Казино Felicibet. Не знаю, платит ли оно.

Им требуется несколько дней, чтобы заплатить мне.

Кто-нибудь знает?

Кто-нибудь знает?

Не могли бы вы подробнее рассказать о проблеме, с которой вы столкнулись?

Начните, например, с полного названия казино. Даже публикация URL может помочь.

Вероятно, он имеет в виду казино Felicebet. www.felicebet.com

Судя по всему, это дочернее казино Wikiluck. Чистый развод! Я сегодня внёс туда 100 евро с помощью ваучера Cashlib, и эти мошенники даже не зачислили мой депозит. Техподдержка — просто катастрофа, пустая трата времени! НАСТОЯТЕЛЬНО ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ОТ ЭТОГО КАЗИНО!!!!!!

Возможно, но было бы хорошо, если бы игрок подтвердил, что это действительно так и что это казино.

Но вернёмся к вашему опыту. Казино что-нибудь говорило о том, что вы всё ещё не получили депозит? Возможно, вам просто нужно время, чтобы получить деньги. Если этого не произойдёт, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.

Уже неделю жду 5000 евро от felicebet115.com. Я почти на 100% уверен, что это мошенническое казино, потому что они даже запросили нотариально заверенную копию моих водительских прав для проверки, и всё у них получилось. Внезапно никто перестал отвечать, на электронные письма приходят только стандартные ответы (пожалуйста, наберитесь терпения), а деньги так и не пришли.

Привет, я не завидую твоим проблемам в казино.

Но давайте разберёмся по порядку. Насколько я понимаю, вы сейчас проходите верификацию, так вы отправили им нотариально заверенную копию? Дело в том, что этот процесс должен быть успешно завершён, прежде чем вы сможете вывести деньги. Если этого ещё не произошло, возможно, именно поэтому у вас их ещё нет.

О чем вы их спрашивали по электронной почте?

Если у вас по-прежнему будут возникать проблемы и пройдет 14 дней, наша команда вскоре свяжется с казино, поскольку у вас есть открытая жалоба .

Я уже четыре раза пытался получить выплату, и каждый раз какой-то документ отсутствовал. Что касается нотариально заверенного водительского удостоверения, они сказали, что это последний документ, необходимый для погашения задолженности в размере 5000 евро. Я отправил его, и с тех пор не получил никакого ответа, кроме стандартных автоматических ответов: «Пожалуйста, проявите терпение!»

Я сегодня спрашивал в чате казино, но они не смогли ответить почти ни на один мой вопрос, кроме того, что мой счёт «полностью верифицирован». Они даже не знают, пришло ли моё нотариально заверенное водительское удостоверение!

Все очень подозрительно!

Когда вы отправили им нотариально заверенную копию? Можно ли где-то в профиле посмотреть, верифицированы ли вы или нет? Онлайн-чат может не всё знать, а проверкой документов занимается другой отдел.

Как я уже сказал, если у вас по-прежнему будут проблемы, наша команда попытается вам помочь, и я верю, что им это удастся.

Копия находится у них уже около 5 дней, и с тех пор, как они получили мой экземпляр, я так и не получил никакого реального ответа.

Я не вижу в своем профиле, верифицирован ли я; такого понятия не существует.

Был ли у вас опыт игры в казино? И как всё прошло?

Здравствуйте! Хотелось бы сказать что-то более позитивное, но, похоже, нам придётся дождаться объяснений от казино. Я прочитал ваши последние посты, и, честно говоря, не уверен, что вы сделали достаточно.

Я знаю, что это расстраивает, но сейчас нам остается только ждать, когда казино все уладит и, надеюсь, вскоре выпустит продолжение.

Это последняя информация, которая у меня есть с тех пор. Больше ничего нет... никакой реакции ни на что.

Дорогой Марчин,

Сообщаем вам, что на данный момент ваших документов достаточно.

Если потребуются какие-либо дополнительные материалы, мы свяжемся с вами.

Что касается вашего запроса на вывод средств, пожалуйста, ожидайте ответа от нашей платежной команды в ближайшее время.

С уважением,

Кеннеди | Команда KYC

Судя по этому электронному письму или сообщению, мне кажется, что вы могли быть верифицированы, поэтому казино просто нужно проверить, и тогда вы сможете вывести средства. Как и сказала Радка, вам нужно набраться терпения, и я думаю, вы скоро получите свои деньги.

Привет, Марчин, быстрый вопрос — ты получил свою выплату? У меня сейчас такая же проблема...

