Всем привет,
Я был бы очень признателен за советы от людей, имеющих опыт работы с возвратами платежей или обращениями в омбудсменскую службу.
В моем случае речь идет примерно о 30 транзакциях, совершенных через Apple Pay с 11 разными продавцами. Позже, при более тщательной проверке деталей транзакций, я заметил, что средства по всем этим транзакциям, по всей видимости, были отправлены на один и тот же банковский счет.
Я сообщила об этом в свой банк и запросила возврат платежа. Я объяснила, что при авторизации платежей через Apple Pay эти продавцы не отображались в процессе авторизации, поскольку платеж, по-видимому, был произведен за другую услугу.
Также хочу уточнить, что я никогда не говорил банку, что это связано с казино, и никогда не упоминал азартные игры в своей жалобе.
Однако позже (спустя 2 месяца) банк ответил омбудсмену, заявив, что я сам санкционировал платежи, и поэтому они не инициировали возврат средств, а также что нет явных доказательств неправильного толкования MCC.
Уполномоченный по правам человека сообщил мне, что они ждут моего окончательного ответа, прежде чем принять решение.
Больше всего меня беспокоит то, что, хотя транзакции были оформлены на 11 разных продавцов, средства, по всей видимости, были переведены на один и тот же банковский счет.
Это нормально? Разве у разных продавцов обычно не должно быть отдельных расчетных счетов?
Может ли это указывать на агрегацию платежей или отмывание денег в ходе транзакций, и может ли это укрепить мою позицию?
Также, не могли бы вы посоветовать, как мне следует отвечать омбудсмену на данном этапе? Есть ли у меня еще реальные шансы выиграть это дело?
Буду очень признателен за любые советы. Спасибо.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.