У нас с женой были отдельные аккаунты на Fun88. Мы использовали один и тот же банковский счёт для пополнения и вывода средств, а также одно интернет-соединение. На моём счёте «chimsedinang73» всё ещё почти 12 000 долларов США, а на другом счёте «chimsedinangqb» (моей жены) баланса больше нет.
Однако Fun88 заблокировал только мой счет, на котором все еще находится около 12 000 долларов США, тогда как другой счет, на котором не осталось денег, не был заблокирован.
Важно отметить, что Fun88 уже успешно верифицировал мой аккаунт, включая банковскую верификацию и подтверждение электронной почты. Они даже повысили мой аккаунт до VIP-статуса.
Несмотря на это, Fun88 без предупреждения окончательно заблокировал мой счёт и отказывается вывести средства. Мне не сообщили о каких-либо нарушениях и не дали возможности ответить до блокировки счёта.
Теперь я остался без доступа к своим деньгам и без внятного объяснения. Буду признателен за вашу помощь в решении этой проблемы и возврате моих средств.
My wife and I each had separate accounts on Fun88. We used the same bank account to deposit and withdraw funds, and we shared the same internet connection. The account "chimsedinang73" (mine) still has nearly 12,000 USD, while the other account "chimsedinangqb" (my wife's) no longer has any balance.
However, Fun88 only blocked my account, which still contains nearly 12,000 USD, while the other account, which had no money left, was not blocked.
It's important to note that my account had already been successfully verified by Fun88 — including bank verification and email confirmation. They even upgraded my account to VIP status.
Despite that, Fun88 permanently locked my account without any warning and is refusing to allow me to withdraw my funds. I was never informed of any violations or given any opportunity to respond before the account was locked.
I am now left with no access to my money and no clear explanation. I would appreciate your assistance in resolving this issue and getting my funds back.
Автоматический перевод: