Мне нужна помощь с Palwallet, пожалуйста. Я уже отправил несколько писем. [email protected] Но они игнорируют меня уже больше недели.
Я ценю любую помощь. Мой контактный адрес: [email protected]
Я никогда добровольно не становился клиентом Kryptonim.
Я авторизовал то, что выглядело как обычный платёж канадской картой на сайте казино .ca (Neon54/Powbet). На странице были указаны канадские доллары, канадский брендинг и не было явного упоминания о том, что моя карта будет использована для покупки USDC.e или что транзакция будет проходить по MCC 6051 (фиат → криптовалюта).
Только после того, как мне позвонили из банка и спросили, «покупаю ли я криптовалюту», я начал расследование. И обнаружил следующее:
После того, как я ввел данные своей карты, касса казино перенаправила меня на страницу «Оплата через Straal», а затем в поток Kryptonim.
Kryptonim позже письменно подтвердил, что они предоставляют услугу обмена фиатных валют на криптовалютные в соответствии с MCC 6051, и что мои деньги были конвертированы в USDC.e и отправлены на указанные ими кошельки.
Проверки в сети (Polygonscan) показывают, что горячий кошелёк Kryptonim получает ликвидность (в том числе с Binance 48), а затем отправляет USDC.e на кошельки коллекционеров/продавцов. Ни один из этих кошельков не находится под моим контролем; у меня нет ни ключей, ни сид-фразы, ни логина.
Я никогда сознательно не открывал криптокошелёк Kryptonim и не собирался покупать криптовалюту. Я думал, что делаю стандартный депозит в канадских долларах на сайте казино с канадским адресом.
Когда я это оспорил, позиция Kryptonim, по сути, была такой: вы купили криптовалюту, это необратимо, возврата средств нет. На мой взгляд, это нарушает базовые правила достоверности транзакций:
Точкой продажи была страница казино .ca в CAD, а не экран криптовалютной биржи.
Нет четкого раскрытия информации о том, что транзакция будет закодирована как MCC 6051, конвертирована в USDC.e или направлена в офшор.
Проведение процедуры KYC (идентификация/жизнеспособность), выполняемой в их потоке, подтверждает, кто я, но это не равнозначно информированному согласию на конвертацию криптовалюты или офшорный вывод средств.
Я запросил:
возвраты средств
Разъяснение их связей с нелегальными оффшорными казино, работающими под брендами Neon54/Powbet для канадских игроков.
До сих пор я не получил никакого возмещения и получил кучу обвинений.
По моему мнению, это своего рода «железная дорога» с карты на криптовалюту, скрытая за фасадом казино .ca, где клиент несёт риск, а все участники платёжной цепочки отрицают свою ответственность. Я передаю это дело регулирующим органам и платежным системам, используя письменные признания Kryptonim и доказательства, полученные в ходе онлайн-тестирования.
Если вы являетесь владельцем карты и внезапно обнаруживаете, что «купили криптовалюту» после использования этих казино, проверьте, участвует ли Kryptonim в этом процессе, и задокументируйте все.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.