Привет,
Да, это было по электронной почте, они оба запросили следующее:
Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию, чтобы мы могли вам помочь.
Фотография вашей кредитной карты, на которой видны первые шесть и последние четыре цифры номера вашей карты
Адрес электронной почты/кошелька, использованный для транзакции по вашему запросу
Банковская квитанция с вашим именем на ней
Я записал все важные данные, такие как номер карты памяти и т. д., и после нескольких запросов на обновление artsrid сказал, что возврат средств был произведен 28.08.2024, в тот день, когда они запросили эти данные, но это может занять еще несколько дней (все еще жду возврата средств).
Финнарт по сути сказал то же самое, что и выше, после нескольких попыток, хотя и назвал другую дату возврата.
Удивительно, но Арцрид, похоже, реагирует лучше из них двоих.
Я изучил уставы компаний, указанные на их веб-сайтах, оба устава ведут к другим компаниям, а информация о компаниях очень ограничена, а та, на которую ссылался Артсрид, по всей видимости, была ликвидирована в октябре этого года.