Никогда не сообщайте свой пароль третьим лицам! (Страница 9)

Пароль для чего? 😀

У вас, возможно, есть какие-нибудь данные в мобильном телефоне или компьютере, например, пароль?

Если вы где-то регистрируетесь, иногда можно сохранить пароль, попробуйте посмотреть в настройках.

Казино Goldenlion или GoldbetLion

Уважаемая команда Casino Guru!

Я подаю жалобу на казино, потому что они заблокировали мой аккаунт и отказываются выплатить мой выигрыш в размере 20 000 форинтов, выдвинув ложное обвинение в создании «дублирующего аккаунта» и «регистрации не на мое имя».

Мой зарегистрированный адрес электронной почты: [email protected]

Я всегда заходил в казино напрямую через рекламные ссылки, отправленные на мой адрес электронной почты, которые автоматически авторизовывали меня. Я успешно отыграл бонус и выиграл 20 000 форинтов. Однако, когда я запросил вывод средств на свой банковский счет, казино немедленно заблокировало меня.

Теперь они утверждают, что я зарегистрировался не под своим именем, но они так и не запросили полную верификацию личности (KYC) перед тем, как заблокировать мне доступ, и полностью игнорируют все мои электронные письма на английском и немецком языках. Парадоксально, но их автоматизированная система продолжает отправлять мне новые бонусные письма со вчерашнего дня, но я по-прежнему не могу войти.

Я реальный человек, у меня нет других аккаунтов, и я готов предоставить свои официальные документы, удостоверяющие личность. Пожалуйста, помогите мне добиться того, чтобы казино рассмотрело мое дело и выплатило мне выигрыш в размере 20 000 HUF.

Спасибо,

Виктория Лаудон

Здравствуйте, я вижу, что вы оказались в ситуации, когда казино обвинило вас в наличии дублирующих учетных записей. После прочтения произошедшего, я думаю, что следующим шагом будетподача жалобы в наше агентство .

Посмотрим, сможет ли наша команда помочь, но, надеюсь, мы хотя бы сможем разобраться в произошедшем. Если казино не потребовало от вас прохождения процедуры KYC или предоставления каких-либо документов и просто заблокировало ваш аккаунт, это кажется мне несколько необычным. С другой стороны, их система могла отметить что-то, что они сочтут важным.

Если нашей команде удастся связаться с казино, мы посмотрим, какие объяснения и подтверждающие доказательства они смогут предоставить. А пока нам, вероятно, придётся набраться терпения и позволить процессу рассмотрения жалобы продвинуться вперёд.

Хорошие отели

Хорошо