Задача анализа казино Атефиа (Страница 4)

Наконец, спустя почти месяц, мой аккаунт был подтвержден, и я могу выводить средства из казино Atefia.

Спасибо за ваше время и преданность делу.

Спустя месяц они наконец подтвердили мой аккаунт и разрешили мне вывести деньги, так что это хорошие новости и требует терпения.

Рад это слышать. Процесс был долгим, но успешным, а это для вас сейчас самое важное.

Обязательно сообщите нам, как только деньги поступят. Я очень надеюсь, что они дойдут до вас как можно скорее. 🤞

Деньги поступили.

Ну, как только ваша заявка была окончательно подтверждена, выплата поступила довольно быстро.

Что вы теперь думаете? Дали бы вы этому казино еще один шанс, или ваш предыдущий опыт окончательно отбил у вас желание играть там снова? 🙂

У меня пропало всякое желание снова играть; онлайн-чат и служба поддержки всё испортили.

Я понимаю.

В таком случае я надеюсь, что вы получите более приятные впечатления в другом месте или просто хорошо проведете свой отпуск. 🙂

Здравствуйте, я хотел бы попросить о помощи. Я зарегистрировался в казино Atefia, проиграл много денег, поэтому за 4 дня отправил около 4 писем с просьбой закрыть мой аккаунт из-за проблем с азартными играми. Казино вообще не отвечает! Я очень долго ждал ответа в чате, поэтому в итоге закрыл его. Вместо того чтобы закрыть мой аккаунт, как я умолял и настаивал, они прислали мне другие предложения с бонусами. К сожалению, я не смог устоять и поддался искушению, и снова проиграл еще больше денег, которые теперь буду терять. Я не понимаю, почему они вообще не отвечают на мои письма и не закрывают мой аккаунт. Большое спасибо за любую помощь.

Привет,

В этом случае, я думаю, лучшим вариантом будет обратиться к нам с жалобой. Наша команда изучит ситуацию и постарается помочь.

Я понимаю, что это неприятная ситуация, когда вы хотите закрыть свой счет, но казино постоянно пытается убедить вас остаться и потратить больше. Они также не должны игнорировать ваши просьбы.

Вот ссылка для подачи жалобы .

Вы продолжите это делать?

Здравствуйте, я пытался подать жалобу, но не могу её отправить. Понятия не имею, в чём может быть ошибка.

Не могли бы вы сделать скриншот того места, где возникает ошибка, и того, какое сообщение об ошибке появляется?

Нажал кнопку «Отправить», и ничего не произошло. Проверю позже. Мне нужно идти на работу. Спасибо.

Конечно, если вы пришлете мне все необходимое, мы постараемся разобраться, в чем может быть проблема. 🙂

Я всё правильно заполнил, единственное, что я не могу заполнить, это имя пользователя, потому что у меня его нет в казино.

У вас нет логина для входа в казино?

Я ввожу свой адрес электронной почты и пароль, я перепробовал все несколько раз, но безрезультатно. Наверное, просто оставлю все как есть и буду надеяться, что они свяжутся со мной и заблокируют мой аккаунт. Я отправил, наверное, 6 писем, но ничего. Мой адрес указан правильно: [email protected]. Я не понимаю.

Хорошо, но мне нужно разобраться в этом получше, потому что я не совсем уверен, идет ли речь о жалобе, которую вы подали куда-то в казино, или о жалобе, которую вы открыли у нас.

Если казино вам не отвечает, то, вероятно, не имеет значения, сколько жалоб вы им отправите, и я бы точно не стал отправлять много жалоб без необходимости, потому что вы, по сути, просто будете дублировать одну и ту же проблему.

Если речь идёт о жалобе на нас, то я понимаю, что у вас возникла проблема, потому что вам нужно ввести имя пользователя.

Я посмотрел форму для подачи жалобы, и оказалось, что если ввести адрес электронной почты, который вы используете в казино, в качестве имени пользователя, система его не принимает и не позволяет подать жалобу.

Я всего лишь хотел подать жалобу, я отправлял им электронные письма с просьбой закрыть мой аккаунт, и наконец-то добрался до службы поддержки, чего ждал, как и было указано, 1-2 часа!!! И там мне дали еще один адрес электронной почты, чтобы я написал им о закрытии аккаунта. Я не понимаю, зачем им нужен адрес электронной почты на сайте, я не знаю, работает ли он, потому что они мне до сих пор не ответили, и даже на новый адрес, который мне дали, они не ответили. Поэтому я совсем не доверяю этому казино и больше не буду вносить туда ни копейки!!! В любом случае, спасибо за ваше время.

Хорошо, спасибо за ответ.

Так что, если вас это интересует, попробуйте обратиться к нам с жалобой, если проблема с закрытием аккаунта всё ещё остаётся. Насколько мне известно, вам не нужно вводить имя пользователя, если у вас его нет в казино, но вы можете ввести адрес электронной почты, который используете для входа в систему.

Наша команда изучит вашу ситуацию.