Проблема с выводом средств с сайта Kazeeno.com

Я дважды выводил средства из этого казино 17 и 18 октября. Сегодня четверг, 22 октября, а я до сих пор не получил никакой информации о статусе своих выводов.

Когда я пытаюсь связаться с ними через онлайн-чат, я общаюсь с ботом. Я также отправил им электронное письмо, но они ответили только через два дня, и это тоже был ответ от бота.

Честно говоря, я понятия не имею, что делать, чтобы вернуть свои деньги.

Если кто-то что-либо знает об этом казино, сталкивался с подобной ситуацией и в итоге смог вернуть свои деньги, я был бы очень признателен, если бы вы поделились своим опытом со мной.

Судя по вашему описанию, вы ждете всего несколько дней, поэтому пока не стоит слишком волноваться. Я понимаю, что отсутствие полезной информации о ваших выводах средств расстраивает, особенно когда вы получаете только автоматические ответы.

Обычно мы предоставляем казино до 14 дней на обработку вывода средств. Задержки иногда могут быть вызваны очередью запросов на вывод средств, платежной системой или сторонним поставщиком платежных услуг, а также казино может не предоставлять новые обновления каждый день. На данный момент, вероятно, лучше всего проявить терпение.

Если статус ваших запросов на вывод средств не изменится, и вы по-прежнему не получите вразумительного объяснения по истечении 14 дней, пожалуйста, сообщите нам об этом. После этого вы можете подать жалобу, и наша команда постарается разобраться в ситуации.

Хорошо, тогда я подожду, спасибо за ответ.

Что касается снятий средств, которые я уже совершил, из двух, я получил только одно, деньги поступили на мой счет через пять дней.

Что касается второго вывода средств, сегодня 10-й день, а деньги так и не поступили.

И, конечно же, служба поддержки клиентов по-прежнему состоит из ботов.

И никакого ответа на электронные письма вообще.

Здравствуйте, я рад, что хотя бы один из выводов средств дошёл до вас, но понимаю, что это лишь часть проблемы. Ожидание второго вывода в течение десяти дней, отсутствие ответов на ваши электронные письма и те же самые бесполезные ответы от службы поддержки, должно быть, очень расстраивает.

Отображается ли второй вывод средств в вашем игровом аккаунте как ожидающий обработки или как завершенный? Было бы полезно узнать, обрабатывает ли казино его еще.

Спасибо, что держите нас в курсе. Очень надеюсь, что остальное скоро последует.

Второй вывод средств обрабатывается.

Вот что там написано.

Как долго может длиться статус «ожидание»?

Не знаю, сегодня исполняется 10 дней.

Вы ждете уже 10 дней?

Да

А деньги я еще не получил.

Целый месяц всё шло гладко, а теперь уже последнюю неделю ничего не происходит.

Что вы имеете в виду? Я не понимаю.

Платежи прошли без проблем, и теперь это того стоит.

Сколько дней вы ждете зарплаты?

Или, если вы их принимали, сколько времени длилось самое продолжительное?

Платежи производились через день, а теперь я жду третьего дня.

Я погасил свою первую заявку на снятие средств через пять дней.

Сейчас у меня уже вторая ломка, и я не принимала лекарства уже 10 дней, теперь жду.

Спасибо за обновление информации. Посмотрим, поступят ли ваши деньги в ближайшее время. Вы ждете уже десять дней, а я уже упоминал о 14-дневном сроке, который мы обычно предоставляем казино для обработки запросов на вывод средств.

Если к концу этой недели, примерно в пятницу, ничего не изменилось, я бы посоветовал вам подать жалобу в нашу компанию.

Возможно, в казино просто наблюдаются общие задержки, поскольку я вижу, что другой игрок сообщает о похожей проблеме. Поэтому это может касаться не только вашего вывода средств. Надеюсь, вы оба получите свои деньги как можно скорее.

Спасибо за помощь.

Однако я хотел бы добавить еще кое-что: обычно, когда мне отвечают, они постоянно говорят, что у более активных аккаунтов, то есть у тех, кто играет одновременно, лучшие способы вывода средств, как будто они говорят: «Играй, и деньги тебе достанут». Это худшее, что я когда-либо видел.

Они аннулировали мое снятие средств и написали мне, что что-то случилось с банком.

Я выбрал Revolute

и я снял деньги еще раз в другом банке.

Евробанк

В некоторых случаях это может быть правдой. Если в казино есть VIP-программа, игроки, которые играют больше и достигают более высокого VIP-уровня, могут получать более высокие лимиты на вывод средств или приоритетную обработку платежей.

Однако я бы не рекомендовал играть больше только ради получения этих преимуществ, так как вы можете потерять деньги, которые сейчас пытаетесь вывести. Безопаснее подождать выплаты, чем рисковать балансом.

Что касается повторной отмены вывода средств, я вижу, что вы запросили его через Revolut, посмотрим, что будет дальше. Если и этот вывод будет отменен, я бы рекомендовал подать жалобу в нашу компанию , так как повторные отмены выглядят нетипичными.

Я бы также посоветовал связаться напрямую с Revolut, особенно если казино утверждает, что проблема может быть связана с вашим банком или с вами лично. Это поможет вам подтвердить наличие проблемы и понять, как с ней справляться в будущем.