Толстый пират казино (Страница 5)

Извините, я исправляюсь, я брал образцы 21 и 22 ноября, я терпеливый, я был бы рад только внятным ответам от них.

Это точно, я думаю, каждый на вашем месте чувствовал бы то же самое. Но если они не могут назвать вам точную дату или время, когда вы получите свои деньги, мы ничего не можем с этим поделать.

Ясность важна, но если она может ввести вас в заблуждение, то она бесполезна.

Можем ли мы подать жалобу?

Я подтверждаю, что Ваше заявление надлежащим образом проверяется нашим отделом.

В последнее время мы получили множество запросов, которые частично продлили сроки.

Однако, чтобы ускорить процесс и предоставить вам приоритет, я только что отметил вашу заявку как приоритетную.

Мы просто просим вас подождать от нас электронного письма...вот что говорится в их чате.

Мы подтверждаем, что ваши выводы средств будут правильно поставлены в очередь на обработку в ближайшее время.

Обратите внимание, что обработка запросов на вывод средств обычно занимает не менее 3–5 рабочих дней, начиная со дня подачи запроса или со дня последней обработанной операции вывода средств. Обратите внимание, что этот срок не включает субботы, воскресенья и праздничные дни.

Статус вывода средств будет обновлен в истории вашего баланса после его обработки. Кроме того, обратите внимание: если вы решите отменить ожидающий вывод средств, процесс вывода будет начат заново с последующим запросом.

Но если вы подождёте, я посмотрю, смогу ли я продолжить рассмотрение вашей заявки. Вот что они говорят.

Они сказали мне, что даже если они находятся на этапе проверки, то они обрабатываются правильно. Я вас спрашиваю, но были ли у других пользователей проблемы с платежами?

Другие игроки также жаловались на задержки вывода средств. Однако, если вам ещё не отправили деньги, не думаю, что стоит спрашивать об этом каждый день в онлайн-чате. Проверяйте раз в день, не изменился ли статус вашего вывода, как вас предупредило казино. Если вы пишете им каждый день, а у них нет никакой информации, им будет нечем вам поделиться.

Мы даём казино 14 дней, и, насколько я знаю, вы уже подали жалобу, так что вам не о чем беспокоиться. Если вы не получите деньги, мы постараемся вам помочь.

В любом случае, я хотел бы вам сказать, что прошла неделя, но я до сих пор ничего не получил. Аккаунт проверен, и они говорят, что у них задержки из-за огромного потока запросов.

С одной стороны, это объяснило бы задержку и то, что другие игроки ждут своих выплат, но с другой стороны, это выглядит не очень хорошо.

Интересно, что будет делать руководство казино во время рождественского пика в следующем месяце?

Что ж, я надеюсь, им удастся найти работающее решение для этих задержек!

Они говорят, что это в процессе.

Это значит, что он ждет, что кто-то это осуществит; это подходит.

Что???

Означает ли это, что им можно проходить обработку?

Я сказал, что это соответствует информации, которую вам сообщила служба поддержки: они задерживаются из-за большого количества запросов на вывод средств в очереди, а это значит, что выводы отображаются как «обрабатываемые».

Возможно, вы меня не поняли. Я не говорю, что это нормально для игроков, но это соответствует тому, что казино сообщило вам и другим.

И что мне делать? Они заплатят?

Что ж, вам остаётся только ждать. Раз уж вы подали жалобу, я не вижу других вариантов. Постарайтесь успокоиться и напоминайте казино о задержке раз в несколько дней. Лучшее, что вы можете сделать сейчас, — это набраться терпения и не слишком переживать.

Казино объяснило задержку, и в настоящее время идёт рассмотрение жалобы. Постарайтесь отдохнуть.

Вчера вечером они отправили мне электронное письмо, в котором говорилось, что вывод средств обрабатывается и что я получу деньги как можно скорее. Однако я сделал два вывода.

Эй, это наконец-то может быть положительным знаком!

Кроме того, успешные выводы средств в прошлом указывают на то, что задержка действительно может быть временной. Или вы имели в виду что-то другое, когда сказали, что вы дважды выводили средства?

В любом случае, мы здесь для того, чтобы увидеть прогресс; жалоба, на мой взгляд, является хорошим подспорьем.

Сегодня пришел вывод, один на 500 до сих пор отсутствует.

Серьёзно? Наконец-то дело сдвинулось с мёртвой точки! Ну, шаг за шагом, я бы сказал. Я бы определённо расценил это как позитивный сигнал для будущих выводов.