Вопрос об азартных сайтах с лицензией Кюрасао, использующих неверный код категории продавца. (Страница 524)

Я запросил возврат денег у нелегального казино, они сначала отказали, спустя несколько месяцев я вернулся к ним с этой новостью, они отменили решение и отправили мне электронное письмо с сообщением о том, что ваш запрос требует дальнейшего рассмотрения. Я думаю, что что-то происходит

Согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), у компании есть один месяц с даты получения вашего запроса на ответ. Этот период ответа может быть продлен еще на два месяца, если запрос особенно сложный, но они должны сообщить вам об этом продлении в течение первого месяца вместе с объяснением задержки.

Что необходимо сделать компании для подтверждения вашего запроса:

• Подтверждение получения: Компания должна подтвердить, что получила ваш запрос. Обычно это делается путем отправки вам подтверждения того, что они обрабатывают ваш запрос.

• Отвечайте требуемым образом: Компания должна предоставить запрашиваемую вами информацию в ясном и понятном формате. Если это запрос персональных данных, они обязаны предоставить их (например, через копию ваших данных).

• Объясните причину отказа: если они не могут выполнить запрос или если есть какие-либо основания для отказа (например, чрезмерные запросы или если запрос явно необоснован), они должны сообщить вам об этом и объяснить причину.

Если компания игнорирует запрос:

• Отсутствие ответа: если компания не отвечает в течение одного месяца (или продленного периода), она нарушает требования GDPR.

• Жалоба в надзорный орган: Вы можете подать жалобу в соответствующий орган по защите данных (DPA) в вашей стране. DPA может провести расследование в отношении компании и принять меры принудительного характера, если это необходимо.

• Судебные иски: в некоторых случаях вы также можете иметь право подать в суд на компанию за несоблюдение требований.

Важно сохранить запись вашего запроса и любой коммуникации с компанией. Если они проигнорируют его, наличие этой документации поддержит ваше дело при подаче жалобы или продолжении дальнейших действий.

Вы сказали:

В Великобритании

ЧатGPT

В Великобритании правила ответа на запрос GDPR такие же, как изложены в Общем регламенте по защите данных (GDPR), но они применяются в соответствии с Законом Великобритании о защите данных 2018 года, который включает принципы GDPR в законодательство Великобритании после Brexit.

Сколько времени дается компании на ответ на запрос GDPR в Великобритании?

• Один месяц: Компания должна ответить на ваш запрос в течение одного месяца с момента его получения. Это то же самое, что GDPR ЕС. Время ответа может быть продлено еще на два месяца, если запрос сложный. Они должны сообщить вам о продлении и его причине в течение первого месяца.

Что должна сделать компания, чтобы подтвердить ваш запрос?

• Подтвердите запрос: компания должна подтвердить получение вашего запроса, обычно в форме подтверждающего письма или электронного письма. Это должно произойти сразу после получения запроса, но не позднее разумного периода времени после получения запроса.

• Отвечайте прозрачно: они должны предоставить запрошенную вами информацию или объяснить, почему они не могут ее предоставить. Например, если вы запрашиваете доступ к своим персональным данным, они должны предоставить вам копию данных или объяснить, почему они удерживаются (если применимо).

• Объяснение отказа (если применимо): если они не могут выполнить ваш запрос (например, если он чрезмерный, необоснованный или у них есть другие законные причины для отказа), они должны объяснить причины.

Что произойдет, если запрос будет проигнорирован в Великобритании?

• Отсутствие ответа: если компания не отвечает в течение требуемого срока в один месяц, она нарушает закон Великобритании о защите данных.

• Подать жалобу: у вас есть право подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO), орган по защите данных Великобритании. ICO может провести расследование в отношении компании и принять меры принудительного характера, включая штрафы или другие санкции.

• Судебный иск: при необходимости вы можете подать иск против компании за невыполнение запроса, потенциально требуя компенсации, если нарушение причинило вам вред.

ICO предоставляет частным лицам рекомендации и механизмы подачи жалоб, а также несет ответственность за соблюдение законов о защите данных в Великобритании.

Важно сохранить запись вашего первоначального запроса и любого общения с компанией, чтобы усилить вашу позицию на случай, если вам придется передать проблему на более высокий уровень.

.

Вы сказали:

В ЕС то же самое?

ChatGPT сказал:

Да, правила обработки запросов GDPR в ЕС в целом такие же, как и в Великобритании, но есть несколько различий, связанных с обеспечением соблюдения и надзором, поскольку Великобритания больше не является частью ЕС.

Ключевые моменты запросов GDPR в ЕС:

• Период ответа в один месяц: Согласно GDPR, компании в ЕС должны ответить на ваш запрос в течение одного месяца с момента его получения. Это то же самое, что и в Великобритании. Компания может продлить этот период еще на два месяца, если запрос сложный или если запросов много, но они должны сообщить вам о продлении и причине в течение первого месяца.

• Подтверждение запроса:

• Подтверждение получения: компания должна подтвердить ваш запрос как можно скорее после его получения (обычно в течение нескольких дней).

