Я только что получил это обратно.
Благодарим вас за обращение и предоставленную информацию.
Поскольку вы не являлись нашим непосредственным клиентом в этом вопросе, мы хотим обеспечить вам максимально эффективную поддержку и решение. В связи с этим мы любезно рекомендуем вам:
Обратитесь напрямую в ваше финансовое учреждение или банк, чтобы проверить и обсудить рассматриваемые транзакции. Они предоставят подробную информацию о платежах и помогут вам пройти все необходимые шаги.
Обратитесь к продавцу или подрядчику, с которым вы совершали первоначальные транзакции. Они смогут проверить правильность списаний со своей стороны и помочь с любыми вопросами, корректировками или возвратом средств, если это необходимо.
Эти стороны лучше всего подготовлены для принятия любых корректирующих мер и оказания вам поддержки в формальных процедурах разрешения споров, если таковые потребуются.
С уважением,
Ваша служба поддержки PayNovus
Что вы им отправляли в качестве подтверждения транзакций? У меня есть только история транзакций из браузера, где они зарегистрированы?
Автоматический перевод: