Мой заказ пришёл в течение 3 дней. Но всё нужно проверить. Лучше всего уточнить в чате со службой поддержки, подтверждён ли аккаунт Walles.
У меня также была более крупная сумма, почти 9000 евро в общей сложности. На расчетный счет можно перевести только 600 евро за одно снятие, поэтому в неделю возможно максимум два снятия на сумму свыше 600 евро.
Я из Германии, и я могу вывести все средства со своего счета. Я уже вывела около 3500 евро. Это займет 72 часа. Если через 72 часа ничего не поступит, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через чат. Важно, чтобы ваша верификация была завершена.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать, не отсутствуют ли какие-либо документы в вашем профиле. Процесс верификации довольно сложный, но после его завершения все будет работать исправно. 
Поскольку запланировано 13 выплат по 600 евро каждая, естественно, потребуется несколько недель, пока все деньги будут выплачены.
Да, моя учетная запись подтверждена. Я просто хотела подтвердить, что, даже если это займет некоторое время, я получу все свои деньги. Большое спасибо, теперь мне намного спокойнее.
Здравствуйте, я рад, что Nik2304 помог вам почувствовать себя лучше.
Хочу добавить, что мы всегда готовы отслеживать ваш прогресс. Нам очень полезно получать информацию о том, как казино обрабатывает вывод средств из разных стран, и если что-то пойдет не так, мы постараемся найти решение.
Надеюсь, это не займет много времени!
У Betista ужасная служба поддержки, и выплата денег — дело непредсказуемое.
Они не отвечают на электронные письма.
Они мгновенно блокируют вас в чате, если вы задаёте вопросы о выплатах.
Они должны мне деньги уже более целой календарной недели, и да, 5 рабочих дней были учтены. Снятие средств произошло в воскресенье.
Понедельник, ничего
Вторник, ничего
В среду ничего
Четверг, ничего.
В пятницу — ничего. Теперь наступят суббота и воскресенье, которые тоже будут ничем.
Не играйте здесь. Любое казино, которое даже не общается со своими клиентами, — это огромный тревожный сигнал.
И прежде чем кто-либо скажет: «Убедитесь, что ваш аккаунт верифицирован», — он верифицирован на 100%, и я уже получал от них выплаты раньше, и это занимало 3 рабочих дня. Этот выигрыш был меньше 100 долларов. С выплатами свыше 100 у них возникают проблемы. Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже целую неделю, и они не отвечают ни на один из моих вопросов. Полностью игнорируют меня.
Я вывел 6000 евро. 600 евро поступали на мой счет каждые 3-4 дня. Служба поддержки несколько раз мне помогала и всегда была доступна. Мне жаль вас, но я могу сказать только хорошее.
У Betista ужасная служба поддержки, и выплата денег — дело непредсказуемое.
Они не отвечают на электронные письма.
Они мгновенно блокируют вас в чате, если вы задаёте вопросы о выплатах.
Они должны мне деньги уже более целой календарной недели, и да, 5 рабочих дней были учтены. Снятие средств произошло в воскресенье.
Понедельник, ничего
Вторник, ничего
В среду ничего
Четверг, ничего.
В пятницу — ничего. Теперь наступят суббота и воскресенье, которые тоже будут ничем.
Не играйте здесь. Любое казино, которое даже не общается со своими клиентами, — это огромный тревожный сигнал.
И прежде чем кто-либо скажет: «Убедитесь, что ваш аккаунт верифицирован», — он верифицирован на 100%, и я уже получал от них выплаты раньше, и это занимало 3 рабочих дня. Этот выигрыш был меньше 100 долларов. С выплатами свыше 100 у них возникают проблемы. Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже целую неделю, и они не отвечают ни на один из моих вопросов. Полностью игнорируют меня.
Betista has the worst support and is hit or miss if they will pay you.
They wont reply to emails.
They instantly ban you from their chat when you question payouts.
They have owed me money for over a full calender week and yes 5 business days were covered. The withdraw was on a Sunday.
Monday, nothing
Tuesday, nothing
Wednesday, nothing
Thursday, nothing
Friday, nothing. Now we go into Saturday and sunday which will be nothing.
Dont play here. Any casino that wont even communicate with their custo.ers is a giant red flag.
And before anyone says "make sure your account is verfied", its 100% verified and I have recoved payments from them before and it took 3 business days. Thise winnings were below 100$. Anything over 100 they have issues paying out. My withdrawl has been pending for an entire week already and they won't answer any of my questions. Completely ghosted
Здравствуйте, мне очень жаль слышать о вашей ситуации в этом казино. Общение важно, и если вас забанили в чате, это, вероятно, не самый приятный опыт. Конечно, если вы постоянно засыпаете их вопросами, а им нечего вам ответить, то я не удивлюсь.
С другой стороны, это ваш вывод средств, которого вы ждали целую неделю. Если вы подождете еще неделю, вы можете подать жалобу нам, и мы постараемся вам помочь.
Если ваша учетная запись подтверждена, это, безусловно, хорошо, поэтому сейчас, пожалуй, нет ничего важнее, чем подождать и набраться терпения. Какой способ оплаты вы использовали?
Пожалуйста, расскажите нам подробнее, и, надеюсь, мы сможем как-то помочь. Вы не против?
Конечно! Мне удалось немного выиграть на платформе Betista после двух депозитов. Сумма небольшая, всего 160 евро. Я запросил вывод средств и выполнил требования KYC. Платформа постоянно отклоняет запрос на основании необходимости подтверждения адреса! Я загрузил документы для верификации в формате PDF, выписку из моего счета Revolut с указанием депозита, они видят мое имя, адрес и номер счета! В оригинальном формате PDF! Они также получили оригинал счета за домашний интернет и телефон за февраль в формате PDF! Мое селфи! Они также получили распечатанный документ для верификации! А служба поддержки постоянно напоминает мне о необходимости подтверждения адреса! Платформа точно не хочет платить! Я только что проверил!! 160 евро исчезли со счета!! Но у меня есть скриншот этого!!!
Мы ценим, что вы поделились этим с нами.
На мой взгляд, казино не уточнило, что ещё необходимо для подтверждения вашего адреса, и я понимаю, что это очень неприятно. Тем не менее, постарайтесь успокоиться, чтобы мы могли узнать больше подробностей и помочь.
Возможно, эти деньги зарезервированы для снятия? Вы получили какую-либо информацию, которая могла бы помочь нам определить необходимые действия?
Также, пожалуйста, когда всё это началось?
Мы будем рядом с вами.
Кошмар! Невероятно бесстыжие мошенники! Я заплатил дважды и получил небольшой приз — 160 евро! Они выкачивают мои деньги за 5 дней, требуя подтверждения места жительства! Ничего хорошего им не досталось! Они даже не приняли номер моего счета Revolut, которым я платил! Они также требуют ДНК и образец кала!! Я загрузил этим мошенникам множество официальных документов!!! Никто не пройдет здесь проверку KYC!! Казино работает без лицензии! Когда я попросил номер их лицензии, они сказали, что он не является общедоступным! После 7 дней переписки я зашел в свой аккаунт и обнаружил, что 160 евро исчезли! Они их украли!!! Когда я спросил об этом, они заблокировали чат службы поддержки!!! Это действительно бесстыжие мошенники! К сожалению, я загрузил довольно много документов, которые они могут использовать в своих целях!!! Будьте осторожны, это бесстыжие крупные мошенники!
Здравствуйте, я понимаю, что этот пост был в основном о сильных эмоциях, и я прекрасно понимаю ваши мотивы.
Атмосфера накаляется, и мы можем это обсудить.
Надеюсь, после выходных мы сможем вместе разобраться в деталях. Если не секрет, есть ли у вас предположение, почему были удержаны эти 160 евро? Возможно, в вашем электронном письме есть что-то, что могло бы пролить свет на этот вопрос?
Или это все еще связано с проблемой проверки адреса? Честно говоря, я не могу сказать.
Прекратите врать, вы никогда не получали никаких денег от этого мошеннического казино.
Прекратите врать, они принимают игроков со всего мира, если те внесут деньги на ваш счет; вы никогда не вернете эти деньги, мошенники.
Я никогда не встречала такой грязной платформы! Они буквально действуют на нервы!! Что бы ты у них ни попросила, это ни к чему хорошему не приведет! Ясно, что они ищут отговорки, чтобы мне не пришлось платить 160 евро!! Я их донимала, пока они наконец не заблокировали мой аккаунт!! Мерзкие воры!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.