• Ясный ответ: они должны ответить в понятном, доступном формате и предоставить информацию или выполнить запрошенное действие, или объяснить, почему они не могут. Например, если вы запрашиваете доступ к своим персональным данным, они должны предоставить его или указать причину отказа.

• Отсутствие ответа:

• Если компания в ЕС не отвечает в течение одного месяца (или продленного периода), она нарушает GDPR.

• Подать жалобу в надзорный орган: Вы можете подать жалобу в надзорный орган в вашей стране (например, CNIL во Франции, BfDI в Германии или соответствующий орган по защите данных в любом государстве-члене ЕС). Они могут расследовать несоблюдение компанией требований.

• Судебный иск: вы также имеете право подать судебный иск, если нарушение компанией GDPR причинило вам вред.

Различия между ЕС и Великобританией:

• Обеспечение соблюдения:

• В ЕС соблюдение GDPR обеспечивается соответствующими национальными органами по защите данных (например, CNIL во Франции, ICO в Великобритании до Brexit и т. д.). Эти органы сотрудничают в рамках Европейского совета по защите данных (EDPB).

• В Великобритании Управление комиссара по информации (ICO) обеспечивает соблюдение законов о защите данных.

• Изменения после Brexit:

• После Brexit в Великобритании действует собственный режим защиты данных, основанный на GDPR (но включенный в законодательство Великобритании как Закон о защите данных 2018 г.). Однако Великобритания больше не является частью системы защиты данных ЕС, что означает, что она больше не подпадает под юрисдикцию органов ЕС по защите данных.

• С другой стороны, власти ЕС продолжают контролировать и обеспечивать соблюдение GDPR в государствах-членах ЕС.

В итоге:

Процесс обработки запросов GDPR очень похож между ЕС и Великобританией с точки зрения сроков и ответственности компании. Основные различия сводятся к обеспечению соблюдения и органу, к которому вы можете обратиться, если компания не выполняет требования

Это хорошо, значит это сработало!

Хорошо, я подожду и посмотрю, как пойдет мое дело. Возможно, я в любом случае их выиграл, спасибо.

Да, я считаю, что это часть гораздо более масштабной операции. Странно, что среди банков так много непоследовательности в отношении Visa и Mastercard. Некоторым отказывают, а другим нет. Это просто не сходится.

Есть новости от Destream? Кто-нибудь получил возврат? Вы сообщили о них в полицию Кипра? Я это сделал, но они просят меня сначала сообщить о них властям Великобритании.

А как насчет Mobilum (atlamp, monramp, fatamp, faramp)?

Речь идет о продолжающейся проблеме нелегальных онлайн-казино, которые могут обрабатывать транзакции через крупные платежные сети, такие как Visa и Mastercard, несмотря на многочисленные предупреждения и правила. Похоже, что существуют серьезные пробелы в обеспечении соблюдения, и, несмотря на усилия по пресечению этой деятельности, эти казино продолжают работать и процветать. Я наткнулся на статью Guardian, опубликованную вчера, в которой обсуждается эта проблема, и очевидно, что необходимо сделать больше, чтобы привлечь эти финансовые учреждения к ответственности. Вот ссылка для дальнейшего чтения.

https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers

Какое казино?

Грансино

https://www.theguardian.com/society/2025/mar/09/mastercard-and-visa-linked-to-gambling-sites-accused-of-scamming-uk-customers

Начинается, ребята.

Как вы получили это от Webmosac? Я отправил им письмо, но не получил ничего в ответ, кроме того, что они изучают транзакции

Надеюсь, что ситуация изменится, если это станет главной новостью, то это, очевидно, происходит гораздо чаще, чем мы думали. Я бы настоятельно рекомендовал всем подать жалобу в UKGC на казино, услугами которых они пользовались, если они получат несколько жалоб, то эти казино могут быть вынуждены вернуть деньги и т. д.

Chase находится в числе худших служб поддержки клиентов, с которыми я когда-либо имел дело, и, честно говоря, омбудсмен здесь 50/50, они направляют свои ответы на жалобы в сторону банка и клиента, очень мало в отношении нелегальных казино принимается во внимание, если только банк не игнорирует доказательства незаконной деятельности напрямую.

Несколько лет назад Сантеда действительно получил огромный штраф от испанских властей наряду со штрафами от шведских и других властей, что может быть как-то связано с этим.

Какой смысл в ukgc, если это то, с чем меня встречают, когда я хочу подать жалобу? Другими словами, на что мы можем жаловаться, если не на то, что указано в этом списке? В этом списке они не занимаются этим. 🙄

Я читал, что они не заплатили за это ни копейки.

Зайдите на их электронную почту, а не в онлайн-форму, плюс, если вы упомянете, что они не имеют лицензии и предлагают услуги в Великобритании, это прямое нарушение закона, а значит, они могут пойти на них. Если мы не сообщим об этих сайтах об их преступной деятельности, они просто продолжат действовать без проверки.

Электронная почта UKGC:

Где вы это прочитали?

Я думаю, что monzo может возглавить список. Это заставляет вас сомневаться, особенно когда они зарабатывают деньги на сборах, взимаемых во время транзакций этих нелегальных казино.