Здравствуйте, не могли бы вы подробнее описать вашу ситуацию?

Возможно, мы сможем вам помочь.

Я хотел узнать, получил ли Марцин свою оплату [дата].

Могу ли я открыть у вас спор, и можете ли вы мне помочь с казино Felicebet?

Согласно жалобе, которую я видел и которая была закрыта как решенная, игрок подтвердил получение денег.

Я попросил вас подробнее описать вашу ситуацию, чтобы я мог определить, сможем ли мы вам помочь. Пожалуйста, опишите произошедшее, и мы вместе рассмотрим ситуацию, чтобы решить, будет ли следующим шагом подача жалобы в нашу организацию.

Привет, Ярослав!

Спасибо за отзыв. Да, я другой игрок, и у меня точно такая же проблема с Felicebet.

Вот моя ситуация:

22 октября 2026 года я запросил вывод средств в размере 1500 евро, и с тех пор запрос находится в статусе «Ожидание» без какого-либо официального ответа от казино.

Бонус был предложен и зачислен мне напрямую по электронной почте менеджером партнерской программы (Дженнифер) – никаких условий или ограничений по максимальной сумме ставок нигде не упоминалось.

По указанию финансового отдела мне даже пришлось внести еще 100 евро, чтобы мой запрос на вывод средств вообще мог быть обработан. Я внес этот депозит.

Теперь они пытаются задержать выплату из-за предполагаемого непреднамеренного нарушения правил начисления бонусов, при этом казино не отвечает на электронные письма напрямую.

У меня есть все электронные письма и скриншоты в качестве доказательства. Можно ли подать официальную жалобу по этому поводу, и каковы шансы на успех?

Большое спасибо за помощь!

Я отправил это в казино по электронной почте:

Уважаемые руководители и финансовый отдел!

Я обращаюсь к вам напрямую, чтобы уточнить информацию о моей задолженности в размере 1500 евро, а также по поводу внутреннего анализа и изложить свою точку зрения.

Я не знал о нарушении лимита отыгрыша при использовании бонуса. Однако хочу подчеркнуть, что это произошло совершенно непреднамеренно: бонус был предложен и зачислен мне напрямую по электронной почте; меня пригласил другой человек. В тот момент меня не информировали о каких-либо конкретных условиях бонуса или предупреждениях относительно максимального лимита отыгрыша, и в пылу момента я просто не знал об этом лимите.

Что касается моей истории с партнерскими брендами: я был очень активным и лояльным VIP-игроком на протяжении многих лет, внося крупные депозиты. Разногласия в то время возникли из-за недоразумений и ситуаций, когда я получал некачественные советы или был введен в заблуждение – это никак не связано с моей лояльностью и честной игрой на вашей платформе. Я совершил ошибку, и мы могли бы ее исправить, если бы это было возможно!

Я полностью подтвердил свою учетную запись, внес реальные деньги и получаю огромное удовольствие от игры. Чтобы показать серьезность своих намерений, сегодня я сделал еще один депозит.

Поэтому, в интересах удовлетворенности клиентов и сохранения доброй воли, я убедительно прошу вас положительно рассмотреть этот случай, учитывая мой многолетний опыт работы в казино, мое сотрудничество и мои недавние депозиты. Я был бы очень рад, если бы мой вывод средств был одобрен, и я смог бы остаться ценным игроком.

Спасибо за ваше время и объективный отзыв.

С наилучшими пожеланиями

И

Уважаемые руководители, специалисты по проверке личности клиентов и финансовый отдел!

В дополнение к моему вчерашнему сообщению, я высылаю вам полный письменный документ от моего менеджера по работе с клиентами Дженнифер (Luxury Affiliates) относительно моего счета и бонуса.

Как вы можете видеть на бумаге из документов:

Изображения 1 и 2: Бонусное предложение было предоставлено мне напрямую по электронной почте и зачислено на мой счет — нигде не упоминались условия, ограничения по ставкам или максимальные суммы ставок.

Изображение 3: Финансовый отдел через моего руководителя официально попросил меня внести депозит в размере 100 евро для обработки моего запроса на вывод средств – я немедленно выполнил эту просьбу.

Я всегда был честен, извинялся и выражал твердое желание оставаться верным игроком! И это по-прежнему так ;)

Прошу принять во внимание эти официальные документы при рассмотрении моей задолженности в размере 1500 евро.

Большое спасибо и наилучшие пожелания,

Франко