Доброе утро всем.
Из-за проблем с азартными играми несколько месяцев назад я попросил казино Boomerang закрыть мой аккаунт, зарегистрированный на этот адрес электронной почты.
В тексте прямо указывалось, что это средство предназначено для лечения игровой зависимости.
Я получил подтверждение закрытия.
Спустя несколько недель я снова попытался войти в систему, и, как по волшебству, мне это удалось без каких-либо проблем, и я снова начал вносить значительные суммы.
До вчерашнего дня, когда я больше не выдержал, достигнув крайне высокого уровня разочарования после многократной игры.
Я написал ответное письмо с просьбой закрыть аккаунт, а затем связался по Telegram со своим VIP-контактом, который сначала предложил мне бонусы, а затем закрыл аккаунт.
На этот раз у меня действительно давно не было доступа к нему (я только что попробовал еще раз и могу это подтвердить).
Затем я отправил электронное письмо с объяснением ситуации и просьбой о возврате уплаченных сумм.
Они ответили, что передали дело в соответствующий отдел.
Проблема в том, что у меня больше нет того электронного письма; тогда я удалил его из-за гнева и стыда, поэтому мне хотя бы не хватает той поддержки.
Тем не менее, до закрытия мне удалось сделать только просмотр открытого счета, а также отправить электронное письмо с запросом на возврат средств.
Я осознаю свою вину и, конечно же, не скрываю её, но я высказал просьбу, которая не была выполнена.
Сегодня утром я снова написал в эту псевдо-VIP-службу поддержки, чтобы узнать, когда они мне ответят, и мне сказали подождать, потому что они сделают это как можно скорее.
Надеюсь, вы сможете мне помочь. Речь идёт примерно о 5000-6000 евро в течение нескольких месяцев. Я не говорю, что всё, но даже половина была бы замечательной.
Большое спасибо за вашу поддержку!
