Мне пришлось подать жалобу на CasinoGuru и его сотрудников на TrustPilot! Здесь закрыли мои жалобы и претензии без причины! То, что они утверждают, просто не соответствует действительности! Похоже, что то, что все говорят, в конце концов правда... они не что иное, как филиалы казино, маскирующиеся под команду поддержки и помощи. Совершенно смешно, что они закрыли жалобу и заявили, что не существует случая, когда само Казино является регулирующим органом, рассматривающим дело... на самом деле, из трех споров с Казино, которые я открыл здесь, в CasinoGuru, Я всегда выигрывал дела в одиночку! CasinoGuru никогда ни во что не вмешивался, они просто воспользовались случаем с казино Twin and Leon, чтобы объявить жалобу закрытой, как будто они решили ее сами! Ужасный! Похоже, что существует большой конфликт интересов со стороны сотрудников... и те, кто занимался моими жалобами "Ник" и "Петронела", понятия не имеют, как работают законы и правила азартных игр в Португалии или в Европе. , грубо разговаривали с ответами, которые просто нельзя давать тем, кто нуждается в помощи! Действительно кажется, что эти два человека были подкуплены рассматриваемыми казино. Они оба лгали, но Ник даже говорил о том, чего не знал... если бы он только прочитал электронные письма с фотодоказательствами, которые он у меня просил...! Оба казино имеют одну и ту же базу данных: если игрок выигрывает крупный выигрыш в Roku и уже имеет учетную запись в BetTilt, они блокируют учетную запись как дубликат... теперь они говорят, что собираются отклонить жалобы, потому что я не мог' Доказать, что система самоисключения та же самая? Просто смешно! Это та же компания, те же сотрудники, та же база данных! Я уже написал жалобу в TrustPilot и буду писать до тех пор, пока люди не поймут, что этот сайт все-таки является мошенничеством!
Всякий раз, когда я выигрывал дело, это происходило самостоятельно или с помощью сообщества, более того, я даже помогал участникам вернуть свои возмещения... но здесь CasinoGuru не хочет помогать, потому что судя по тому, что я читал на TrustPilot, их покупают несколько нелегальных казино! Антиллефон — один из них, где ничего не делают, а просто закрывают жалобы.
Я здесь, чтобы выразить свое недовольство, невероятно, что меня все это время заставляли ждать закрытия жалоб! Они потратили мое время и терпение! Попрошу помощи у подходящей компании, например CasinoMeister!
I had to open a complaint against CasinoGuru and its staff on TrustPilot! They closed my complaints and claims here for no reason! What they claim is simply not true! It seems that what everyone says is true after all... they are nothing more than casino affiliates masquerading as a support and help team. It's completely ridiculous that they've closed the complaint and say there isn't a case, when the Casino itself is the regulatory body handling the case... in fact, of the 3 disputes with Casinos I've opened here at CasinoGuru, I've always won the cases on my own! CasinoGuru never intervened in anything, they just took advantage of the Twin and Leon Casino case to declare the complaint closed as if they had resolved it themselves! Horrible! It seems that there is a lot of conflict of interest on the part of the employees... and those who attended to my complaints "Nick" and "Petronela" have no idea how the laws and rules of gambling work in Portugal or in Europe, they spoke rudely with answers that simply should not be given to those who need help! It really seems that these two individuals have been bought off by the casinos in question. They both lied, but Nick even talked about what he didn't know... if only he'd read the emails with the photo evidence he asked me for...! Both casinos have the same database, if a player wins big at Roku and already has an account at BetTilt, they ban the account for being a duplicate... now they're saying they're going to reject the complaints because I couldn't prove that the self-exclusion system is the same? Simply ridiculous! It's the same company, same employees, same database! I've already written a complaint to TrustPilot, and I'll keep writing until people understand that this site is a fraud after all!
Whenever I've won a case it's been on my own or with the help of the community, in fact, I've even helped members get their refunds back... but here CasinoGuru doesn't want to help, because from what I've read on TrustPilot they're bought by several illegal casinos! Antillephone is one of them, where they do nothing and simply close complaints.
I'm here to show my displeasure, it's incredible that they've kept me waiting all this time to close the complaints! They've wasted my time and patience! I will ask for help from a proper company, like CasinoMeister!
Tive que abrir uma reclamação contra o CasinoGuru e o seu staff no TrustPilot! Fecharam as minhas queixas e reclamações aqui sem razão! O que eles alegam simplesmente não é verdade! Parece que afinal o que todo o mundo diz é verdade… não passam de afiliados dos Casinos mascarados de equipa de suporte e ajuda. É completamente ridículo terem fechado a queixa e dizerem não existir um caso, quando o próprio Casino é entidade reguladora estão a tratar do caso… aliás, das 3 disputas com Casinos que abri aqui no CasinoGuru ganhei sempre os casos sozinho! O CasinoGuru nunca interveio em nada, apenas aproveitou no caso da Twin e Leon Casino para dar a reclamação como concluída como se eles mesmo tivessem resolvido! Horrível! Parece que existe bastante conflito de interesses por parte dos funcionários… e quem atendeu ás minhas reclamações " Nick " e "Petronela" não fazem a mínima ideia de como funcionam as leis e regras de jogo em Portugal ou na Europa, falaram de forma rude com respostas que simplesmente não se devem dar a quem precisa de ajuda! Parece realmente que estes 2 indivíduos estão comprados pelos Casinos em questão. Ambos mentiram, mas o Nick falou até do que não sabia.. se talvez tivesse lido bem os emails com as provas por foto que me pediu tivesse visto…! Ambos os Casinos possuem a mesma base de dados, se um jogador ganhar em grande na Roku e já tiver conta na BetTilt, eles banem a conta por ser duplicada.. agora virem dizer que vão rejeitar as queixas porque não consegui provar que o sistema de auto exclusão é o mesmo? Ridículos simplesmente! É a mesma empresa, mesmos funcionários, mesma base de dados! Já escrevi agora uma reclamação no TrustPilot, e irei continuar a escrever até as pessoas entenderem que afinal este site é uma fraude!
Sempre que ganhei um caso foi sozinho ou com a ajuda da comunidade, aliás, até já ajudei membros a receberem o seu reembolso de volta.. mas aqui o CasinoGuru não quer ajudar, porque pelo que li no TrustPilot estão comprados por vários Casinos ilegais! A Antillephone é um deles, onde não fazem nada e simplesmente encerram as reclamações.
venho aqui mostrar o meu desagrado, é incrível terem me empatado este tempo todo para agora fecharem as reclamações! Fizeram perder o meu tempo e paciência! Irei pedir ajudar a uma empresa em condições, tal como o CasinoMeister!
Автоматический перевод:
хорошо продумано..ну пусть этим займется игровая комиссия..
