
После отказа Revolut я обратился в службу поддержки с жалобой, но и это было отклонено...
Были совершены следующие сделки:
Keyforge (Key4g3) — 250 евро
- MCC: 5816 — Развлечения
- Прага, Чешская Республика
- ARN: 74219506277005030714490
Keyforge (Key4g3) — 400 евро
- MCC: 5816 — Развлечения
- Прага, Чешская Республика
- ARN: 74219506277005030714326
Destream (Deserltd) — 300 евро
- MCC: 7299 — Услуги
- Кипр
- ARN: 74045246276002179910082
Итого: 950 евро
Это были транзакции, связанные с азартными играми, но они были обработаны в разделе «Развлечения/Услуги», а не в MCC-системах для азартных игр. Я также не получил никаких RevPoints за эти транзакции, поэтому у меня возникли подозрения, что MCC-система работает неправильно.
В собственном ответе Revolut подтверждается, что их блокировка азартных игр работает на основе MCC-кодов, и транзакции с использованием разных MCC-кодов блокироваться не будут. (Иными словами, они обвиняют нас???)
Но они всё равно отклонили мой запрос на возврат средств, заявив, что услуги были использованы полностью, а затем отклонили и мою официальную жалобу, сказав, что не обнаружили ошибок с их стороны.
Честно говоря, что я сделал не так?
Как эти казино/платежные системы могут обрабатывать платежи за азартные игры как развлекательные услуги, обходить ограничения на азартные игры, а когда я поднимаю вопрос о MCC, мне просто говорят, что услуги уже были использованы?
Теперь в Revolut мне сказали, что мой следующий вариант — это Kifid (голландская система подачи жалоб на финансовые учреждения), где НИКТО, кроме этих глупых казино, никогда не выигрывал.
Если кто-то действительно разбирается в возвратах платежей, MCC, правилах Visa или платежах в азартных играх, пожалуйста, подскажите, что я должен был сделать по-другому.
Кроме того, у меня теперь ещё один спор с моим основным банком на сумму около 3000 евро, поэтому мне действительно нужна реальная помощь, прежде чем я и это испортю.
Пожалуйста, напишите мне в Telegram, когда сможете помочь: @fuckcasinos14