Ставки не были получены, но средства всё равно были списаны. (Страница 2)

Извините, проблема не в Lucky Hill, а в прагматизме. Я не хотел создавать проблем Lucky Hill, когда компания придерживалась прагматичного подхода, поэтому и закрыл тему. Я что-то сделал не так, поступив таким образом?

Извините, я этого не знала, но спасибо. Я хочу возобновить рассмотрение этого дела в компании Pragmatic, потому что с ними это повторилось.

Что касается второго сообщения, не могли бы вы сообщить, когда именно оно будет отправлено? Сейчас у меня два дела: одно с Pragmatic, другое с LuckyDreams.

Я понимаю, что вы не хотели создавать проблем казино, но сам факт подачи жалобы не обязательно означает, что вы создали проблемы для казино.

Что касается провайдера Pragmatic Play, то подать на него жалобу здесь невозможно. Жалобы можно подавать только на казино.

Поэтому я хотел бы узнать, что предпринял этот провайдер игр, если вы хотите подать на него жалобу.

Иными словами, если обвинение не предъявлено казино, возобновление дела будет невозможно.

Пожалуйста, опишите мне это. Я имею в виду прагматическую игру.

Да, дерзайте, сделайте это для меня, как я уже говорил, вы — голос нас, обычных людей.

Могу ли я возобновить рассмотрение дела? Или это невозможно?

Честно говоря, давайте попробуем вернуть деньги из казино, потому что я понимаю, что я VIP-клиент, но они не поддержали меня в этом вопросе. Они продолжали говорить, что ставки были отменены, хотя все 8-9 раундов были техническими неполадками, но утверждали обратное, хотя там четко было написано, что ставки не приняты, и что-то не сработало, но вы можете сделать ставку в следующем раунде. У меня есть фото и доказательства того, что это технические неполадки. Давайте снова откроем это дело. Извините, Джаро, но давайте начнем. Спасибо вам еще раз за помощь.

Дайте мне знать, если вам понадобятся дополнительные доказательства в виде фотографий и патронов, у меня их много, чтобы подкрепить свои утверждения.

Пожалуйста, откройте свою жалобу и напишите Томасу, сообщив ему, что вы хотели бы, чтобы она была возобновлена, поскольку проблема по-прежнему сохраняется. Посмотрим, что он скажет.

Да, я только что отправил Томасу электронное письмо, спасибо.

Пожалуйста. 🙂

Надеюсь, всё будет хорошо.

Я отправила ему электронное письмо. Куда мне лучше это написать? Потому что когда я нажимаю на кнопку «Жалоба» и перехожу к этой жалобе, мне некуда написать, кроме как на его электронную почту.

Пожалуйста, подождите немного. 😀

Попробуйте проверить, что вы пишете, прежде чем что-либо ещё. 🙂

Ничего страшного, просто набирайте то, что хотите, но немного медленнее.

Что касается возобновления работы, просто напишите Томе на его электронную почту, и он вам ответит.

Я получила от него ответ, он мне не ответил, я отправила ему все, что у меня есть 😢

Пожалуйста, свяжитесь с Томасом и скажите ему удалить все отправленные мной электронные письма, но в одном из них 16 фотографий, оставьте его, а остальные удалите. Это его сбивает с толку, потому что я отправляла их по одному. В одном из отправленных писем 16 фотографий, оставьте его. Это объясняет ситуацию.