Задача анализа казино Атефиа (Страница 3)

Здравствуйте. Поскольку вы тоже ожидаете подтверждения, и я вижу, что прошло уже четыре дня, у меня пока нет дополнительной информации.

Я всего лишь администратор форума, поэтому в основном общаюсь с игроками по подобным вопросам и являюсь первым контактным лицом для игроков здесь. Я также часто делюсь своим опытом игры в разных казино и обсуждаю его с другими игроками.

В любом случае, я думаю, четыре дня — это всё ещё разумный срок, и вы, по сути, находитесь в похожей ситуации, что и игрок, оставивший сообщение до вас, хотя он уже немного продвинулся в процессе. По крайней мере, вы сможете помочь друг другу, если столкнетесь с какими-либо проблемами. Например, если другой игрок завершит свою верификацию, он сможет поделиться тем, что вызвало проблему в его случае.

Конечно, если что-то случится, и казино не предоставит вам никакой информации или процесс затянется слишком долго, я бы рекомендовал связаться с ними напрямую и запросить обновление информации. Они должны предоставить вам наиболее точные сведения о вашей конкретной ситуации.

Более того, мы даем казино 14 дней на завершение процесса верификации. Если они этого не сделают, а срок приближается, пожалуйста, сообщите мне об этом, и мы постараемся помочь вам при необходимости.

Надеюсь, до этого не дойдет, и вы сможете завершить верификацию и получить деньги без каких-либо проблем. Хотя, я бы не стал гадать, чем все закончится. 🙂

Доброе утро. В первый раз пару недель назад я отправила подтверждение адреса и карту в виде скриншотов, затем, как они и требовали, отправила их в формате PDF, даже с банковской справкой, но они продолжают меня обманывать, говоря, что всё ожидает проверки, и они её так и не проводят.

Как только у меня появятся новости, я поделюсь ими на форуме. Для меня важнее всего знать, удалось ли кому-нибудь из читающих это вывести хотя бы часть своего выигрыша.

Конечно, спасибо за более подробное объяснение ситуации. Я предоставил вам ссылку, по которой вы можете подать жалобу. Пожалуйста, сделайте это, если хотите, чтобы наша команда подключилась и помогла вам.

Я вижу, что жалоба не была подана, может быть, вы уже решили проблему?

Моя личность всё ещё проверяется, при этом казино не запрашивает документы.

Ярослав, не могли бы вы сказать, принесли ли какие-либо жалобы на компанию «Атефия» желаемые результаты?

https://casino.guru/complaints/atefia-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-to

Вот жалоба, которую игрок отметил как решенную. Я не знаю, получил ли он на самом деле деньги или нет, поэтому не могу сказать наверняка. Однако, поскольку он отметил ее как решенную, возможно, проблема была успешно урегулирована.

Однако некоторые игроки отмечают свои споры как решенные, даже если они не получили свои деньги, потому что просто больше не хотят иметь дело с этой ситуацией. Я не думаю, что это хороший подход, но иногда такое случается.

Поэтому, пока игрок сам не подтвердит это, мы не можем со 100% уверенностью сказать, действительно ли он получил деньги. Также есть ещё одна жалоба на казино, и она всё ещё находится на рассмотрении.

Я хочу подать официальную жалобу, но не могу, потому что казино Atefia не отображается в поисковой выдаче сайтов ставок, когда я начинаю процесс. Не знаю, можно ли добавить его в поисковую выдачу, чтобы я мог продолжить?

Сегодня я отправил все документы на проверку. Меня удивила возможность пройти онлайн-верификацию на портале казино.

Привет! Мне кажется, вам может понадобиться помощь, я с удовольствием помогу. Возможно, у вас возникли проблемы с отправкой жалобы на сайте Casino Guru, потому что казино отсутствует в списке? Если да, пожалуйста, выберите опцию «казино отсутствует в списке». Насколько я помню, она находится прямо под списком.

Однако я хотел бы обратить внимание на важную деталь: жалобы, касающиеся деятельности, связанной со ставками на спорт, не будут удовлетворены.

В любом случае, мы можем обсудить это здесь, на форуме.

