Казино Felicibet. Не знаю, платит ли оно. (Страница 2)

Спасибо, что добавили и электронные письма. Они делают ситуацию более актуальной для полноценного анализа, поскольку теперь можно сравнить способ предоставления вам бонуса с условиями бонуса, на которые впоследствии опиралось казино.

Если ограничение максимальной ставки или другое важное условие не было четко оговорено при предложении, это должно быть обязательно рассмотрено нашей командой по работе с жалобами, а не основываться только на более поздних объяснениях казино.

В качестве довода к рассмотрению дела также стоит включить просьбу о внесении дополнительного депозита в размере 100 евро до обработки вывода средств.

На этом этапе я бы подал жалобу и приложил эти электронные письма вместе с решением казино о выводе средств и любыми соответствующими условиями бонуса, которые вам были предоставлены.

Также, пожалуйста, убедитесь, что все личные адреса электронной почты или данные учетной записи скрыты, прежде чем публиковать дальнейшие скриншоты.

Я подал жалобу, дорогой Ярослав. Однако мне еще нужно загрузить несколько файлов; могу ли я сделать это позже? Он загрузил только две фотографии, а мне нужно было загрузить больше.

Вы имеете в виду все имена на фотографиях? Я могу выслать вам оригиналы документов для подачи жалобы, верно?

После того, как ваша жалоба будет рассмотрена, вы сможете предоставить дополнительные доказательства, скриншоты, документы или любую другую информацию, имеющую отношение к делу.

Вы также получите адрес электронной почты специалиста, занимающегося рассмотрением вашей жалобы. Если у вас возникнут проблемы с загрузкой документа непосредственно в тему обсуждения жалобы, вы можете договориться со специалистом о его отправке по электронной почте.

Поэтому вам не о чем беспокоиться, у вас будет возможность предоставить все имеющиеся у вас дополнительные доказательства.

Хорошо, большое спасибо!

Я только что увидел, что платеж был отклонен неделю назад, и 1500 евро тоже пропали 🙁

Мне очень жаль, что вы испытываете эти трудности. Уверена, что эта ситуация вам неприятна.

Как я уже говорил, наша команда по работе с жалобами сделает все возможное, чтобы помочь вам на протяжении всего процесса рассмотрения жалобы, и я надеюсь, что все разрешится успешно. Буду держать за вас кулаки.

Большое спасибо, Ярослав!

Я с нетерпением жду сообщения от социального работника.