Я уже отправил им всю запрошенную информацию, а они все еще торчат. Они снова спрашивают меня о том же. В прошлом году у меня не было проблем с выводом средств.
Мне много раз повторяют, что я отправляю выписку со своего банковского счета. Но я уже посылал их несколько раз. Я уже подумываю подать в суд.
Дайте мне знать, чем все закончится!
Я уже отправил вам следующую информацию:
- видеоролики с бумагой в руках, в которых должны стоять дата, название страницы, имя и фамилия.
- данные всех депозитов, которые я сделал на странице. (Они снова спрашивают меня в последних двух отказах) что-то повторяющееся без смысла с их стороны.
- выписка по банковскому счету. Который я уже отправил. А мне говорят, что это не та информация, которая им нужна. Проконсультируйтесь в моем банке.
Выписка из банка состоит из ежемесячных выписок, предоставляемых мне моим банком. (Я им уже отправил, а они игнорируют)
Я отправил им электронные письма с просьбой подробно объяснить, какие данные им нужны, и они мне не отвечают. Это похоже на шутку.
Мне нужно снять почти 4500 долларов.
Настоящее разочарование.
Я чувствую себя обманутым.
Если вам не удастся подтвердить свою учетную запись в разумные сроки, вы всегда можете подать жалобу на нашем веб-сайте. Вы уверены, что предоставили им именно ту банковскую выписку, в которой они нуждались?
Ага. Предоставьте им все банковские реквизиты. До Куила.
Теперь они говорят мне, что я должен поставить 1200 долларов, чтобы иметь возможность снять весь свой баланс.
Каждый день они говорят мне разные вещи.
Ahora me mandan lo siguiente:
Привет,
Надеюсь, это письмо найдет вас хорошо.
Мы связываемся с вами по поводу возможной проблемы с выводом средств, с которой вы могли столкнуться.
Информируем, что перед запросом на вывод необходимо полностью отыграть внесенные средства с коэффициентом не ниже 1,3.
Я уже сыграл и поставил на общую сумму: примерно 1500 usd.
Другой советник сказал мне в чате, что мне нужно поставить 1200 usd.
Предположительно, я уже смогу вывести свой баланс.
Прикрепил изображение чата.
Обратите внимание, если они позволили мне уйти. 
Это звучит довольно сложно, и я теряюсь в этом деле, если честно. Когда они упомянули, что вам нужно отыграть 1200 долларов США, первое, что пришло мне в голову, это вопрос, получили ли вы бонус, который нужно отыграть х раз. Но потом сказали, что нужно отыгрывать депозит с минимальным коэффициентом или 1,3.
Я правильно понимаю, что вы делаете ставки на спорт? Вроде как внесли депозит, потом сделали ставки (но не на всю сумму депозита), выиграли и теперь пытаетесь вывести. Казино требует, чтобы вы поставили свой депозит (всю сумму), и они просят вас поставить его на ставку с минимальным коэффициентом 1,3. Это верно?
Привет да. Я уже ставлю на то, что от меня требовали. Я достиг цели.
Но теперь мне говорят, что я не прошел процесс верификации аккаунта.
Они снова просят меня предоставить подтверждение депозитов, которые я сделал через astropay.
Я уже отправил их 3 раза.
Я уже отправил электронное письмо в службу поддержки astropay, чтобы они прислали мне более подробную информацию о моих депозитах в mystake. Потому что кажется, что то, что я им отправляю, не работает, или они меня игнорируют.
Это уже отчаяние. У меня этот конфликт уже почти две недели.
Более того, я даже сказал им, что меня больше не интересует прибыль, что мне нужно вывести свои инвестиции, даже если это так.
Это уже отчаяние.
Я действительно не понимаю.
В прошлом году я уже подтвердил свою учетную запись и смог без проблем вывести средства. Я не знаю, почему они ставят так много препятствий сейчас.
Я могу только порекомендовать вам подать жалобу через наш веб-сайт, поскольку вы упомянули так много проблем. Надеюсь, это поможет ускорить процесс.
Как подать жалобу через сайт?
Привет, Lippixx,
просто щелкните или коснитесь этой ссылки и создайте ее прямо сейчас.
Удачи с жалобой!🤞
Привет, после многих претензий. Они вернули мне деньги.
Большое спасибо.
Привет Липпикс!
Приятно, что вы вернулись, чтобы поделиться с нами - спасибо.
Были ли возвращены только ваши депозиты? Я помню, вы писали, что вас больше не интересуют выигрыши.
Они позволили мне удалить все. Большое спасибо.
Я так рад за вас! ✨🙌
Означает ли это, что проблема в основном была вызвана задержкой при прохождении KYC? Довольно часто в некоторых казино, если я могу добавить. 🙁
Здравствуйте, как мне поменяли номер, который я положил на депозит с рыночным платежом?
Не уверен, какой номер вы имеете в виду, но в любом случае вам может помочь обращение в службу поддержки или к какому-либо чат-агенту.
Надеюсь, вы готовы попробовать. Будьте здесь для обновления!
Привет! Со мной происходит то же самое, что и с пользователем Lippixx! В моем случае, так же, как и у него, каждый раз, когда они просят меня об одном, а когда вы это получаете, они просят другое, и мы продолжаем в том же духе после более чем 20 писем. Через чат ничего не решают, а по электронной почте каждый раз делают что-то одно, поэтому никогда не верифицируют аккаунт. Я хотел бы знать, есть ли возможность пожаловаться.
Где вы утверждали? То же самое происходит со мной, и у меня более 20 писем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
