Я хотел бы подать жалобу на казино Legiano по поводу проблемы с выводом средств.
Я запросил вывод средств, используя ту же банковскую карту, которую всегда без проблем использовал для пополнения счета в казино Legiano. Однако мой запрос на вывод средств был отклонен, поскольку банк сообщил мне, что срок действия карты, используемой для транзакции, указан неверно.
Когда я спросил в Legiano, почему мой запрос на вывод средств был отклонен, мне посоветовали обратиться в свой банк, чтобы узнать причину. Я так и сделал, связавшись с банком. После проверки карты банк подтвердил, что она активна, срок действия указан правильно и никаких проблем с ней нет. Они также объяснили, что проблема не на стороне банка, а в том, что у казино, по-видимому, неверные данные карты, хотя это та же самая карта, которую я всегда использовал для пополнения счета в Legiano.
Кроме того, более двух дней назад я отправил электронное письмо в Legiano, чтобы сообщить им о том, что мне объяснили в банке, и попросить найти решение, но до сих пор не получил никакого ответа.
Я также связался с их службой поддержки клиентов, но проблема остается нерешенной. Я считаю несправедливым, что мой вывод средств был отклонен из-за неверных данных карты, которые, согласно информации, предоставленной моим банком, по-видимому, возникли из-за ошибки в записях казино. Между тем, я до сих пор не могу вывести свои деньги.
Прошу Casino Guru провести расследование по данному вопросу и помочь мне разрешить эту ситуацию, чтобы я мог как можно скорее получить свои средства для вывода.
Благодарим вас за помощь.
