Вопрос об азартных сайтах с лицензией Кюрасао, использующих неверный код категории продавца. (Страница 1 441)

Дани, я попробую с тобой. Я пытаюсь получить возврат средств от Paysafe, Neteller и Skrill, так как это бесплатная услуга от одной компании.

Давайте поможем вместе, надеюсь, мы найдем больше примеров. Возможно, если мы отправим больше жалоб, им придется обратиться хотя бы к омбудсмену.

Один парень в Германии уже победил https://www.cllb.de/online-gluecksspiel/online-gluecksspiel-einsaetze-von-skrill-co-zurueckfordern/

plybz - Таллин. У кого-нибудь это есть?

Нет, я связался с ними в первый раз вчера.

Думаю, это вас заинтересует.

Сколько времени им требуется для ответа/возврата средств?

Это не гневная тирада. Это предупреждение о том, как на самом деле работает часть индустрии онлайн-казино.

Игроков постоянно обвиняют в «фрироллинге», когда они оспаривают депозиты, запрашивают возврат средств или ставят под сомнение законность системы. Но настоящий фриролл чаще всего происходит на стороне оператора:

принимать депозиты из юрисдикций с ограниченным доступом;

представить услугу как лицензированную или законную;

Осуществлять платежи через сложные структуры платежных систем/торговых предприятий;

скрыть настоящего зарегистрированного продавца;

использовать офшорные структуры и расплывчатые лицензионные заявления;

Примите деньги немедленно;

«Условия и положения» следует поднимать только тогда, когда игрок требует от него ответственности.

Это не безответственная игра. Это перекладывание риска.

Если казино принимает депозиты с определенного рынка, использует платежную инфраструктуру для обработки этих депозитов и получает выгоду от денег игрока, оно не должно впоследствии прятаться за техническим лазейкой, офшорным лицензированием, неясной системой обработки платежей или фразой «игрок должен был знать лучше».

От игроков ожидается, что они будут знать всё:

Лицензионное законодательство, маршрутизация платежей, идентификация продавца, участие платежных систем, юрисдикционные ограничения, правила начисления бонусов, правила KYC, триггеры AML и каждый скрытый пункт в условиях.

Между тем, операторы хотят пользоваться преимуществами профессиональной инфраструктуры, но не хотят брать на себя ответственность.

Это и есть двойные стандарты.

На мой взгляд, любая платформа для обзоров казино, заявляющая о защите игроков, должна начать задавать более серьезные вопросы:

Кто был зарегистрированным торговцем?

Какие платежные системы обрабатывали эти депозиты?

Имело ли казино лицензию, выданную в юрисдикции игрока?

Действовали ли фактически какие-либо юрисдикционные ограничения до начала приема депозитов?

Были ли прозрачны описания платежей и названия продавцов?

Проводил ли оператор проверку на предмет ответственного отношения к азартным играм, прежде чем принимать повторные платежи?

Почему возврат средств отклоняется после того, как операторы получили выгоду от потенциально незаконных или неправильно направленных депозитов?

Называть игроков «фрироллерами» очень просто.

Объяснить, почему операторы принимали депозиты с ограниченным доступом через профессиональную платежную инфраструктуру, сложнее.

В индустрии нужно меньше морализаторства и больше прозрачности. Если казино может принять деньги за считанные секунды, оно также должно быть в состоянии в письменной форме объяснить, кто обработал платеж, через какую платежную систему, по какой лицензии и почему платеж следует считать законным и справедливым.

Пока этого не произойдет, не стоит первым делом бросать в адрес игроков слово «фрироллинг».

Это следует адресовать операторам, которые получают выгоду, перекладывают риски на других и прячутся за условиями договора, когда дело доходит до ответственности.

@Casinoguru Администратор:

Пожалуйста, удалите мой аккаунт — сегодня начинается новая жизнь. Подтверждаю, что хочу удалить свой аккаунт!

Сразу.