***ИГРОКИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ***
Я играл на ViperSpin довольно долго. Недавно я покинул сайт из-за проблем с выводом средств и многочисленных ложных обещаний со стороны персонала/службы поддержки, которые так и не были выполнены.
Несколько месяцев назад я получил электронное письмо от части новых владельцев/руководства, от парня по имени Марио. В письме объяснялось, что они были недовольны тем, как со мной обращались раньше, когда я играл на высоких лимитах, и что если я вернусь, лимиты на запросы/выводы средств будут соблюдены, а обслуживание клиентов улучшилось и ситуация изменилась.
После 3 месяцев и сотен тысяч долларов депозитов я теперь знаю, что это не так. Несколько раз мои запросы на вывод средств не обрабатывались в течение 24 часов, не говоря уже о 4-5 днях, и как игрок, я получал отказ, а затем снова проигрывал в казино. И, как игрок, я предполагаю, что это моя вина, потому что я не дождался обработки платежа.
Спустя некоторое время мне снова выпал выигрыш, и теперь я пытаюсь оформить вывод средств. Заметьте, 200 000 долларов. Прошло уже 3 недели с момента моего запроса, я каждый день отправляю электронные письма в службу поддержки, но ответа нет, а в онлайн-чате мне говорят, что я должен написать в службу поддержки. Я знаю, что мои письма просматриваются, так как я отправил еще одно письмо с дополнительного адреса электронной почты, на которое мне ответили через 3 минуты, а как только я указал, кто я, они замолчали и снова отказались отвечать, по-видимому, намеренно.
Игрокам необходимо знать, что их деньги на VIPERSPIN не в безопасности.
Они быстро забирают ваши деньги и рекламируют легальное казино с 24-часовым сроком вывода средств, но как только вы запрашиваете вывод средств, они отказываются отвечать неделями, надеясь, что игроки отменят вывод и снова проиграют деньги в казино.
По моему мнению, это мошенничество.
Я рекомендую играть только на сайтах с мгновенным выводом средств и не полагаться на дополнительные команды для обработки и определения того, получите ли вы свой выигрыш или нет.
У меня есть все электронные письма, ответы в онлайн-чате, записи экрана и т.д., которые я вскоре выложу сюда, если не получу ответа.
Запросы на вывод средств до сих пор остаются необработанными, прошло уже 3 недели, ответа нет, никаких обновлений нет.
***ИГРОКИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ***
Мне очень жаль, что вам так не понравилось в этом казино. Это определенно звучит очень подозрительно.
Возможно, наша группа по рассмотрению жалоб могла бы вмешаться в ваше дело и выяснить, почему возникли эти задержки.
Пожалуйста, отправьте свою жалобу сюда и подробно опишите всю ситуацию.
