Всем привет, мне нужен совет.
Недавно я подал жалобу в Revolut на компанию WEBLT. Сегодня я получил электронное письмо от Revolut, в котором говорилось, что продавец ответил и что моя жалоба закрыта в пользу продавца, поскольку он якобы предоставил доказательства того, что транзакция была успешной и законной.
Однако я точно знаю, что представленные ими документы являются ложными и сфальсифицированными. Предоставленная ими информация неточно отражает произошедшее.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Какие шаги я могу предпринять, чтобы оспорить это решение или добиться дальнейшего разбирательства? Буду очень признателен за любые советы.
Hi everyone, I’m looking for some advice.
I recently raised disputes with Revolut against WEBLT. Today, I received an email from Revolut saying the merchant responded and that my dispute has been closed in the merchant’s favour, as they allegedly provided evidence showing the transaction was successful and legitimate.
However, I know for a fact that the documents they submitted are false and fraudulent. The information they’ve provided does not accurately reflect what happened.
Has anyone dealt with a situation like this before? What steps can I take to challenge this decision or escalate it further? I’d really appreciate any guidance.
Автоматический перевод: