Да, на первом скриншоте я вижу, что вам необходимо подтвердить способ оплаты, а также отправить скриншот из своего интернет-банка. Поэтому вам нужно дать казино некоторое время, чтобы осмотреть его и сказать, что все в порядке. На втором скриншоте я вижу, что чат пытается посоветовать вам загрузить выписку со счета с транзакциями за весь месяц, а вы говорите, что она снова отклонена. Вы поняли причину? У меня такое ощущение, что вы что-то делаете не так, но не знаю что, так как не вижу причины отказа. Там довольно четко написано, что нужно, и я думаю, что с доставкой не должно возникнуть проблем, но если его отклонят, всегда есть какая-то ошибка. Как долго вы пытались проверить? Пробовали ли вы спросить в чате, что вам нужно сделать, чтобы убедиться, что все документы верны?
Еще хотел бы спросить, можно ли будет для наглядности объединить скриншоты и отчеты в один текст. Потому что если вы поделитесь четырьмя скриншотами и два из них всегда одинаковые, это совершенно бесполезно.
Спасибо и я буду ждать вашего ответа.
Здравствуйте, у меня тоже проблемы с казино, я загрузил все документы и всегда неправильно, как бы я это ни делал, на документах удостоверения личности все 4 угла спереди и сзади,
Загруженный адрес и квитанции об оплате всегда отклоняются.
Я внес ставку в размере 100 евро, а бонусные деньги составили от 0,50 цента до одного евро.
не могли бы вы мне помочь
Эй, в чем конкретно проблема с вашими документами, поскольку вы не можете подтвердить их? Казино сообщило вам конкретную причину и что вам следует сделать, чтобы ваши документы были приняты? Наиболее распространенной проблемой обычно является то, что информация не видна или что некоторые элементы, которые казино просит указать в документе, чтобы быть видимыми, отсутствуют.
Так что дайте мне знать, как дела, я подожду.
Привет
Итак, я загрузил все, что вам нужно, там написано, что я якобы не фотографировал обратную сторону удостоверения личности, но я это сделал,
Итак, вчера я снова все загрузил, сейчас снова на рассмотрении,
Что мне делать, если это снова не будет принято?
Я сделал так, чтобы все уголки документов были видны.
С наилучшими пожеланиями
Посмотрим, что скажет казино на то, что вы отправили вчера, и тогда посмотрим. Всегда необходимо, чтобы информация была четко видна и чтобы в документах было все необходимое. Если бы оно было отклонено снова, мы могли бы выяснить, в чем причина проблемы казино.
Как долго вы проверяли?
Очевидно, вам нужно будет работать с казино и предоставлять им все необходимое, хотя по скриншотам я вижу, что вы пытаетесь. Поскольку вы также отправили им выписку по счету, посмотрим, что будет дальше. Все остальное пока принимается, если я правильно прочитал.
Сообщите мне, если проверка прошла успешно и последний документ был принят казино.
Привет.
На мой взгляд, все это вполне логично, и, к счастью, я не вижу никаких признаков проблем.
Как объяснила Полли: ваш адрес будет изменен, и в дополнение к этому ваша учетная запись должна пройти дополнительную проверку, поскольку прежде чем ваши выводы будут приняты, ваша учетная запись должна быть полностью обновлена и проверена.
Таким образом, связь между вашим адресом и выплатой, я бы сказал, довольно узкая.
Ваш вывод средств никогда не будет принят, если данные вашей учетной записи не являются точными, что определяется в процессе проверки, также называемом KYC (Знай своего клиента). Звучит сложно, хотя это нормально.
Кстати, вы играете во многих онлайн-казино? Я бы сказал, что KYC появляется каждый раз, когда вы впервые хотите вывести средства.
Есть ли другие аспекты, которые вас беспокоят? Мы будем здесь для вас. 😉
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.