Внимание – Supabet не производит выплаты! (Страница 3)

Здравствуйте, можно ваш Instagram, чтобы мы могли поговорить?

Привет! Я вывел 500 долларов 2-го числа и получил выплату 5-го, но ещё 500 долларов я вывел 3-го, 4-го и 5-го октября. Каждый день я обращаюсь в онлайн-чат и получаю стандартные ответы о проблемах с выводом. Они придумывают отговорки, но деньги так и не пришли. Что делать? Когда я получу свои деньги? Похоже, они хотят, чтобы я отменил вывод и потратил их, чего я делать не собираюсь.

Если казино сообщает о наличии проблемы, нам следует подождать, пока они попытаются её решить. Однако при таких обстоятельствах мы не можем сказать, когда они вам выплатят деньги. Казино должно сообщить об этом.

Понимаю, вы воспринимаете это как оправдание, но это также может быть объяснением. Как видите, вы не одиноки в этом. Пожалуйста, наберитесь терпения и держите эту тему в курсе. Если на этой неделе проблему не удастся решить, я бы также рекомендовал подать жалобу. Вы знакомы с этой системой?

Если вам интересно, я могу рассказать больше.

Что мне теперь делать? Стоит ли ждать эту неделю? Если я не получу письмо на этой неделе, что делать?

Что ж, технически вам придётся подождать. И если хотите, можете подать жалобу, как описано. Видите ли, мои коллеги, к сожалению, не будут вмешиваться в течение первых 14 полных дней задержки. Однако вы можете подать жалобу в любое время, что означает, что придётся подождать, но у вас всё ещё есть возможность сделать этот осознанный шаг.

Сегодня, спустя 13 дней, я получил только первый из трёх выводов по 500 евро, а два других отменяются из-за ошибки. Какая ошибка? Теперь мне ждать ещё две недели, пока они снова их отменят? Просто возмутительно! Что мне делать?

Ошибка? Что ж, это раздражает! Есть какие-нибудь подсказки, что это за ошибка?

У меня для вас всё тот же совет. Рассмотрите возможность подачи жалобы. Мои коллеги рассмотрят оптимальные действия в подобных обстоятельствах.

Мне кажется, что казино заплатит, но в конечном итоге им сначала придется решить некоторые проблемы. 🙁

Я пишу сообщения каждый день по электронной почте и в чате, но даже спустя 13 дней это... Что вы порекомендуете? Я сомневаюсь, что это ошибка, потому что первый вывод уже произошел...

Я понимаю, что казино не отвечает; поскольку вы использовали один и тот же способ оплаты для всех запросов на вывод средств, это всего лишь автоматическое письмо, что, понятно, расстраивает людей.

Что ж, теперь мы знаем, почему было так много негативных комментариев.

В любом случае, больше всего меня беспокоит отсутствие реакции, поэтому я бы рассмотрел возможность подачи официальной жалобы.

https://es.casino.guru/quejas/enviar

Используйте свои сообщения на форуме для составления подробного описания событий. Вскоре после того, как ваш запрос будет рассмотрен и одобрен, казино, скорее всего, получит уведомление. Это может заставить их немного пересмотреть свой подход.

Спасибо за всё. Я подал жалобу, но 7-дневный срок ответа почти истёк, а ответа так и не получил. Это нормально? Я подал жалобу, и они запросили дополнительную информацию, поэтому я прикрепил её, но прошло уже почти 7 дней. Большое спасибо!

Привет,

Полагаю, может показаться, что ничего не происходит, но уверяю вас, что здесь что-то происходит. Вижу, Томаш уже назначил вам вашего собственного посредника, Матина. Это говорит о том, что нам, скорее всего, потребуется сотрудничество казино; однако Мартин будет держать вас в курсе. Хотелось бы, чтобы сроки были короче, но жалоб сотни.

Я действительно ценю ваше терпение; надеюсь, конец близок.

Почему так долго платят...? На прошлой неделе я вывел 1000 евро двумя платежами по 500 евро, и деньги пришли всего через два дня. Теперь у меня 13 000 евро прибыли, и я трижды выводил по 500 евро... почему мне больше не дают вывести? Уже четвёртый день. Мне кажется странным, что первые два раза они так хорошо платили, а теперь начались проблемы.

Возможно, они попросили у вас дополнительную проверку? 🤔

На самом деле это может произойти, когда игрок захочет вывести более крупную сумму.

Я вижу, что лимиты на снятие средств указаны следующим образом:

Поэтому я считаю, что пока эти три отложенных запроса не будут выполнены, вы не сможете подать еще один запрос.

Знаю. Но они уже превысили лимиты; уже пять дней жду, пока обработают хотя бы один вывод. Пишу им, а они говорят, чтобы я набрался терпения, что перевод в очереди на выплату... а я не вижу никаких движений. Хуже всего то, что я продолжаю играть, у меня в кошельке 20 тысяч, и я понимаю, что никогда их не выведу... а эти деньги мне, к сожалению, очень нужны. И я выиграл их на ставках на спорт. Очень сложно добиться этого с депозитом всего в 40 евро.

Привет,

Представляю, какая это стрессовая ситуация. Честно говоря, не могу сказать, соответствуют ли лимиты, о которых Роми рассказала вам в обзоре казино, тем же самым правилам и условиям. Видите ли, довольно сложно представить, что какое-либо казино может переводить 500 евро в день, ведь эти выводы вряд ли мгновенные; всё зависит от способа вывода средств. Поэтому я бы сосредоточился на лимитах, указанных в Правилах и условиях.

Конечно, задержки могут возникать, и я согласен, что казино должно стараться свести к минимуму негативный опыт пользователей.

В любом случае, надеюсь, деньги начнут поступать на этой неделе! Оставайтесь на связи, пожалуйста. Хотелось бы узнать, что будет дальше.

Я всё ещё жду, когда они выплатят мне первые 500 евро из трёх, которые они разрешают вывести сразу. Это просто позор... У меня 25 000 евро на Supabet, а они даже первые 1500 евро не могут обработать.

Как насчет того, чтобы подать жалобу?

Насколько я знаю, мои коллеги недавно проявили интерес к дневным лимитам, о которых я упоминал ранее, и в сочетании с возросшим количеством запросов на вывод средств это создаёт несколько нелогичную ситуацию, которая может привести к задержкам. Полагаю, жалоба на это может быть полезна. Эта функция всё ещё бесплатна, так что вам действительно не стоит медлить.

Что вы думаете?

Рад, куда мне жаловаться? Почему я постоянно пишу в Supabet, а они всё время отмахиваются? Я ужасно раздражён.

Эй, а ты знаешь, сколько времени им нужно, чтобы заплатить? Мне ещё ничего не прислали.

Я ждал с 26-го.