Zoccer Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Zoccer Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, я не могу открыть жалобу. Она постоянно удаляется, даже без моего предварительного уведомления. Есть какие-то проблемы?

Привет, Радка! Я дважды пыталась подать жалобу на Zoccer, но её постоянно удаляют без всякого уведомления. Можешь объяснить, в чём дело?

Здравствуйте, к сожалению, я не могу просмотреть подробности, только два отклоненных запроса; однако я рекомендую вам тщательно проверить папку электронной почты, корзину, папку с промо-акциями и папку с обновлениями. Вы должны получить информацию о причинах отказа в одобрении запроса.

Я не получал никаких уведомлений по этому поводу. Было бы очень полезно понять причину.

Я понял и уточнил у коллег. Насколько мне известно, вы получили электронное письмо. В принципе, мы не можем урегулировать жалобы на пропавшие лицензии, если это поможет прояснить ситуацию.

Здравствуйте, дело не в отсутствующей лицензии, а в предоставлении ложной информации о наличии лицензии, которой у них нет. Я действительно не получал электронного письма, но я его никогда и не получаю, хотя это указано в моем профиле. Могу ли я подать жалобу еще раз? Как я уже сказал, речь идет о сайте, который ложно заявляет о наличии немецкой лицензии. Наверняка этим должен заниматься Guru.

К сожалению, даже если вы подадите жалобу повторно, она будет отклонена. Мы не рассматриваем жалобы, касающиеся лицензий.

Не уверен, что доверяю этому казино.

Вчера я несколько раз пополнял счет, а потом у меня был странный опыт общения в чате.

Оператор чата допускал орфографические ошибки. Постоянно удалял и добавлял мои бонусные вращения.

Затем у меня появилось два пакета бесплатных вращений. Оба по 100 вращений в одной и той же игре, стоимостью 20 центов.

После завершения каждой партии они оба заплатили одинаковую сумму — 8,56 доллара.

Для этого было бы невозможно добиться точности до копейки. Поэтому я не знаю, используют ли эти ребята урезанные игры или же предоставляемые ими бесплатные вращения предопределены.

Но я хочу, чтобы вы перестали читать и задумались на секунду. Как две партии по 100 вращений каждая могут закончиться с АБСОЛЮТНО одинаковым результатом? Это невозможно.

У меня есть скриншоты обеих сумм.

Просто возникло очень подозрительное ощущение.

Звучит странно, но, возможно, это и не невозможно.

Вы пытались связаться с самим казино по этому поводу?

Мне бы очень хотелось узнать их мнение по этому поводу, это точно.

«Мы не можем изменить исход игры», — таков их ответ.

Представьте себе все центы, доллары и суммы, которые вы выиграете за 100 бесплатных вращений.

Тот факт, что обе партии в сумме дают абсолютно одинаковое количество, ясно говорит мне либо о том, что я столкнулся с чем-то, что имеет соотношение 450 миллиардов к одному... либо игры урезаны.

Я понимаю ваш вывод; в то же время, лицензированные казино действительно не имеют возможности изменить результаты игр, когда речь идёт об играх от сертифицированных провайдеров, у них также нет никакого доступа к информации, поэтому я лично проголосовал бы за первый вариант, который вы упомянули.

Тем не менее, я согласен, это заставляет задуматься; безусловно. 🙂

Спасибо за то, что поделились информацией об этих начинаниях.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, как Casino Guru пришло к выводу, что Zoccer Casino принадлежит группе компаний Sentoka Ltd.

На их сайте не указано, кто является владельцем или управляющим (очень подозрительно, что они скрывают эту информацию). Когда я спросил в онлайн-чате, мне посоветовали связаться с ними по электронной почте. Я так и сделал, но ответы были уклончивыми; сначала они сказали, что не понимают вопроса, а затем вообще перестали отвечать.

Я не очень доверяю этому казино. Спасибо.

Здравствуйте, это вполне резонный вопрос, однако прямого ответа на него нет.

В большинстве случаев информацию предоставляют партнеры или промо-партнеры казино; если казино имеет лицензию, мы проверяем это по официальному списку лицензий. В любом случае, каждое казино обязано указывать своего владельца или предоставлять его, как и любая другая зарегистрированная онлайн-компания, поэтому это еще один источник. К сожалению, я не могу сказать, откуда именно в этом конкретном казино была получена эта информация.

Вы сказали, что не очень ему доверяете. Есть ли какие-либо проблемы, с которыми мы можем помочь?

Хм, я тоже пытался найти, но не смог. Возможно, оно было там, когда мы обновляли обзор, но теперь его нет. Возможно, казино его удалило, поэтому я попрошу нашу команду разобраться в этом.

Почему это так важно именно сейчас?

Привет, Ярослав.

Мне это кажется важным, потому что это казино работает без лицензии, но вы относитесь к нему положительно.

Если бы это была крупная группа с большим количеством казино, она бы предоставила мне определенные гарантии; однако она принадлежит компании Sentoka Ltd, малоизвестной группе.

В заключение, неизвестное руководство, отсутствие лицензии, отсутствие видимой связи с другими казино — почему же такая высокая оценка?

Я просто пытаюсь узнать больше, прежде чем открывать счёт.

Спасибо

Тот факт, что это заведение входит в группу в целом хороших, может играть свою роль. Конечно, наибольшее влияние оказывают жалобы; другими словами, поскольку жалоб на это казино практически не было, пока нет причин, по которым у него должен быть низкий индекс безопасности.

Отсутствие лицензии учитывается в индексе безопасности, но наличие лицензии не является определяющим фактором качества казино. Вы правы, лучше, если у казино есть лицензия — в случае проблем есть к кому обратиться, хотя я должен отметить, что это не относится ко всем лицензиям. Поэтому я бы, наверное, поискал дополнительную информацию, прежде чем открывать здесь счет.