Отлично, я рад это слышать. Поэтому сейчас нам нужно сосредоточиться на том, чтобы вы сначала прошли процесс верификации, чтобы все могло двигаться дальше.

Думаю, в большинстве казино есть возможность загрузить документы непосредственно через их веб-сайт. Однако иногда казино просят игроков отправить документы по электронной почте. Как я уже сказал, сейчас важно успешно завершить верификацию.

Удачи, и я с нетерпением буду ждать вашего следующего обновления.

После более чем 20 дней ожидания подтверждения моих документов в казино Atefia, на моем счету по-прежнему остается более 3000 евро, и я не могу получить к ним доступ. Я отправил документы во всех возможных форматах и ​​всеми возможными способами. Я хотел бы подать официальную жалобу, но не вижу казино Atefia в списке сайтов для ставок.

Привет, ребята, есть у кого-нибудь новости?

Есть ли какие-либо положительные результаты?

Удалось ли кому-нибудь вывести свой выигрыш?

Я вижу, что на форуме больше никто ничего не пишет, что, с одной стороны, кажется позитивным моментом и наводит на мысль, что вы решили проблему.

Я жду 10 дней после отправки документов, надеясь, что все пройдет гладко и без каких-либо споров.

Почему вам больше не разрешают войти в систему? Вас заблокировали?

Почему они оспорили предложенные документы и по какой причине?

Я жду подтверждения уже 4 дня.

Я жду уже 20 дней, постоянно придумывая отговорки. Теперь система просто не позволяет мне прикрепить документы, поэтому, по их словам, они их никогда и не получают. Я также отправила их на указанный ими адрес электронной почты. [email protected] И они это игнорируют. Честно говоря, на мой взгляд, это классический пример мошенничества: они не проверяют вашу личность, поэтому вы не можете вывести свои деньги.

Мне сказали, что ответ на запрос подтверждения пришлют через 10 дней, а сейчас обновления я получаю в личном кабинете.

Мне хотелось бы узнать мнение других пользователей, которые находятся на стадии верификации дольше, но никто мне не ответил.

Так можно ждать днями напролет. Мне очень жаль сообщать вам эту неприятную новость, но я бы предпочел, чтобы кто-нибудь открыл вам глаза и уберег вас от того, через что мне пришлось пройти. Ожидание мучительно, особенно когда вам смеются в лицо. Только представьте, сколько времени уходит на проверку совпадения вашего имени, адреса и данных карты — всего минута — но они этого не делают, поэтому вы не можете вывести деньги и проиграть их на будущих ставках.

Большинство казино, расположенных за пределами юрисдикции США, работают таким образом, чтобы вы могли отыграть свой выигрыш, продлевая срок, но вам следует избегать этой ловушки и продолжать предоставлять запрашиваемые документы, даже если сроки выходят за рамки допустимого.

Поэтому не отчаивайтесь и продолжайте предоставлять то, что они просят.

По истечении 10 дней я также вынесу предупреждение, если ничего не выполню.

Мы готовы танцевать!

Не стесняйтесь подать жалобу. Неважно, если вы не найдете казино в списке.

Вы можете либо выбрать другое казино и указать правильное название казино в описании, либо выбрать опцию «Я не могу найти казино в списке», которая также должна быть доступна прямо под строкой поиска казино в форме жалобы.

Выберите один из двух подходящих вам вариантов, и наша команда рассмотрит вашу ситуацию.

Обновление спустя 4 дня: я отправил запрошенные документы в формате PDF, как и было указано, но они были отклонены.

Хочу отметить, что я скачал документацию из своего аккаунта Revolut и прикрепил её, следуя их инструкциям.

Я общаюсь со службой поддержки, которая отвечает в духе библейских времен и не может объяснить причину отказа.

Что я должен делать?

Если большая часть периода ожидания уже прошла, и до истечения 14 дней осталось совсем немного, я бы определенно рекомендовал подать жалобу.

Если казино не дает никаких объяснений, и вы не можете добиться от них никакого прогресса, это, вероятно, лучший и самый эффективный вариант действий.

Я бы так и поступил, если казино по-прежнему не сообщит вам, что делать дальше или почему ваши документы были отклонены.