Боюсь, все казино, не входящие в UKGC (британский совет по азартным играм), используют одну и ту же тактику. Если вам это не нравится, играйте в британские казино, а если вы зарегистрированы в Gamstop, то я бы посоветовал прекратить играть и подождать, пока закончится ваш бан.
Спасибо. Если процесс проверки займет больше двух недель, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.
Я понимаю, что это важный процесс как для казино, так и для вас, но, с другой стороны, он не должен занимать так много времени.
Поэтому я буду ждать вашего обновления.
Всё было хорошо с самого начала.
Однако после моего последнего запроса на вывод средств меня попросили пройти видеоверификацию, которую я незамедлительно отправил.
С тех пор произошла значительная задержка. Проверка до сих пор не одобрена и даже не рассмотрена. В результате мой запрос на вывод средств остается в статусе ожидания на моем балансе.
С момента отправки прошло уже более 72 часов, и никакой информации о статусе или обновлений не поступало.
Это очень разочаровывает, особенно учитывая, что ранее я неоднократно снимал деньги со счета без каких-либо проблем.
Вы пытались связаться с казино по поводу верификации, чтобы выяснить, в чем дело?
Привет, Роми!
Действительно. Во многих случаях слышен один и тот же стандартный ответ: «Мы к этому еще вернемся».
Это всего лишь тактика с их стороны, направленная на то, чтобы я гарантированно потратил все свои средства.
И вот уже пятый день, просто безумие.
А что насчет электронной почты? Вы получили от них какое-нибудь сообщение?
Также полезно проверить папку «Спам», потому что иногда подобные письма могут туда попасть.
Привет, Роми! Да, я проверяла и очень старалась. Ответы по-прежнему те же, и ничего не делается. Первоначальная верификация прошла успешно, но как только у меня появляется приличная сумма для вывода средств, они начинают вести себя странно.
Я бы посоветовал вам подождать еще немного, и, надеюсь, к концу недели они сообщат вам о результатах проверки и выводе средств.
Что ты говоришь?
Если никаких подвижек не будет, наша группа по работе с жалобами может вмешаться. Однако нам нужно дождаться истечения 14-дневного срока, прежде чем мы сможем что-либо предпринять.
Привет, Роми. Я подожду и свяжусь с вами, если пройдет 14 дней. Сегодня утром попробовала еще раз, но ничего конкретного не удалось решить. Спасибо еще раз 🙂
Кто принял этот промокод? Zizo@CasinoGuru ?
А вы? Вы уже это делали?
@casinoguru Я попытался активировать бонус в виде бесплатных вращений, упомянутый в обзоре казино, но он выдает ошибку, что он недействителен ): Указано, что он истекает через 60 с лишним дней... Можете мне помочь? 
Я попробовал, но система помечает запрос как недействительный... 
@casinoguru Я попытался активировать бонус в виде бесплатных вращений, упомянутый в обзоре казино, но он выдает ошибку, что он недействителен ): Указано, что он истекает через 60 с лишним дней... Можете мне помочь?
В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки казино, чтобы узнать подробности.
Обязательно сообщите нам о любых обновлениях.
Привет всем, надеюсь, кто-нибудь сможет мне помочь. Я внесла депозит в размере 500 евро на сайте ставок ZizoBet в Сантеде и получила 500 бесплатных вращений в рамках акции, на которых выиграла 54,35 евро. Я проиграла 500 евро, но продолжила играть на баланс, полученный от бесплатных вращений, и выиграла в общей сложности 1940 евро. Мне пришло электронное письмо о том, что они конфисковали 1840 евро, потому что максимальный выигрыш от бесплатных вращений составляет 100 евро. Поскольку я выиграла только 54,35 евро от бесплатных вращений и затем сделала обычные ставки, как они могли так поступить? Пожалуйста, помогите мне.
Вот что они сделали. 
Привет всем, надеюсь, кто-нибудь сможет мне помочь. Я внесла депозит в размере 500 евро на сайте ставок ZizoBet в Сантеде и получила 500 бесплатных вращений в рамках акции, на которых выиграла 54,35 евро. Я проиграла 500 евро, но продолжила играть на баланс, полученный от бесплатных вращений, и выиграла в общей сложности 1940 евро. Мне пришло электронное письмо о том, что они конфисковали 1840 евро, потому что максимальный выигрыш от бесплатных вращений составляет 100 евро. Поскольку я выиграла только 54,35 евро от бесплатных вращений и затем сделала обычные ставки, как они могли так поступить? Пожалуйста, помогите мне.
Здравствуйте, я понимаю, что ситуация может быть сложной, но прежде всего нам нужно узнать несколько дополнительных деталей. Каждая акция или бонус имеет свои специфические условия, например, максимальный лимит вывода средств, указанный казино, и всегда всё зависит от более детальных факторов, чтобы считать это ошибкой. Например, завершился ли бонус корректно, и была ли сумма переведена на ваш реальный баланс до того, как она была конфискована из-за правила максимального лимита вывода средств? Или это произошло после? Я спрашиваю, потому что в случае смешанных бонусов, таких как депозитный бонус с бесплатными вращениями, вывод средств может всё ещё потребоваться для фактического завершения бонуса и выполнения его условий.
Однако это всегда должно быть четко указано в бонусных или общих правилах.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
