных вращений в рамках акции, на которых выиграла 54,35 евро. Я проиграла 500 евро, но продолжила играть на баланс, полученный от бесплатных вращений, и выиграла в общей сложности 1940 евро. Мне пришло электронное письмо о том, что они конфисковали 1840 евро, потому что максимальный выигрыш от бесплатных вращений составляет 100 евро. Поскольку я выиграла только 54,35 евро от бесплатных вращений и затем сделала обычные ставки, как они могли так поступить? Пожалуйста, помогите мне.

Вот что они сделали.

Здравствуйте, я понимаю, что ситуация может быть сложной, но прежде всего нам нужно узнать несколько дополнительных деталей. Каждая акция или бонус имеет свои специфические условия, например, максимальный лимит вывода средств, указанный казино, и всегда всё зависит от более детальных факторов, чтобы считать это ошибкой. Например, завершился ли бонус корректно, и была ли сумма переведена на ваш реальный баланс до того, как она была конфискована из-за правила максимального лимита вывода средств? Или это произошло после? Я спрашиваю, потому что в случае смешанных бонусов, таких как депозитный бонус с бесплатными вращениями, вывод средств может всё ещё потребоваться для фактического завершения бонуса и выполнения его условий.

Однако это всегда должно быть четко указано в бонусных или общих правилах.

Это казино — 100% мошенничество. Когда я выигрываю, я прохожу проверку по видеосвязи, а затем меня блокируют. Не играйте в этом мошенническом казино!

Здравствуйте, вы прошли процесс верификации, который включал в себя звонок для подтверждения, верно? После его завершения казино заблокировало ваш аккаунт, ничего не сообщив?