Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Я внес более 1500€ и вывел 500€. Мои деньги находятся в режиме ожидания уже 5 дней, а ответы всегда одни и те же
I have deposited over 1500€ and have withdrawn 500€. My money has been on hold for 5 days and the answers are always the same
Ich habe über 1500€ eingezahlt und habe 500€ auszahlen lassen seit 5 Tagen ist mein Geld in Warteschleife und die Antworten sind immer das gleiche
Могу ли я спросить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт в этом казино?
Но что именно говорит казино относительно вашего вывода средств?
May I ask if your account is fully verified at this casino?
What exactly does the casino say regarding your withdrawal, though?
Здравствуйте, он не проверен, я хотел проверить его, но он не работает, потому что он говорит, что он не должен быть проверен в данный момент. Я также спросил, и они сказали, что вам не нужно в данный момент, они думают, что из-за того, что слишком много дел, это будет отложено
Hello, it is not verified, I wanted to verify it but it doesn't work because it says that it doesn't have to be verified at the moment. I also asked and they said that you don't have to at the moment, they think that because there is too much to do it will be delayed
Hallo ist nicht verfiziert ich wollte es verifizieren aber geht nicht da steht das momentan nicht verifizieren mus habe auc nachgefragt die meinten auch muss du momentan nicht die meinen weil es zu viel zu tun ist wird es verzögert
Я пожаловался askgamblers, но не знаю, поможет ли это. 
I complained to askgamblers I don't know if it will help 
ich habe mich bei askgamblers mich beschwert ich weiß nicht ob es helfen wird 
Так что, я полагаю, вы, вероятно, включены в какой-то порядок вывода средств. Они сказали вам только то, что вы описываете? Если им пока не нужна ваша проверка, это нормально. Мы даем казино 14 дней на выплату игроку, и если ничего не происходит, вы можете подать нам жалобу, если вам нужна наша помощь.
Но я надеюсь, что в этом не возникнет необходимости, и вы получите свои деньги как можно скорее.
So you're probably included in some sort of order of withdrawal I suppose. Did they tell you only what you are describing? If they don't need verification from you yet, that's fine. We give casinos 14 days to pay the player and if nothing happens then you can file a complaint with us if you want our help.
But I hope it won't be necessary and you will get your money as soon as possible.
Хорошо, тогда я подожду 14 дней, и если ничего не произойдет, я пожалуюсь вам и отвечу вам.
OK, then I'll wait 14 days and if nothing happens I'll complain to you and I'll get back to you
Okey dan warte ich 14 Tage wenn nixs passiert werde ich mich beschweren bei ihnen ich werde mich melden
Я вижу, что это всего лишь классический ответ, но все равно лучше, чем ничего. Так что мне будет любопытно посмотреть, как это будет развиваться. Я также хотел бы добавить, что 14 дней отсчитываются с момента, когда вы ввели свой вывод, так что вот так.
Я буду ждать.
I see that only a classic answer but still better than nothing. So I'll be curious to see how this develops. I'd also like to add that 14 days count from when you entered your withdrawal, so there you go.
I'll be waiting.
Здравствуйте, я получил свою первую выплату 500€, но все равно падает 2200€
Hello I have received my first payout 500€ still falls 2200€
Hallo ich habe mein erste Auszahlung bekommen 500€ fällt noch 2200€
Идеально, так что я верю, что будет еще больше. Не стесняйтесь, дайте мне знать, если все пойдет как надо.
Какой способ оплаты вы используете для вывода средств? 🙂
Perfect, so I believe there will be more to come. Feel free to let me know if it goes as it should.
What payment method are you using for withdrawing? 🙂
Я тоже так думал, так что через банковский перевод иногда может потребоваться время. Но поскольку казино уже выплатило вам часть, я считаю, что это лишь вопрос времени, когда придут еще деньги.
Я буду здесь, если что. 😉
I thought so too, so then via bank transfer it can sometimes take time. But since the casino has already paid you some of it, I believe it will only be a matter of time before more money comes in.
I'll be here if anything. 😉
Две недели назад я вывел 49 фунтов стерлингов, но операция все еще обрабатывается, а служба поддержки клиентов не отвечает должным образом. 
I made a withdrawal of 49£ two weeks ago, it's still processing and customer support are not responding accordingly.
Они вообще начали процесс проверки?
Если вы заинтересованы, пожалуйста, подайте жалобу здесь, чтобы наша команда могла вмешаться и, надеемся, помочь вам.
Ждать придется слишком долго.
Have they even started the verification process?
If you are interested, please file a complaint here so our team can intervene and hopefully help you out.
It is way too long to wait.
Запросил первый вывод всего лишь 120 евро 8 июля. Powbet с тех пор не обработал запрос, а поддержка в чате (вероятно, это просто искусственный интеллект) выдаёт одни и те же ответы методом копирования и вставки. Весьма сомнительна высокая оценка этого казино на Casino Guru, учитывая столько жалоб на невыплаты.
Have requested a first withdrawl of a meager 120 € on the 8 July. Powbet has been not processed it since and chat support only (probably just AI) gives the same copy & paste responses. Very questionable the high rating of this casino on Casino Guru with so many complaints about non payments.
Здравствуйте, я полагаю, что дело в том, что другие игроки, подавшие жалобу, получили деньги, поскольку жалобы были решены, так что, возможно, более сомнительно публиковать что-то подобное в тот момент, когда вы отправляете бесплатную жалобу. 🙂
То есть, нас раньше никогда не информировали об этой проблеме. Теперь, когда стало известно, мои коллеги разберутся в ситуации и помогут вам решить её. Как они всегда это делают.
Спасибо, что нашли нас.
Hello, I believe the point is that the other complaining players got paid because the complaints were resolved, so perhaps it is more questionable to post something like that the moment you submit the free complaint. 🙂
I mean, we have never been informed about this struggle before. Now that we do, my colleagues will investigate the matter and help you resolve the problem. Like they always do.
Thank you for finding us.
Удалось ли вам получить деньги?
Did you manage to get the money?
Sei riuscita ad avere i soldi?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.