Привет!
По причине того, что я не получил продукты или услуги, я начал апелляцию, но банку было все равно, пока я авторизовал транзакции. Это как раз мой вопрос (гипотетически говоря), если я купил продукт или услугу у продавца x, транзакция была авторизована через 3D-безопасность с биометрическими данными, срок доставки прошел, и я не получил свой продукт, я как покупатель связался с продавцом x, но он не ответил мне, я беру на себя контакт с банком, чтобы предоставить неопровержимые доказательства. Их ответ - отказ по причине того, что я прошел аутентификацию, и транзакция безопасна, независимо от того, доставляют ли они мне продукты заранее? Учитывая, что у продавца есть политика возврата на сайте, в которой говорится, что контакт со службой поддержки должен быть передан по электронной почте на адрес support@….
Мой банк сказал мне именно это, и я хотел узнать. Спасибо заранее.
Автоматический перевод: