Просто чтобы пропустить очевидное: знаете ли вы о другой учетной записи, которую вы, возможно, даже случайно создали?
Обычно создается впечатление, что казино пытается не выплачивать игрокам выплаты, но с другой стороны, что-то подобное потребует удивительно высокого баланса, поэтому такой провал доверия того стоил бы.
Случайно ли кто-нибудь из вашей семьи или семьи играл в том же казино? Я думаю, что это не тема ужина в большинстве семей, но вы будете удивлены, насколько распространена такая ситуация.
Поделился ли представитель казино более подробной информацией о втором аккаунте?
Там много совпадений, связывающих вашу учетную запись с другой, вопрос в том, не оставляют ли такие совпадения дальнейшего места для сомнений.
Не волнуйтесь, команда по рассмотрению жалоб все узнает.
Автоматический перевод: