Я пытался найти эти электронные письма, но не смог — я изначально подал жалобу.
Они честно рассказали о своих отношениях с азартными играми и объяснили, что в ходе сделок были допущены ошибки.
Они рассмотрели мою жалобу и сообщили, что группа по разрешению споров поддерживает мое дело и сказала, что я могу оспорить 66 транзакций.
Я отправила им все документы по электронной почте, и они подали претензию по поводу несоответствия товара описанию — это произошло по их инициативе, а не по моей.
В результате все 66 билетов были возвращены, поскольку претензии не были предъявлены.
Автоматический перевод: